tema Re: No puedo hacer nada con el mando en TVs

No puedo hacer nada con el mando

AAR2020 — Mon, 31 May 2021 14:03:16 GMT

Hey,hola

Voy al grano,cuando en mi mando de smart tv pulso una tecla en la tv pone NO DISPONIBLE.

Si intento,por ejemplo,hacer lo de reconectar el mando a la tv,sigue saliendo el No disponible,

No puedo hacer nada,y pasa con los dos mandos que trae la TV,

El modelo por si me pueden ayudar: QE49Q70RATXXC

Gracias de antemano 🙂

Re: No puedo hacer nada con el mando

M16U3L — Mon, 31 May 2021 16:12:46 GMT

A me pasó algo parecido y lo solucioné así:

Descargas aplicación mando a distancia.
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=smart.tv.wifi.remote.control.samcontrol
Restableces TV a fábrica y vuelve a probar.

Re: No puedo hacer nada con el mando

AAR2020 — Mon, 31 May 2021 18:37:38 GMT

Resulta que mi tv es moderno,osea que el mando funciona por bluetoh y no por led

(ver en Mis vídeos)

Re: No puedo hacer nada con el mando

LanderC — Tue, 01 Jun 2021 11:36:55 GMT

Hola, @AAR2020:

Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 15 segundos y coméntanos si te permite reemparejar el mando después.

¿Dispones también de un mando tradicional? ¿Ocurre lo mismo?

Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

sarigarc — Sun, 03 Jul 2022 03:30:18 GMT

Cuando intento usar el control para cambiar canales o cualquier botón sale un aviso en el TV que dice “no disponible”, el control solo me funciona para prender y apagar el televisor, ayudaaa

Re: Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

Tudor-P — Thu, 07 Jul 2022 13:36:28 GMT

Bienvenid@ a la Comunidad, @sarigarc .

Dinos, por favor, el modelo de tu televisor que verás detrás en una pegatina, o dentro del menú > Ajustes > Soporte > Acerca de esta TV

Re: Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

sarigarc — Fri, 08 Jul 2022 18:46:12 GMT

TU 8000 crystal 50”

Re: Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

LanderC — Mon, 11 Jul 2022 07:58:16 GMT

Hola, @sarigarc :

Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 15 segundos y coméntanos si te permite reemparejar el mando después.

Re: Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

cantula — Wed, 03 Aug 2022 02:01:20 GMT

Ami me pasa lo mismo. Ya intente pulsar por 15 segundos el boton de encendido, se vuelve a encender el TV pero continua el mensaje “no disponible” en la pantalla cuando pulso cualquie boton del control remoto.

Re: Sale no disponible en el TV con el control Bluetooth

LanderC — Thu, 04 Aug 2022 09:30:12 GMT

@cantula, prueba el servicio de Soporte Remoto para que un agente pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,