tema Problema de sonido y recepciones del mando en Smart tv UN40K6500AFXZX en TVs

Q7F - Función PIP - No funciona.

nemesisddl — Fri, 13 Oct 2017 23:40:45 GMT

Hola a tod@s!

No consigo que me funcione la función PIP. He seguido los pasos del tutorial de samsung, pero yo cuando entro y lo activo no me sale ninguna pantalla adicional.

Sólo tengo conectado una cable de antena para recibir los canales de la TDT. Entiendo que al tener la tv el doble sintonizador debería poder ver 2 canales de la TDT a la vez, no?

Muchas Gracias!

Re: Q7F - Función PIP - No funciona.

Tudor-P — Wed, 18 Oct 2017 15:46:27 GMT

Hola:

Dinos, por favor, el modelo completo de tu TV que aparece detrás, en una pegatina plateada o blanca, situada en un lateral, como Model Code.

Re: Q7F - Función PIP - No funciona.

nemesisddl — Thu, 19 Oct 2017 07:02:10 GMT

MI tv es una QE55Q7FAMTXXC

Parece que ya está solucionado, mediante el chat me indicaron que apagara la tv manteniendo pulsado el botón de apagado, al parecer así se reinicia la tv...

El caso es que ahora ya funciona.

Ahora mi duda es cómo me puedo activar/desactivar el PIP sin tener que ir al menu home, que es un poco engorroso. Hay o se pueden definir un acceso rápido?

Muchas Gracias.

AYUDA

JR23 — Fri, 29 Dec 2017 22:06:27 GMT

No Puedo Descargar Algunas Aplicaciones Como Cinepolis Klic Y Blim

Es Una Samsung Smart Tv. 5 Series. Modelo UN43J5200AF

UN50KU6300F TV problema

cralvara — Thu, 01 Feb 2018 03:53:20 GMT

Hola.

Tengo un smart tv modelo UN50KU6300F. Desde ayer empezo a encenderse solo, lo apago y como a los 5 minutos o menos se enciende solo. Cuando esta encendido no pasa nada, es solo que se enciende solo cuando lo apago. Tambien, el control remoto no responde, si puede encender y apagar el tv con el boton pero todos los demas botones no funcionan. Si toco el boton de menu me sale un mensaje de No disponible, y asi con todos los botones, a excepcion del de encendido. Ya reinicie la configuracion y trate de actualizar el software pero no resolvio el problema.

Me ayudan por favor?

Gracias.

Problema de sonido y recepciones del mando en Smart tv UN40K6500AFXZX

Kiott — Sun, 11 Feb 2018 21:18:52 GMT

El dia sábado 10 de Febrero por la mañana encendí normal mente el televisor y al apagarla todo funcionaba perfectamente.

Por la tarde al regresar a encender tardo al rededor de 2 minutos y cuando dio imagen no tenía sonido ni permite ninguna función del mando a distancia sólo permite apagar y encender.

Yo probé con el mando de otra tv que es smart tv Samsung pero de modelo anterior aún con los botones smart y con señal de el infrarrojo en todos los botones y no detecta la señal el control esta bien pues funciona correctamente en otra tv.

Me gustaría saber que puedo hacer ya que no permite conectar con el smart view del móvil.

Re: Q7F - Función PIP - No funciona.

David230 — Fri, 23 Mar 2018 10:41:02 GMT

Hola

Tengo un tv Samsung modelo

QN55Q7FAM

No aparece allá opción PIP

me podrían ayudar por favor, muy agradecido de antemano con toda la colaboración que me puedan brindar.

saludos

Re: Q7F - Función PIP - No funciona.

Tudor-P — Fri, 30 Mar 2018 10:02:07 GMT

Hola, David:
Gracias por publicar tu consulta. El modelo que nos comentas se ha fabricado para otro continente diferente a Europa. Aquí los modelos comienzan por "UE" y desde aquí no disponemos de información acerca de las funciones o características.
Por favor, ponte en contacto con el soporte correspondiente a tu país desde aquí.
Un saludo.

TV SAMSUNG: Como usar el control de volumen en la salida de audio analógica (jack plug stereo)?

heborlan — Sat, 28 Apr 2018 19:05:10 GMT

mi modelo de tv es la UN65JU6500GXZS y es increible que samsung no incorpore de forma nativa poder usar el control de audio sobre las salidas de audio, en mi caso pretendo usar la salida analoga stereo del panel posterior la cual es una ficha hembra jack plug , por lo que si usamos una etapa de potencia sin control de volumen siempre escucharemos al 100% malisimo, me gustaria saber si hay alguna actualizacion de firmware o algo que me solucione mi demanda de uso, gracias

Problema con mi auriculares level U

MircoOliveros09 — Sun, 29 Apr 2018 17:10:23 GMT

Hola amigos le escribo para comentarles que tengo un problema con mi audifono Samsung u flex estaba escuchando música cuando tubo un pequeño jalón y desde ese momento deje de escuchar un oído quisiera saber en qué lugar de lima pueden repararlo o algun lugar donde puedo llevarlo que alla hecho un buen trabajo estare atento a su respuesta

Re: Error model bind

vicnt — Tue, 01 May 2018 02:31:52 GMT

Mi tv tiene el mismo fallo.

