tema Re: Raya vertical en TV UHD. en TVs

Raya vertical en tv UHD

Miguel71 — Sat, 03 Feb 2018 08:39:16 GMT

Desde ayer me ha salido una raya vertical muy fina y de color que traspasa pantalla de lado a lado , es un tv modelo UE48JU6400

Raya vertical en TV UHD.

Nacho1975 — Wed, 18 Oct 2017 20:29:34 GMT

Buenas, hace como un mes compré la televisión Samsung UE49MU6105KXXC y hoy me he dado cuenta que tiene una raya vertical que cruza toda la pantalla justo en el medio que, desde que la he percibido, no pudo dejar de verla.

Necesito que me digan cómo tengo que proceder puesto que la televisión está en garantía.

Gracias por adelantado.

Re: Raya vertical en TV UHD.

Tudor-P — Tue, 31 Oct 2017 10:17:37 GMT

Buenos días:

¿Has contactado con la tienda de compra o el soporte de Samsung para que revisen el TV?

Si no lo has hecho, por favor, realiza la prueba de imagen y envíanos una foto completa del televisor en condiciones normales de luz, por aquí o en privado.

Pasos para la prueba de imagen:

Accede a: Menú / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen.

UE46ES7000

Quimera63 — Wed, 20 Dec 2017 23:43:23 GMT

Necesito ayuda sobre unas líneas verticales que han salido en la pantalla de mi TV. Son muy finas y de color, están en los laterales y solo son visibles cuando el fondo es claro, son muy molestas. Quisiera saber qué sucede y como puedo solucionar el problema.

Gracias

Re: Raya vertical en tv UHD

albertoskyfall — Tue, 06 Feb 2018 07:59:06 GMT

Has probado si te sale tanto en una app como algo conectado por HDMI o television? Asi puede ir descartando que no sea de alguna de esas cosas

Re: Raya vertical en tv UHD

Burbujita17 — Sat, 17 Feb 2018 15:09:48 GMT

En el menu->autodiagnostico -> prueba de imágen puedes ver una prueba. Si sigue saliendo llama al servicio tecnico. Suerte

Re: Raya vertical en TV UHD.

Burbujita17 — Sat, 17 Feb 2018 15:11:34 GMT

Llama al 902 172 678 atencion telefonicsa samsung alli te guiaran

Raya vertical en UE65KS7000U

mOrti7 — Sat, 03 Mar 2018 12:55:39 GMT

Buenas, soy nuevo aqui. Llevo casi un año con mi UE65KS7000U y esta mañana me ha salido rayas verticales en toda la imagen sobre el centtro de la pantalla. "Con lo contento que estaba yo con mi pantallaco". A ver si alguien tiene idea de que ha podido ser. Je realizado el diagnostico de imagen y permanete las rayas verticales. Me acerco y tiene pinta de que de haya findido o apagado tres tiras de led.

Re: Raya vertical en TV UHD.

Mariano4 — Sat, 12 May 2018 22:42:38 GMT

Buenas,

Por favor necesito ayuda, me compre un TV Samsung 4K UE48JU6400 hace 2 años y 7 meses, y de repente a día de hoy al encenderlo me aparece en la imagen una RAYA BLANCA EN MITAD DE LA PANTALLA.

Me he dirigido al comercio donde la adquirí y me comenta que puede que el panel este averiado, sin darme ninguna solución nada más que me ponga en contacto con ustedes. Me ha decepcionado este comercio, cuando lo adquirí por el precio de 900 euros, todo erán buenas palabras y hoy se desentienden.

Confío que una marca mundial como es Samsung y en la cual confío desde hace muchos años (compre otros productos como telefonía, ect...) me ayude a resolver y solucionar mi problema con mi televisión.

Re: Raya vertical en TV UHD.

LanderC — Mon, 14 May 2018 14:21:35 GMT

Buenas tardes, @Mariano4:

Si has realizado una prueba de imagen y la incidencia persiste, es necesario que el televisor sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial. Para obtener los datos de contacto del más cercano a tu ubicación, pincha en el siguiente enlace.

En el caso de que en la prueba de imagen no se vea la raya, restablece los valores predeterminados de imagen.

Coméntanos, por favor, el resultado.

Un saludo.

Raya vertical en tv UHD

Walter1917 — Thu, 17 May 2018 01:38:02 GMT

compre un televisor 4K modelo un 6300 de 55 pulgadas y me ha salido una raya vertical luego de haber actualizado el software , soy de Argentina y queria saber si la garantia cubre ese defecto ya que no se va mas , e probado en autodiagnostico y nada .

Re: Raya vertical en tv UHD

LanderC — Thu, 17 May 2018 09:26:16 GMT

Hola, @Walter1917:

Gracias por publicar tu consulta. Por favor, realiza la prueba de imagen tal como se explica en los posts anteriores y, si aparece la raya, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.

Desde aquí damos soporte a los modelos destinados al mercado español. Por lo tanto, no disponemos de información relativa a dispositivos fabricados para otros países.

Un saludo.