tema Re: App mitele en TVs

Error App mitele

Eliruiz22 — Mon, 19 Oct 2020 19:10:31 GMT

Hola!
En mi tv QE55Q64RAT ha dejado de cargarse la App mitele desde ayer. Cuando vas a poner un vídeo pone que no hay red y no carga. La tv está perfectamente conectada a la fibra.

gracias!

App mitele

BenjiPrice — Sat, 07 Mar 2020 19:31:13 GMT

Siento repetir el mismo tema, pero no encontrado donde escribir en la sección. Tengo un smart tv ue55hu8500, tengo problemas con la app Mitele, ( error al cargar contenido ) nada más iniciar la. He probado restaurar smart hub y nada... también me pasa cuando quiero actualizar software me da error 800. Ya ni me acuerdo la última vez que se actualizo, que abandonados nos tienen pasados unos años... en fin...

Muchas gracias.

Re: App mitele

ArdielRP — Mon, 09 Mar 2020 12:55:58 GMT

Hola, @BenjiPrice :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

Re: App mitele

Nyrah — Fri, 20 Mar 2020 23:07:15 GMT

Hola tengo el mismo problema, la app mitele cada vez que entro me dice que no se han podido cargar los contenidos de esta sección me da la opción de salir o volver a intentarlo, si le doy a intentar de nuevo puedo tirarme toda la noche que no se soluciona, así llevo varios meses pensando que el problema es de la app pero en ella tv del salón si que me funciona, y al intentar actualizar me sale el error 800. Adjunto imagen del modelo de mi tv. Gracias

Re: App mitele

BenjiPrice — Fri, 20 Mar 2020 23:27:02 GMT

Re: App mitele

BenjiPrice — Fri, 20 Mar 2020 23:30:22 GMT

Hola muy buenas. La versión del software 1410.

También aprovechó para preguntar, tengo un galaxy s9+ y con smartThings, no consigo controlar mi tv con Bixby desde el s9+.

Gracias!

Re: App mitele

ArdielRP — Mon, 23 Mar 2020 09:02:02 GMT

Hola, @BenjiPrice y @Nyrah :

Por el momento, la aplicación ya no es compatible con los modelos que nos han comentado. Les recomendamos contactar con el desarrollador de la aplicación para más información.

@BenjiPrice, para poder seguir con el hilo de temas correcto, por favor, publica aquí tu pregunta sobre Bixby.

Saludos,

Re: App mitele

BenjiPrice — Mon, 23 Mar 2020 11:20:50 GMT

Hola buenas.

Seria una solución comprar un evolution kit SEK-4500? Que mejoras obtendría? Que diferencia ay entre un evolution kit SEK-4500 y un One connect?

Gracias.

Re: Error App mitele

Carloslg — Tue, 20 Oct 2020 00:07:31 GMT

Hola!
¿Te ocurre solo con dicha app?

Re: Error App mitele

Carloslg — Tue, 20 Oct 2020 00:07:57 GMT

Prueba a borrar los datos y el caché de la app en cuestión. Para ello ve a Configuracion > Soporte Tecnico > Autodiagnostico > Administrador e dispositivos de TV > Mostrar lista. Luego selecciona la app de la cual deseas borrar el cache y accede a "Ver detalles". Por ultimo pulsa en borrar datos/caché.
Un saludo

Re: Error App mitele

LanderC — Tue, 20 Oct 2020 11:28:45 GMT

Hola, @Eliruiz22:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: App mitele

pablotill — Thu, 10 Dec 2020 15:46:04 GMT

Buenas tardes. Ayer adquiri una Samsung T5305 UE32T5305AKXXC. Todas las apps funcionan correctamente excepto mitele, atresplayer, rtve y cualquiera asi de video. Las apps se encienden, ya puse la cuenta, el codigo que me mandan y todo, pero no reproduce.

Re: App mitele

LanderC — Mon, 14 Dec 2020 12:45:46 GMT

Hola, @pablotill:

¿Se ha solucionado? ¿Nos facilitas la versión de software, por favor?

Re: App mitele

pablotill — Mon, 14 Dec 2020 13:22:45 GMT

Hola. Lo curioso es que solo me funcionan los directos con el router conectado directamente a la tv, pero no asi con la wifi aunque este el router delante de la tv y el test de velocidad de exactamente la misma velocidad. 1403 la ulitma version FC : SWU-OU_T-KTS2DEUC_1403_201022 . La actualice hace dias

Re: Error App mitele

LanderC — Tue, 15 Dec 2020 12:09:46 GMT

Muchas gracias, @pablotill. La versión de software, como bien apuntas, es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

No se puede ver mitele

Chusy79 — Sun, 03 Jan 2021 12:49:03 GMT

Hola!!Intento acceder desde el TV para ver mitele y no carga video.He probado a desinstalar la app y nada,en cuanto intento entrar para ver algún programa se pone en negro la pantalla y no carga video,pone problemas con la red.

Espero vuestra ayuda.

Gracias

Re: No se puede ver mitele

patry7 — Sun, 03 Jan 2021 14:16:11 GMT

Hola! Tienes otra app con la que sí conectas a internet desde la TV? Tienes actualizada el Software de la TV a la última versión?
Prueba con estos pasos:
https://www.google.com/amp/s/entreunosyceros.net/consejos-acceder-aplicacion-mitele/%3famp

Re: No se puede ver mitele

LanderC — Tue, 05 Jan 2021 07:17:05 GMT

Hola, @Chusy79:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿El resto de aplicaciones funcionan correctamente?

No funciona Mitele

Chusy79 — Tue, 05 Jan 2021 08:47:49 GMT

Buenos días !!Te mando foto del modelo.

Las otras aplicaciones si que funcionan bien.gracias

Un saludo

Re: No se puede ver mitele

LanderC — Thu, 07 Jan 2021 12:22:40 GMT

Disculpa, @Chusy79, ¿nos facilitas tabién la versión de software? ¿Has intentado reinstalar la aplicación?