Modelo Code: UN32ES6500GXPE

Versión No: TH01

mi tv se retrasa 5 segundos al cambio de canal

suriel — Tue, 01 May 2018 04:18:18 GMT

Hola, he reiniciado mi Tv y cambiado las pilas del control. Y aun así al cambiarle de canal esta función se retrasa 5 segundos, todas las demás funciones se realizan de manera correcta y rapida. El cambio de canal es el unico detalle tanto desde el control remoto o el Tv. Agradezo de ante mano el apoyo quisiera saber que se podría hacer, si hay alguna solución o habria que llevarlo a un centro de atención. Mi modelo es UN40J5500AFXZX es un Smart, LED TV

Re: mi tv se retrasa 5 segundos al cambio de canal

LanderC — Thu, 03 May 2018 09:51:19 GMT

Hola:

¿Has restablecido los valores de fábrica del televisor? Para hacerlo en los modelos destinados al mercado español, sigue, por favor, estos pasos:

1. Accede a "Menú".
2. Entra en "Asistencia".
3. Pulsa sobre "Autodiagnóstico".
4. Selecciona "Restablecer". El PIN por defecto es 0000.

Si esto no resulta, por favor, contacta con el soporte de Samsung correspondiente a tu país para que puedan comprobar si lo que te comentamos es correcto para los modelos fabricados para otros continentes diferentes a Europa y si dispones de una nueva actualización o si tienes que realizar alguna otra operación.

Un saludo.

Re: Problema con mi auriculares level U

LanderC — Fri, 04 May 2018 11:45:03 GMT

Hola, Mirco:

Gracias por publicar tu consulta. Para recibir toda la información sobre la revisión por un Servicio Técnico Oficial en Lima, por favor, ponte en contacto con el soporte correspondiente a tu país aquí.

Un saludo.

Re: TV SAMSUNG: Como usar el control de volumen en la salida de audio analógica (jack plug stereo)?

LanderC — Fri, 04 May 2018 11:49:14 GMT

Hola:

Gracias por publicar tu consulta. El modelo que nos comentas ha sido fabricado para un mercado diferente al europeo. Aquí los modelos empiezan por "UE" y no disponemos de información acerca de las funciones o características de productos destinados a otras regiones.

Por favor, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.

Un saludo

Youtube suena con bajo volumen en Smart TV modelo UN43MU6100G

maira96 — Sat, 05 May 2018 01:34:37 GMT

Hola, hace unos días me percaté que la aplicación "Youtube" de mi Smart Tv modelo UN43MU6100G suena a un volumen muy bajo, aunque lo suba al máximo. Por ejemplo: Lo subo a volumen 99 y suena como si estuviera en volumen 30, he probado con las otras aplicaciones y funcionan perfecto, como Spotify o Netflix, pero Youtube no sé que le sucede, lo he restablecido, lo elimino y lo vuelvo a poner, entro a las configuraciones de sonido y no logro solucionarlo. Si alguien me pudiese ayudar porfavor

Muchas Gracias

Re: Youtube suena con bajo volumen en Smart TV modelo UN43MU6100G

LanderC — Mon, 07 May 2018 07:44:43 GMT

Hola, @maira96:

En este caso, para un televisor destinado al mercado español se recomienda, si ya has reinstalado la aplicación, realizar un restablecimiento de la plataforma Smart Hub. Si ya lo has hecho y persiste, por favor, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.

Un saludo.

Smart tv pantalla oscura

Fouko — Sat, 12 May 2018 04:10:38 GMT

Hola .me compre una smart tv samsung modemo Un58mu6120 ..y estaba todo bien asta que ingrese a menu oculto de samsung..mute.182.power para cambiar lo que es la co figuracion de bluetooh ..como vi en un video copiando todo lo que decia...apague la tv para que se guarde y al prenderla salio el logo smarttv y la pantalla media morada o oscura como si estuviera prendida ..pero sin imagen ..intente apagarla y no me responde al control romote ..la desenchufe y nada ...cuando la.prendo por el.boton de ensendido en la oantalla...sale la linia y se abre..como que se prende la pantalla pero se queda oscura...sin imagen..la apaho con el mando y de 5 intento secta el mando intento prenderlo y la lucesita parpadea y aveses sale el logo de smart tv ..quiziera saber como.puefo repararla o hacerle un reset con una compu o usb ..ideas porfavor ..y gracias

No funciona Spotify

marcepuglia — Mon, 14 May 2018 16:51:38 GMT

Hola tengo un Smart TV Samsung 55 " Full HD UN55K6500 AGCTC, sé que Spotify viene de fábrica y al instalarla, funcionó perfecto una semana, pero ahora dejó de funcionar, dá error. Fui a Apps, la borré, pero no se desinstala porque está predeterminada, pero no hay forma de que funcione. Sería bueno que le den una nueva actualización a la App de Spotify porque la última es de marzo 2018. gracias

Re: No funciona Spotify

LanderC — Tue, 15 May 2018 08:36:24 GMT

Hola, @marcepuglia.

Un saludo,