tema No permite borrar app del conjunto basico en TVs

Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Montsefv — Thu, 07 May 2020 15:06:38 GMT

Tengo un smart TV UHD 7 Series y no puedo desde hace unos días ver ninguna aplicación que yo me he descargado. Me las ha hecho ir borrando de una en una y las que yo quiero borrar no puedo, porque son totalmente inútiles para mi: ejemplo Apple TV.

Pero no me deja. La opción de borrar está desactivada y si le doy me dice: No se puede eliminar el conjunto básico de aplicaciones del dispositivo. Para qué quiero yo tener la aplicación de Euskal Telebista? O Myopera del teatro real de Madrid?

Por favor, ha de haber una solución. Espero sus respuestas

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

LanderC — Fri, 08 May 2020 11:48:20 GMT

¡Hola, @Montsefv!

Gracias por usar la Comunidad. En las plataformas Smart Hub de los televisores existe un cierto número de aplicaciones preinstaladas que no se pueden borrar.

Así mismo, detállanos qué ha ocurrido con las otras aplicaciones.

Saludos,

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Montsefv — Wed, 13 May 2020 11:53:12 GMT

@LanderC ha escrito:

¡Hola, @Montsefv!

Gracias por usar la Comunidad. En las plataformas Smart Hub de los televisores existe un cierto número de aplicaciones preinstaladas que no se pueden borrar.

Así mismo, detállanos qué ha ocurrido con las otras aplicaciones.

Saludos,

Gracias por contestar

Hasta hace dos días tenía HBO, Movistar+ etc. Y empezó a decirme al querer instalar otra aplicación que tengo poca memoria, que borre alguna. Pero no me deja, incluso las que he instalado yo, por ejemplo filmin, el "borrar" està desactivado. He pedido asistencia a distancia pero hasta dentro de unos días no me llamarán, tienen lista de espera. No sé cómo hacerlo ni donde buscar para liberar memoria

En fin...

+Es la primera vez que me pasa, hace año y medio que tengo el Smart TV)

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

LanderC — Wed, 13 May 2020 11:54:20 GMT

Hola, @Montsefv:

¿Has podido realizar el servicio de Soporte Remoto? ¿Te han podido ayudar?

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Montsefv — Wed, 13 May 2020 19:09:05 GMT

Me tenían que haber llamado ayer pero no llamaron. He vuelto a pedir cita (ya no llaman al momento) y la tengo para el 15 de mayo.

Gracias por el interés 😊

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

LanderC — Thu, 14 May 2020 11:51:07 GMT

Si no es molestia, coméntanos, por favor, qué te indican.

Saludos,

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Sitopon — Thu, 16 Jul 2020 21:21:43 GMT

Pudiste solucionarlo? A mi me pasa lo mismo, tengo 4 aplicaciones instaladas que ocupan 15mb y dice que tengo más de 700mb ocupados.

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

pevillo — Sat, 03 Oct 2020 07:59:54 GMT

A mi me pasa lo mismo en una de serie 7 no me deja ni actualizar las app que tengo instaladas por falta de capacidad, me dice que borre alguna aplicación pero si son todas preinstaladas como hago?

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

LolaDario — Wed, 14 Oct 2020 13:41:52 GMT

A mi me pasa lo mismo. Me dice que no tiene memoria y solo me deja borrar la apps que me interesan

No permite borrar app del conjunto basico

Alfil007 — Thu, 03 Dec 2020 20:11:11 GMT

No entiendo por que no me es posible borrar app que no quiero o que no estoy interesado en ellas, y además no me deja actualizar el equipo por falta de espacio, yo pensé que cuando adquiría un equipo de su marca , y pagaba por ello que este era de mi propiedad y que podía ver o poner le que yo estimase conveniente, no lo que samsung decidiese, es una pena que acabe de gastarme 1200€€ en un S20, por que no estoy nada satisfecho

