tema Re: Problemas contenido HDR muy oscuro en TVs

Problemas contenido HDR muy oscuro

vulpelcula — Fri, 11 Jan 2019 11:57:31 GMT

Hola.

Pues vereis el dia 22/12/2018 compre una 55Q7FN 2018 y cualquier contenido en 4k se ve con menos luminosidad que en cual quier otro formato 1080, etc inluso la TDT se ve mucho mas luminosa. La resolucion es buena pero muy apagada en 4k.

Probado con reproductor 4k y pelicula original.

Contacte con la asistencia remota y dicen que todo bien.

Alguna idea?

Re: Problemas 4k

JuanMang — Tue, 08 Jan 2019 14:40:42 GMT

buenas, has comprobado a ver la diferencia con otros tv 4k...si no, habla con latienda...salidos

Re: Problemas 4k

omisg — Tue, 08 Jan 2019 15:17:03 GMT

Quita el modo HDR q lo vuelve más oscuro

Re: Problemas 4k

vulpelcula — Tue, 08 Jan 2019 15:38:06 GMT

@omisg ha escrito:
Quita el modo HDR q lo vuelve más oscuro

Hola.

No se puede quitar el HDR, se conecta automáticamente cuando el contenido lo lleva.

Saludos.

Re: Problemas 4k

omisg — Tue, 08 Jan 2019 15:41:11 GMT

Configuración, imagen, modo de visualización especial, Modo Hdr+, te dice activar o desactivar

Re: Problemas 4k

vulpelcula — Tue, 08 Jan 2019 15:53:53 GMT

@omisg ha escrito:
Configuración, imagen, modo de visualización especial, Modo Hdr+, te dice activar o desactivar

Hola.

Si, el HDR+ si se puede desactivar pero el que se conecta automaticamente con contenidos HDR ese no se puede quitar y si los contenidos 4k sin HDR se ven mas luminosos que con HDR.
Entonces mi pregunta es donde esta el Alto Rango Dinamico, colores mas vivos etc...

Gracias y saludos.

Re: Problemas 4k

omisg — Tue, 08 Jan 2019 15:54:50 GMT

Ahí ya no te puedo ayudar, es cosa de los fabricantes. Yo tengo imagen en dinámico, automoción plus apagado, modo película apagado, vista digital nítida activado. Los añadidos no están bien conseguidos. Yo he visto una peli en bluray y la misma en 4k y me parece q el 4k tiene como una especie mínima de lluvia . No está bien conseguido a lo mejor por los grandes q van a 30 en vez de 60.

Re: Problemas 4k

LanderC — Wed, 09 Jan 2019 12:45:06 GMT

Buenas tardes, @vulpelcula:

Gracias por escribir en La Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Como comentan en este hilo, has comprobado la diferencia con otro televisor?

Un saludo,

Re: Problemas 4k

vulpelcula — Wed, 09 Jan 2019 13:40:12 GMT

@LanderC ha escrito:
Buenas tardes, @vulpelcula:

Gracias por escribir en La Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Como comentan en este hilo, has comprobado la diferencia con otro televisor?

Un saludo,

Hola.

El modelo es: QE55Q7FNA.

Si, como comentan en el hilo ayer estuve probando el mismo contenido en una tv del mismo modelo y se ve exactamente igual, es decir cuando se activa el HDR se ve por decirlo de alguna manera muy SOSA, muy plana la imagen, colores apagados, etc.

Tengo que decir que si no fuera por esto estaría muy contento con la tv pero esto le quita muchos puntos.

Por otro lado agradezco tu respuesta y me gustaría preguntar si hay alguna manera de desactivar desde el menú de servicio el HDR para que no se active cuando hay contenido con el?

Gracias a todos y saludos.

Re: Problemas 4k

LanderC — Fri, 11 Jan 2019 10:23:56 GMT

Gracias por responder, @vulpelcula. Si el contenido es HDR el televisor lo detecta automáticamente y se activa.

