tema Re: Pantalla negra TV UE40MU6105 40'' en TVs

Pantalla negra TV UE40MU6105 40''

avlm23 — Sun, 08 Apr 2018 11:44:58 GMT

Buenas, esta semana me llego este modelo de tv UE40MU6105 40'', y el segundo dia sin venir a cuento y cuando la tv llevaba solo un par de horas encendida, se me puso la pantalla negra sin sonido ni nada, como si se suspendiese sola. No le di mucha importancia porque apenas la habia usado, la habia configurado. La apage y la encendi de nuevo.

He mirado la configuracion y lo de ahorro de energia del televisor de las 4h lo tengo desactivado.

Ayer la tv, estuve con ella muchas mas horas utilizandola, y me volvio a pasar de madrugada. Otra vez pantalla negra, sin sonido. Total apagar y volver a encender.

He mirado de actualizar el software pero no es necesario. Asi que no se que puede ser, porque la tv la tengo en casa desde hace 5 dias hoy, y apenas la he utilizado, y me viene haciendo esto.

(Otra cosa que me ha hecho la tv, es que enchufado un cable hdmi se me puso la pantalla 1 segundo, salio una mancha verde en el medio de la tv), pero fueron segundos, lo asocie o al portatil o al cable hdmi que es de los chinos, yo que se)

Bueno, a ver si alguien me puede decir que puede ser, porque mirando la configuracion de la tv, ni idea donde mirar o tocar mas. El tema es que la tv se suspende sola y no entiendo porque.

Re: Pantalla negra TV UE40MU6105 40''

avlm23 — Mon, 09 Apr 2018 21:58:16 GMT

Alguien sabe que puede ser? Si hay que configurar algo?

Me puse en contacto con samsung desde la tv, para que me llamasen hoy los de servicio tecnico y puedo quedarme sentao esperando.

Aqui tampoco es que haya mucha participacion.

Re: Pantalla negra TV UE40MU6105 40''

Tudor-P — Wed, 18 Apr 2018 13:34:22 GMT

Hola:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad Samsung. ¿Te han solucionado la incidencia desde el servicio de asistencia que has solicitado desde el televisor?
Si es así, dinos, por favor, qué te han comentado.

Re: Pantalla negra TV UE40MU6105 40''

Samval — Sat, 21 Apr 2018 16:31:52 GMT

Hola! Me pasa exactamente lo mismo. Y no se que puede ser. Porfavor puedes decir que solución te han dado.?muchas gracias