tema Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos en TVs

Soporte TV en pared

Jal1 — Tue, 03 Dec 2019 13:55:42 GMT

Hola:

Tengo una TV Samsung 32" Serie N5305 y quiero ponerle un soporte de pared. La sorpresa ha sido comprobar que los cuatro orificios traseros de la tv son lisos, es decir, es un orificio cilíndrico de plástico liso, sin ranuras, con lo que es imposible atornillar nada allí.

¿Es así este modelo? ¿Es defecto de fabricación? ¿Necesita algún tipo de adaptador?

A ver si alguien consigue aclararme algo y encontrar una solución.

Gracias

Re: Soporte TV en pared

LanderC — Wed, 04 Dec 2019 14:03:31 GMT

Hola, @Jal1:

Gracias por escribir. Son necesarios unos adaptadores, ¿has comprobado si están en la caja?

Re: Soporte TV en pared

Jal1 — Wed, 04 Dec 2019 14:06:53 GMT

Sí, lo he comprobado, y en la caja de la tv no venían adaptadores. ¿Dónde los puedo conseguir?

Re: Soporte TV en pared

LanderC — Thu, 05 Dec 2019 12:30:20 GMT

Hola, @Jal1:

Te recomendamos que contactes con la tienda para más información.

Así mismo, puedes adquirirlos en el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Un saludo,

Re: Soporte TV en pared

Jal1 — Thu, 05 Dec 2019 12:36:02 GMT

De acuerdo, @LanderC. Así lo haré de nuevo, pero en la tienda ya me dijeron que ellos entregan la caja tal como les viene ya empaquetada por Samsung, y en el Servicio Técnico me dijeron que no hacía falta ningún adaptador. Volveré a insistir, pero de momento veo que nadie me da una solución (al final tendré que preguntar en forocoches).

Saludos

Re: Soporte TV en pared

LanderC — Fri, 13 Dec 2019 12:39:17 GMT

Disculpa, @Jal1, ¿los tornillos quedan sueltos en los agujeros?

Re: Soporte TV en pared

Carolineta — Sun, 26 Jan 2020 19:11:27 GMT

Hola @

@Jal1 ha escrito:
De acuerdo, @LanderC. Así lo haré de nuevo, pero en la tienda ya me dijeron que ellos entregan la caja tal como les viene ya empaquetada por Samsung, y en el Servicio Técnico me dijeron que no hacía falta ningún adaptador. Volveré a insistir, pero de momento veo que nadie me da una solución (al final tendré que preguntar en forocoches).
Saludos

@Jal1, has conseguido solucionar el problema???? Tengo el mismo y estoy pensando en devolver la tv porque ya he mirado hasta en forocoches. En la caja no vienen los tornillos (VESA mod M8) y por lo visto no son fáciles de encontrar.

Gracias

Re: Soporte TV en pared

Jal1 — Tue, 28 Jan 2020 11:39:26 GMT

Sí, finalmente conseguí solucionarlo:

Vete a una ferretería de las de toda la vida. Allí me dieron los tornillos que necesitaba y los pude poner sin problemas. No hace falta adaptador.

Es lamentable que esos tornillos no vengan incluidos con la televisión, teniendo en cuenta que solo cuestan unos céntimos, ni tampoco con los soportes "universales".

Saludos

Re: Soporte TV en pared

Carolineta — Tue, 28 Jan 2020 17:43:39 GMT

Gracias, he conseguido los tornillos, a la segunda va la vencida, los primeros que compré no iban bien. Los de Samsung me han contestado a la queja con un frío "lamentamos la situación y si tiene más dudas no dude en volvernos a consultar". Deben de gastar es frase hasta durmiendo. En fin, no creo que repita en Samsung, no sé, depende de lo que dure la tv. Gracias de nuevo.

@Jal1 ha escrito:
Sí, finalmente conseguí solucionarlo:
Vete a una ferretería de las de toda la vida. Allí me dieron los tornillos que necesitaba y los pude poner sin problemas. No hace falta adaptador.
Es lamentable que esos tornillos no vengan incluidos con la televisión, teniendo en cuenta que solo cuestan unos céntimos, ni tampoco con los soportes "universales".
Saludos

Tv Samsung sin agujeros para tornillos

Juliovelasco — Wed, 15 Jul 2020 19:57:05 GMT

Buenas tardes.compré una tv Samsung de 28".

a la hora de colgar con el soporte de pared resulta que los agujeros de la tv no tienen rosca y necesita unos apliques para poder meter el tornillo del soporte,los cuales no se encuentran en ningún lado.

me gustaría recibir una solución antes de tomar la decisión de devolver la tv y comprar otra marca.

un saludo

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

CharlyID — Wed, 15 Jul 2020 20:35:28 GMT

Buenas noches!! ¿Le importaría decirme el modelo concreto de su tv?
Quizá pueda ayudarle

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

Juliovelasco — Wed, 15 Jul 2020 20:41:40 GMT

Tv Samsung hd sm28n430

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

CharlyID — Thu, 16 Jul 2020 06:11:27 GMT

Buenos días!

