tema Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico. en TVs

Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

josel567 — Fri, 29 Jan 2021 21:59:52 GMT

Buenas noches,

Tengo un problema con el televisor le40b550a5w. Le hemos conectado una barra de sonido por cable óptico y todo bien excepto algunos canales que no se escuchan, en concreto la sexta, antena3 y TVE.

Hemos revisado la configuración y todo parece estar bien.

El problema es prácticamente idéntico al descrito en este post:

https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/televisor-ue55nu7093uxxh-comprado-no-sale-sonido-cable-%C3%B3ptico/td-p/1318091

Pero la solución que se comenta ahí, ajustes avanzados/sonido PCM no está disponible en este modelo de televisor o no lo encontramos.

Muchas gracias.

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

josel567 — Mon, 01 Feb 2021 09:27:31 GMT

En los canales que fallan, hemos visto que activando y desactivando la descripción de audio funciona temporalmente, hasta que cambias de canal.

¿Alguna solución definitiva?

Gracias.

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

LanderC — Mon, 01 Feb 2021 13:58:13 GMT

Hola, @josel567:

¿Ocurre solo con la barra conectada? ¿Por HDMi sucede lo mismo?

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

josel567 — Mon, 01 Feb 2021 14:01:13 GMT

Hola @LanderC,

Ocurre solo con la barra conectada. Solo he podido probar con cable óptico.

Gracias.

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

LanderC — Tue, 02 Feb 2021 12:56:31 GMT

¿Tienes la posibilidad de probar con HDMI ARC?

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

josel567 — Tue, 02 Feb 2021 13:08:57 GMT

La verdad que HDMI ARC no es una posibilidad. Tiene que ser por cable óptico. Aprovecho para decir que la barra de sonido no es el problema, porque la he devuelto y he probado una nueva y pasa lo mismo.

Gracias.

Re: Algunos canales sin audio con barra de sonido y cable óptico.

LanderC — Fri, 05 Feb 2021 12:32:12 GMT

En ese caso, te recomendamos que restablezcas los valores del fábrica del televisor. Si persistiera, tendría que ser revisado por el Servicio Técnico más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat:
https://www.samsung.com/es/support/contact/

Saludos,