tema Re: Smart tv no conecta internet en TVs

Smart tv no conecta internet

scuain — Wed, 06 Sep 2017 21:00:06 GMT

Hola

Desde hace unos días y tras una actualizacion de el software de smart tv, las apps no se conectan a internet.

Lo he probado con varias (Movistar+, HBO, Ted...) y con todas ocurre lo mismo. Hasta entonces funcionaba sin problemas.

Con el ordenador y el móvil no tengo problemas en conectarme y ver webs que usen video (HBO, YouTube, Rtve...)

Modelo Ue37es5500

Version de software T-MST10PDEUC-2007.0

¿Alguién más tiene el problema? ¿Podéis ayudarme? Gracias

Re: Smart tv no conecta internet

kavok300 — Tue, 12 Sep 2017 23:30:33 GMT

Hola. Yo tenía muchos problemas para conectarme. Unas veces se conectaba y otras no. Hice un reset completo y desde entonces parece que va mejor. ¿Has probado a hacer un reset?

Saludos.

40MU6105 no conecta a internet

esalla — Sun, 19 Nov 2017 20:46:09 GMT

Tengo este televisor desde hace un mes y medio. Hace unas semanas actualicé el firmware a la última versión porque era imposible que se conectase a internet, ni por wifi ni por cable. Parecía que eso solucionó el problema, pero hoy vuelve a ser imposible la conexión.

¿Hay alguna solución que no sea servicio técnico de samsung?

Re: 40MU6105 no conecta a internet

Tudor-P — Tue, 21 Nov 2017 15:45:06 GMT

Hola:

Confírmanos el modelo completo de tu televisor y la versión de firmware.
Si no tienes la TV pegada a la pared, podrás ver el modelo en una pegatina, como Model Code.
El modelo 40MU6105 indicado es incompleto.
¿La conexión a Internet la haces por cable desde el router o con un repetidor?

Re: 40MU6105 no conecta a internet

esalla — Tue, 21 Nov 2017 16:08:56 GMT

Se ha solucionado solo, gracias.

Re: 40MU6105 no conecta a internet

Tudor-P — Fri, 24 Nov 2017 09:06:34 GMT

Gracias por informarnos.
Cualquier duda o consulta que tengas escríbela por la Comunidad Samsung : )
Saludos y buen fin de semana, esalla.

Re: Smart tv no conecta internet

Neyiba123 — Mon, 11 Dec 2017 03:31:08 GMT

Hola. Yo también tengo el mismo problema, encontraste la solución?

Re: Smart tv no conecta internet

Tudor-P — Mon, 18 Dec 2017 15:53:05 GMT

Buenas tardes:
Antes de restablecer los valores de fábrica del televisor, probad a restablecer Smart Hub. Esto hace que las aplicaciones disponibles se actualicen.
Comentad el resultado, por favor, para poder cerrar el tema.
Saludos.

Re: Smart tv no conecta internet

sergi911rs — Sat, 23 Dec 2017 17:35:59 GMT

Hola,

A mi tampoco se me conecta desde hace una semana. He probado de restablecer la televisión (he configurando los canales nuevamentes) pero no hay manera y el resto de dispositivos móviles se me conectan a la red sin mayor problema.

Me sale el siguiente error

dirección MAC no valida. Contacte con servicio técnico de Samsung

Re: Smart tv no conecta internet

Avellana7 — Wed, 27 Dec 2017 11:54:05 GMT

hola me han regalado una tv curva de 55" y no tengo ni idea de como hacer para la parte de las terms and conditions que le doy y se queda ahi y luego de un buen ratoe aparece que hay un error y ya no hace nada,el menu sale en ingles aún...me podrian ayudar por favor

PROBLEMA CON WIFI

Agusapa — Fri, 26 Jan 2018 22:12:16 GMT

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el Wifi de mi Smart Tv, el modelo es el ES8000, una maravilla estoy contentisImo con el pero desde hace dias me es imposible conectarme al wifi de casa (movistar) no se que pasa que cuando lo intento no me reconoce ninguna red y cuando la reconoce alguna vez la pantalla dura 1 segundo y se va, lo he intentado un porron de veces, reiniciando el router, reseteando la tele a valores de fabrica y no hay manera, la mayoria de las veces no me reconoce ninguna red y cuando lo hace y la pantalla salta esta 2 segundos y se va, estoy desesperado y agradeceria que alguien me pudiera echar un cable, con todos los demas dispositivos (includio una tele Samsung 4k que me compre hace poco no tengo ningun problema)

Muchas Gracias de antemano.