Re: No permite borrar app del conjunto basico

Iker666 — Thu, 03 Dec 2020 20:17:16 GMT

lo mismo pasa con todas las compañías

Re: No permite borrar app del conjunto basico

Emege26 — Thu, 03 Dec 2020 20:50:53 GMT

Esto pasa con Samsung, apple, huawei, hp, ... y cualquier compañía!! Evidentemente cada uno quiere defender su marca de alguna manera. Lo que yo hago con estas apps que no quiero y tienen que estar ahí, es desactivar sus funciones y luego las meto en una carpeta aparte en el menú para no verlas por ahí en medio! Puede que también sea una opción para ti ^^

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

ma-vallejo — Wed, 09 Dec 2020 20:03:40 GMT

https://republicaradio.com/samsung-tv-eliminar-aplicaciones/

mira a ver si te vale

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

JoseDeVega — Thu, 10 Dec 2020 16:19:10 GMT

cada vez que entro a la tele aparece este mensaje: necesito 168.66Mb para una actualización

Intento borrar apps pero aún borrando todas las que no son del conjunto básico, solo lograría liberar 5.85Mb y libres tenía 25.46Mb eso es, mi TV SOLO TIENE 31.31Mb libres porque todo se lo comen apps que no uso.

La han cagado tanto en la última actualización que no espacio para actualizar han dejado.....

Memoria llena ue43tu7095

David196 — Fri, 11 Dec 2020 19:49:51 GMT

Acabo de comprar la TV ue43tu7095 y le he instalado 4 apps. Ya está la memoria llena y no puedo borrar apps que vienen instaladas y no me sirven para nada ni utilizo. ¿Se puede borrar?

Re: Memoria llena ue43tu7095

pabletegr — Fri, 11 Dec 2020 22:05:06 GMT

creo que no 😔

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Jose María Olmo — Tue, 02 Mar 2021 15:12:54 GMT

Yo llevo mas de un es esperando que el servicio tecnico me devuelva mi televisor en GARANTÍA y cando lo traen sigue igual. De todos los problemas que habia solo solucionaron dos. Pero la memoria sigue estando llena de apps RIDICULAS que no uso y sigo sin poder usar el servicio de movistar que estoy poagando. Me parece vergonzoso que hagais esto. Que pongais unan o dos apps vale. peo que tengais una memoria de un giga con 13 apps preinstaladas como un navegador QUE NADIE USA y aplicaciones que tapoco sirven para nada es de mear y no echar gota. Eso si: El catalogo de aplicaciones es para desconsolar porque no se puede hacer absolutamente nada con el. Planteando poner una reclamación porque el televisor asi no lo puedo ni vender. O me doy de alta en los servicios que decís y abandono todo lo que tengo o no me sirve sino para ver la TDT. Último dispositivo de viestra marca que compro en mi vida y la que menos voy a recomendar.

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Didac3 — Sat, 19 Nov 2022 11:48:55 GMT

Completamente deacuerdo, no se entiende porqué el usuario propietario de una tv no puede eliminar ciertas aplicaciones. Estoy por devolver el televisor. Muy mala experiencia de usuario

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Didac3 — Sat, 19 Nov 2022 11:53:57 GMT

¿Porqué no se pueden desinstalar las aplicaciones del conjunto básico? Es esta una práctica legal? Si es legal, Samsung considera que es moral o que favorece la experiencia se usuario? ¿Cree Samsung que como usuario voy a recomensar a alguien que compre un producto que no es totalmente configurable?

Re: Eliminar aplicaciones del conjunto básico del dispositivo URGENTE

Alberto Roces — Thu, 05 Jan 2023 09:18:07 GMT

Moral, legal... Que más da...Esto nos da una importante lección. No volver a comprar ningún producto Samsung. Lo último que entró Samsung en mi casa fue esta smart TV de Mierd...en el 2017.

Ojalá tu mensaje les haga recapacitar...