Contenido HDR muy oscuro

oliv2000 — Thu, 22 Aug 2019 07:23:26 GMT

Esta semana compre un Tv Samsumg 55RU7475, cual es mi sospresa que el contenido HDR se ve muy oscuro y sin contraste, he provado muchas configuraciones y siempre se ve muy oscuro. El mismo contenido en 1080 se ve mucho mejor en cuanto a brillo y contraste.

No veo forma de desactivar el modo HDR ni en peliculas 4K ni en series de Netflix ni Amazon Prime.

Veo que hay mas gente con el mismo problema

Hay alguna solución??

Re: Contenido HDR muy oscuro

LanderC — Thu, 22 Aug 2019 15:07:45 GMT

Hola, @oliv2000:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Contenido HDR muy oscuro

oliv2000 — Thu, 22 Aug 2019 16:31:43 GMT

El modelo es UE55RU7475UXXC y la version de software T-MSLDEUC-1312.2,BT-S

Re: Contenido HDR muy oscuro

LanderC — Fri, 23 Aug 2019 12:53:28 GMT

Gracias por la información, @oliv2000. Tiene la última versión.

Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración del televisor. Obtendrás toda la información en este enlace.

Un saludo,

Re: Contenido HDR muy oscuro

oliv2000 — Mon, 26 Aug 2019 08:32:02 GMT

Este viernes 23 ya contacte con el servicio de soporte Remoto y me realizaron un Factory reset completo dijeron que mi tv funcionaba de una forma correcta. Supongo que este tv aunque ponga que tiene HDR no es capaz de mostralo de forma correcta y se ve todo muy oscuro , como no hay forma de desactivarlo devolvere la tv...

Re: Problemas 4k

Adol2k — Sat, 05 Oct 2019 14:17:50 GMT

Hola! Vulpelcula. Yo estoy teniendo el mismo problema con un 55ru7405. Cuando se activa el hdr , la imágen es más clara y los colores más apagados. Lo pudiste solucionar?? Te lo agradecería.. da mucha rabia. No es una gama alta, pero tampoco una tele barata. Gracias!!

Re: Problemas 4k

vulpelcula — Sat, 05 Oct 2019 20:17:33 GMT

Hola.
La verdad no, sin solución aunque o me he acostumbrado. Pero es de pena cualquier parte luminosa de la pantalla ilumina las des demas partes como por ejemplo los subtítulos osea un blooming de *****. Si subes a tope el balance de blanco te mejorara algo la imagen puedes probar a ver que tal te va a ti. Lo que tengo claro es que con las pantallas OLED esto no pasa y ya sabemos que smart tv usan este tipo de pantallas.

En la imagen que adjunto se puede ver lo que digo. Una ventana iluminada detras de dos cabezas. Por que la luz que hay detras de las caras ilumina tambien la parte no iluminada de las caras es decir la parte de las caras opuestas a la ventana?
De pena.
Saludos

Re: Problemas contenido HDR muy oscuro

Danncar2003 — Fri, 03 Jan 2020 20:35:27 GMT

Compré mí smartv hace más de dos años un TV mu6100 de 50 pulgadas y veo mejor película en Full HD debido a que el contenido 4k se ve oscuro por culpa de HDR, alguien sabe cómo solucionar ese problema?

Re: Problemas contenido HDR muy oscuro

Miltin007 — Sun, 19 Jan 2020 05:20:07 GMT

https://youtu.be/XCEDOB8Seqw

Intente lo de este video, a mi me funcionó, tenia el mismo problema. Siga esa configuración y listo.

A gusto mi , puse

Brillo 5

Contraste y definición al 100

Mejorador de contraste - alto

Re: Problemas contenido HDR muy oscuro

Miltin007 — Sun, 19 Jan 2020 05:29:21 GMT

Se me pasaba,

Modo hdr- apagado