Re: PROBLEMA CON WIFI

Luisfede — Tue, 30 Jan 2018 10:15:09 GMT

Buenos dias; a mi me pasa lo mismo tengo una UE46ES7000, la compre en el 2014 y hasta ahora no he tenido ningun problema, he cambiado de compañia de internet y por supuesto de router y no hay manera de que me detecte ninguna señal WIFI, he reiniciado a Valores de Fabrica, he descargado la ultima actualizacion y nada de nada. Si a alguien le pasa lo mismo y tiene alguna solucion se lo agradeceria enormemente.

Muchas Gracias.

Re: PROBLEMA CON WIFI

Agusapa — Wed, 31 Jan 2018 14:29:40 GMT

En mi caso parece ser que es un problema de Hardware, he leido en internet que metiendose en el menu oculto hay un valor (el Wifi-couter o algo asi) y que si ese valor no esta en 0 ( a mi me sale en 6) es que es problema de la tarjeta wifi y solo queda llevarla a un tecnico para que te ponga una nueva, lo que no se es que coste tendra eso ¿Alguien lo sabe? En fin que hoy mismo se la han llevado cuando me digan algo os lo comento por aqui por si os puede servir de ayuda a los que tengais el mismo problema.

Saludos.

Re: Smart tv no conecta internet

albertoskyfall — Thu, 01 Feb 2018 15:20:05 GMT

hola. tiene que haber una casilla que tienes que marcar. igual no te va la conexión a internet si es que le hace falta.

Sergi, lo solucionaste? habla con el chat de samsung a ver.

Re: PROBLEMA CON WIFI

Agusapa — Thu, 01 Feb 2018 15:32:00 GMT

Bueno pues al final el servicio tecnico me dijo que estaba dañado el modulo Wi-fi y me lo han tenido que cambiar, me han cobrado entre transporte, la pieza y mano de obra, 190 euros.

Re: Smart tv no conecta internet

Martaroigg — Mon, 05 Feb 2018 17:21:15 GMT

Me pasa lo mismo! antes de navidades todo iba bien, veía Netflix cada dia sin problemas. Desde enero ya no veo las aplicaciones. Sólo alguna vez cuando se le antoja al aparato. Me he discutido con Movistra tres veces pero por lo que veo es la TV...

Re: Smart tv no conecta internet

sergi911rs — Sun, 11 Feb 2018 14:57:31 GMT

Hola,

Finalmente me cambiaron la placa Wifi y desde entonces todo funciona correctamente.

slds

TV Samsung no se conecta a internet

AgusGomez — Tue, 01 May 2018 06:06:06 GMT

Hola , hace un dia fui a comprar un smart tv de 50'' , la usamos muy poco , hoy cuando volví a mi casa intente usar Netflix y no me dejaba porque no estaba conectado a Internet , algo que antes si me dejaba , cuando intento conectarme me aparece como que esta buscando una red pero después me dice "Seleccione Usar WPS para establecer una red personalizada" , y no puedo hacer nada ya que no uso esa forma de conexión.

Me gustaria saber si hay algun problema con la Placa WiFi , ya la tv es nueva y no me gustaria llevarla ya al servicio técnico o cambiar de TV.

Gracias.

Re: Smart tv no conecta internet

Nadin — Thu, 03 May 2018 19:53:21 GMT

Hola a mi me pasa lo mismo .con quien te has contactado

Smart TV Samsung q6f no conecta wifi

Luislopez — Fri, 04 May 2018 10:22:19 GMT

Buenas, desde la umtima actualizacion del tv no consigo conectarlo a la red wifi, la red esta bien porque funcionan portatiles, moviles, tablets sin problema.

Trato de conectarla pero me aparece error, he intentado incluso conectarla desde el dispositivo movil con el galaxy s8 y nada...