topic Re: Hospitality mode, imposible acceso menu oculto in TVs

Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

duby11 — Wed, 19 Feb 2020 18:55:41 GMT

Buenos dias. Compré hace tiempo una Samsung Smart tv modelo hg49ee690db. He observado que tiene muchas funciones capadas porque supuestamente venía preparada para función hotel.

El caso es que necesito liberar esas funciones como por ejemplo la búsqueda de canales o la opción de poder ordenarlos para que sea 100% funcional.

He mirado en el menú oculto pero no encuentro la forma de hacerlo.

Alguna ayuda?. Gracias

Configuración Smart Hub

Adrian_Malaga — Thu, 25 Apr 2019 10:11:46 GMT

Hola, tengo desde hace varios días en casa un TV modelo HG49EE690DBXEN, he podido configurar los canales y la conexión de internet inalámbrica. A la hora de configurar Smart Hub entrando al menu pulsando MUTE + 1+ 1 + 9 + OK, no puedo entear en mi cuenta de Samsung para poder descargar aplicaciones más allá de las 8 o 10 que hay. El modo Hospitality está en Standalone. No sé qué más debo hacer para hacer un uso completo del Tv y tener todas las funcionalidades disponibles. Gracias de antemano

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

duby11 — Thu, 20 Feb 2020 12:42:00 GMT

muchas gracias

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

Jmjf — Mon, 24 Feb 2020 13:26:06 GMT

A mi me pasa igual no me aparece la opción de ordenar los canales de forma numérica he reservado la tv 50mil veces y sigue sin aparecer la opción de ordenar por número, en editar canales me aparece: bloquear, borrar, renombrar canal, restaurar tv plus y salir. Sin rastro de la opcion cambiar número...No se que hacer la verdad, alguien sabe como recuperar esa opción?? Mil gracias

Cambiar idioma en Samsung TV HG55EJ670UB

Maritza4 — Wed, 22 Jul 2020 14:40:15 GMT

Buenas,

Llevo un rato tratando de buscar soluciones a mi problema y no he logrado ninguna respuesta, así que me animo a preguntar aquí.

Mi Tv de Samsung sólo puede verse en versión original y mi pobre abuela no entiende nada. Navegando por internet he encontrado que debo ir al menu de expertos, pero en mi control remoto no estan activos ni el botón TOOLS ni las teclas de colores [A-B-C-D]. Cuando los pulso me dice "no disponible". También intenté resetear el control remoto y no funcionó.

Alguna idea?

Re: Cambiar idioma en Samsung TV HG55EJ670UB

LanderC — Thu, 23 Jul 2020 11:36:59 GMT

Hola, @Maritza4:

Gracias por usar la Comunidad. Te vamos a enviar un mensaje privado.
Para ver un mensaje privado, pincha en la foto tu perfil y selecciona Mensajes.

Un saludo,

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

Stura2 — Wed, 12 Aug 2020 14:30:36 GMT

Hola! he comprado una TV hospitality y tengo funciones como la de grabar los canales y poder configurarlos desactivada, únicamente me deja desde el menu MUTE+119+enter, pero me gustaría poder hacerlo desde la opción del mando, me podrían ayudar en activar dicha función? mil gracias

Tv reseteado y ahora sin acceso a Smart Hub

Miquelet — Fri, 25 Sep 2020 12:46:44 GMT

Hola,

Tengo un tv modelo HG55EB690QB que hemos cambiado de domicilio y reseteado, al hacerlo, se conectó con la wifi pero el smart Hub aparece ek mensaje " Puede que Smart Hub no este disponible.... ubicación geográfica... " . Al ir a funciones Smart, la opción de Restablecer Smart Hub no aparece disponible., así como muchas otras funciones, de Red, etc.. Que en el otro domicilio si estaban.

He intentado actualizar software y me dice que lleva la última versión , pero ahora salen también desmarcadas las funciones de asistencia...

Que puedo hacer?

Re: Tv reseteado y ahora sin acceso a Smart Hub

Carloslg — Sat, 26 Sep 2020 02:08:10 GMT

Hola!
Prueba a poner la ubicacion en España de nuevo. Ve a: Configuración > Sistema > Iniciar la configuración.
En la página de los términos de servicio, pulsar Mute > Volumen Arriba > Canal Arriba > Mute
Sale para elegir el pais de donde quieres que cargue SmartHub.

