tema Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby en TVs

a mi tv samsung no le funciona el bixby

yo26 — Tue, 01 Dec 2020 16:01:10 GMT

Tengo una tv samsung y cuando llamo a bixby el mando se enciende la luz pero la tv no responde... si pulso el microfono del mando si ejecuta la orden que le doy..... pero con hi bixby nada de nada

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

Manuel0075 — Tue, 01 Dec 2020 16:35:11 GMT

tienes que activar la opción en el menú de la tv

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

pikomule — Tue, 01 Dec 2020 22:42:37 GMT

No te molestes, lo estropearon hace ya varias actualicaciones de firmware. Ni se molestan en arregarlo, llevo desde abril con el problema. Compré la tv y a las semanas se instaló una actualización y dejo de funcionar. Samsung es una autentica estafa

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

LanderC — Wed, 02 Dec 2020 13:01:22 GMT

Hola, @yo26:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

No me va bixby

Deivipi — Thu, 21 Jan 2021 22:47:20 GMT

Tengo una Q90t de 55 pulgadas y desde hace un mes no me va el reconocimiento de voz ni para cambiar canales ni en app como youtube para buscar ni en nada. Tengo la tv actualizada a la ultima version. Me meto en bixby para empezar de cero y me dice que no reconoce la voz. Que hay q hacer????

Re: No me va bixby

LanderC — Fri, 22 Jan 2021 08:08:20 GMT

Hola, @Deivipi:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has restablecido Smart Hub?

Re: No me va bixby

Deivipi — Fri, 22 Jan 2021 08:44:55 GMT

Hola, la version es la 1460. La bajé de la web de samsung xq sino la tele dice q no hay actualizaciones pendientes

Modelo QE55Q90TATXXC

No he probado a restablecer la tele todavia

Re: No me va bixby

LanderC — Mon, 25 Jan 2021 13:22:58 GMT

Prueba antes a restablecer la plataforma Smart Hub y reemparejar el mando. Si no, restablece los valores de fábrica del televisor.

Saludos,

Re: No me va bixby

Deivipi — Thu, 28 Jan 2021 23:44:36 GMT

Probaré a reiniciAr de fabrica tv, ya os dire si funciona o no

Re: No me va bixby

Deivipi — Mon, 01 Feb 2021 10:29:33 GMT

La he reiniciado de fabrica y no me reconoce la voz, q hago entonces?

Re: No me va bixby

LanderC — Mon, 01 Feb 2021 15:22:51 GMT

En ese caso, te recomendamos que uses el servicio de Soporte Remoto:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

Re: No me va bixby

Deivipi — Mon, 01 Feb 2021 15:27:50 GMT

Gracias! Ya estuvieron esta mañana por control remoto reseteando la tv. Seguia igual asi que me van a cambiar el mando. Me dejaron uno de una tele parecida y si iba asi que me darán mando nuevo al estar en garantia. Ya hablé con servicio técnico. Saludos

Re: No me va bixby

LUIS ANDIA — Fri, 11 Mar 2022 11:51:24 GMT

Buenos días. Ante todo disculpa por comunicarme a través de este hilo, no he sido capaz de hacerlo de otra forma. Tengo una tv Samsung:

Código del modelo : QE43Q60AAUXXH

Número de serie : 0DEP3SER600758W

Versión de software : T-NKLADEUC-1904.0, BT-S.

El problema que tengo es que cuando hago una pregunta al la TV, sea sobre el tiempo, la hora en que me encuentro o la que sea, esta no me responde, apareciendo en la pantalla “cuando quiera pedir algo, pruebe a decir: ¿qué puedo decir?”.

¿Como puedo subsanar mi problema teniendo en cuenta que no puedo utilizar el soporte remoto por tener un móvil con sistema iOS?.

Un saludo y muchas gracias.

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

Natalia0313 — Tue, 26 Jul 2022 03:24:48 GMT

Tengo una tv samsung AU8000 y cuando presiono el mic en el control se enciende la luz pero la tv no responde llamando a Bixby. He intentado todo y no funciona aún quisiera soporte gracias

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

pikomule — Tue, 26 Jul 2022 07:48:47 GMT

bienvenido al mundo samsung, donde no solucionan nada. A mi bixby solo me funcionó un mes, despues de una actualizacion, no volvió a funcionar. Ya tiene mas de 2 años

Re: a mi tv samsung no le funciona el bixby

mjosemr — Wed, 02 Nov 2022 18:25:56 GMT

Hola tengo una tele Samsung de 55 pulgadas y no me funciona bixby