Le confirmo que la mayoría de los soportes universales vendidos actualmente tienen esos "apliques", los cuales sirven para acomodar el tornillo.
Puede ir a su tienda de tecnología habitual y llevar su TV o simplemente decir el modelo y 100% seguro que le darán el soporte adecuado.
Por aclarar, ése tipo de montaje es muy común en las smart-tvs de la marca así que diciendo que busca un soporte para una Smart-Tv Samsung no debería tener ningún problema.
Si lo tuviera, vuelva a comentar e intentaré echarle una mano de nuevo.

Buen día! 🤗

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

Juliovelasco — Thu, 16 Jul 2020 06:16:26 GMT

Buenos días.ayer estuve en la tienda donde compré dicho tv,y me indicaron que de los soportes que ellos tenían ninguno tenía los apliques correspondientes para dicha tv.

ya compré uno Antes y no me traía los adaptadores para la colocación.

Un saludo

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

CharlyID — Thu, 16 Jul 2020 09:32:12 GMT

¿Por qué zona vive? Quizá pueda indicarle algún modelo compatible. Por ejemplo, en casa de mis padres coloqué una smart-tv Samsung y en MediaMarkt me indicaron un soporte totalmente compatible y a muy buen precio.

Re: Tv Samsung sin agujeros para tornillos

LanderC — Fri, 17 Jul 2020 11:41:05 GMT

Hola, @Juliovelasco:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

Comprueba si vienen unos adaptadores en la caja.

No encuentro los adaptadores para montar tv en pared

Diegochus — Sun, 06 Dec 2020 11:53:32 GMT

Samsung UE43TU8506U

posteo aquí porque es imposible usar el chat de att al cliente ya que no reconoce el modelo.

Me es imposible encontrar los apliques/adaptadores que van en los 4 agujeros que tiene la tv por detrás. Según el manual de usuario que viene con la tele, necesito un “kit de montaje mural”. Después de indagar encuentro foros en inglés que me hablan de unos adaptadores negros que van en los agujeros de la parte posterior de la tele.

La situación es bastante surrealista: compre la tv en el Carrefour de Gijon y me dicen que ya les han devuelto varías por esa misma razón y que ellos no tienen esos adaptadores. Me remiten al servicio técnico de Gijón y estos me dicen que no tienen ni idea de lo que les hablo así que me remiten al telefono att. Al cliente 911750015. Llamó a este número y ni la persona que me atiende tiene idea de lo que les pregunto ni tampoco su supervisor y me recomiendan que compre un soporte vesa 200x200 así que encargo uno (aunque ya tengo un soporte vesa instalado en la pared). También compro un adaptador vesa para tener más opciones. Pues resulta que ninguno trae esos adaptadores. No hay manera humana de atornillar la tele en el soporte vesa. Ahora tengo 3 soportes vesa que no me traen la única pieza que necesito. La situación es frustrante e indignante.

para que quede claro, la tele trae tornillos para colocar el adaptador de la peana en la parte baja y he comprado también un adaptador vesa para intentar montarla en la pared usando esos tornillos pero se ve que la solución no va por ahí. La solucion está en los cuatro agujeros (lisos, sin rosca) que hay detrás de la tv.

necesito a alguien que conozco el producto. Estoy cansado de hablar con gente en att. Telefónica que no tienen ni idea del producto. Es tan fácil como mirar una foto de la trasera o tener uno delante.

doy a esto unos días más o devolveré los dos tv que compre.

Re: Soporte TV en pared

LanderC — Mon, 07 Dec 2020 13:23:05 GMT

Hola, @Diegochus:

Prueba en el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Saludos,

Re: Soporte TV en pared

Diegochus — Mon, 07 Dec 2020 13:33:08 GMT

Si. Ya lo hice. Y me dijeron que no tienen ni idea de lo que necesito y me remitieron a atte. Al cliente telefónica, como bien explicó en el post

Re: Soporte TV en pared

LanderC — Thu, 17 Dec 2020 13:24:21 GMT

@Diegochus, en este caso, contacta, por favor, con Servifax, se trata del Servicio Técnico Oficial central.