Te recomiendo que uses el servicio de Soporte Remoto (https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6) para que un agente especializado se conecte a tu tv y realice los cambios necesarios en la configuracion para intentar resolver el problema.
Un saludo

Quitar modo hospital

Franko_antonio — Wed, 30 Sep 2020 21:46:53 GMT

Buenas he comprado un tv y no se porque me viene en modo hospital,como puedo quitarlo,le faltan todas las opciones de configuración

Re: Quitar modo hospital

LanderC — Thu, 01 Oct 2020 09:01:58 GMT

Hola, @Franko_antonio:

Gracias por usar la Comunidad.. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

Es posible que se trate de un televisor destinado a este tipo de instituciones. Si lo acabas de comprar, como comentas, te recomendamos que contactes con la tienda para más detalles.

Re: Quitar modo hospital

Carloslg — Sun, 11 Oct 2020 14:01:50 GMT

Hola!
¿Donde has adquirido el producto?

Re: Quitar modo hospital

Carloslg — Sun, 11 Oct 2020 14:07:20 GMT

Si la tv está bloqueada en dicho modo prueba lo siguiente.
Presiona simultáneamente los botones Menú en la tv y el mando comenzando con el botón de menú de la tv. Presionalos por 7 segundos. Aparecerá el menú de fábrica. Presiona el botón Menú en el mando de nuevo, luego OK para seleccionar la línea "Configuración del modo de hotel / hospital". Selecciona No en la primera línea con el botón Aceptar en el mando.
Presiona el botón Menú en el mando y apagala. Por ultimo enciendela y configurala.
Un saludo

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

Londres75 — Mon, 12 Oct 2020 12:23:47 GMT

Buenas tardes.
Algo similar a los compañeros: Compré una tv (HG48ED690) y no consigo acceder a varias funciones:
Editor de imagen bloqueado.
No puedo configurar Smart Gin
No puedo buscar canales y ordenar libremente, sólo desde modo oculto de tv.
Gracias de antemano

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

AntonioDorta — Thu, 12 Nov 2020 01:56:12 GMT

Acabo de adquirir este modelo de Samsung Hospitality y

El caso es que necesito liberar esas funciones como por ejemplo la búsqueda de canales o la opción de poder ordenarlos para que sea 100% funcional.

He mirado en el menú oculto pero no encuentro la forma de hacerlo.

Samrt tv hg49ej690ub quitar modo hotel

luchii — Fri, 13 Nov 2020 10:39:30 GMT

Buenos dias, me compre hace nada la TV y me gustaría poder configurarla a mi gusto, pero la mayoría de funciones están bloqueadas, por lo que tengo entendido esta en modo hotel/hospital y no se como quitarlo o que se podria hacer... ya que no me deja ni poder Internet....

Re: Samrt tv hg49ej690ub quitar modo hotel

eam03 — Fri, 13 Nov 2020 11:32:05 GMT

Lo que puedes hacer es restaurarla a valor de fábrica, y ahi ya volver a configurar paso a paso la tele.

Re: Samrt tv hg49ej690ub quitar modo hotel

luchii — Fri, 13 Nov 2020 12:33:32 GMT

ya lo he intentado pero por defecto se queda puesto este modo, y por el momento no he sabido encontrar para quitarlo, solo me da dos opciones de modo hotel y por igual dejan la mayoría de funciones capadas... gracias por responder.

Menús bloqueados

Pallero — Tue, 19 Jan 2021 12:38:58 GMT

Hola saludos,

Tengo una samsung Hg32nd690df que me regalaron en el trabajo, al traerla a casa la instaló y proceso a probar mi tv, pero me encuentro con la sorpresa de que el smart hub le faltan opciones y las pocas que tiene están sombreadas, lo mismo me pasa en el menú de red ni me deja configurar una red Wifi solo cable, solo pude acceder a un reset de fabrica por service mode y cuando inicia me da solo opción de configuración de hotel mode, lo he puesto de todas maneras. Y el resultado es el mismo, por favor ayuda quisiera disfrutar de todo lo que me puede dar mi tv.

Adjunto imágenes de parte de lo dicho o de paso también te digo que no tengo ni opción de inicio de sesión para poder disfrutar de smart hub.

Si me puedes ayudar te lo agradecería en el alma.

Re: Smart tv hospitality. DESBLOQUEO DE FUNCIONES

LanderC — Tue, 19 Jan 2021 12:42:52 GMT

Hola, @Pallero:

Se trata de un producto destinado a instituciones como, por ejemplo, hoteles. En este caso, te recomendamos que contactes con quien te ha facilitado el televisor para comunicarte con la tienda en la que fue adquirido.