tema Re: Error 189 en TVs

Error 189

Josejr — Tue, 04 Aug 2020 11:51:35 GMT

hola muy buenas tengo un problema ala hora de poder descargar una aplicación en el tv 55 modelo UE55MU6205 cuando doy a descargar sale una ventana que dice no se puede conectar con el servidor de Samsung error (189)

Re: Error

LanderC — Wed, 06 Nov 2019 13:46:03 GMT

Hola, @Josejr:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Te ocurre con todas las aplicaciones? ¿Has restablecido los valores de Smart Hub?

Error 189 en tv UE55KU6670

davidcrazy82 — Mon, 03 Aug 2020 23:43:10 GMT

Tengo error 189 en tv UE55KU6670 version software T-JZMDEUC-1242.0 ,BT-S

COMO PUEDO SOLUCIONAR?

Re: Error 189 en tv UE55KU6670

LanderC — Tue, 04 Aug 2020 11:49:38 GMT

Hola, @davidcrazy82_

Realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores). Restablece también los valores de Smart Hub.

Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.

Re: Error 189

Cito1905 — Thu, 01 Oct 2020 18:40:02 GMT

Hola tengo el mismo problema del error 189. No le deja iniciar sesion con mi cuenta samsung.

Re: Error 189

LanderC — Fri, 02 Oct 2020 11:30:54 GMT

Hola, @Cito1905:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado lo comentado más arriba?

Re: Error 189

Alferjar — Fri, 16 Oct 2020 12:06:34 GMT

Buenas, me pasa lo mismo no puedo conectar a mi cuenta el televisor UE55MU8005

Re: Error 189

LanderC — Mon, 19 Oct 2020 10:55:54 GMT

Hola, @Alferjar:

¿Nos facilitas la versión de software, por favor?

Re: Re: Error 189

Alferjar — Wed, 11 Nov 2020 21:15:44 GMT

UE55MU8005

Re: Re: Error 189

Alferjar — Wed, 11 Nov 2020 21:17:32 GMT

espero ayuda

Re: Error 189

LanderC — Thu, 12 Nov 2020 12:57:28 GMT

Gracias, @Alferjar. ¿Te permite restablecer Smart Hub? Prueba también el reset eléctrico.

Saludos,

Re: Error 189 en tv UE55KU6670

Vicflut — Sat, 12 Jun 2021 23:10:09 GMT

Tengo el mismo error pero no entiendo a cuando te refieres de restablecer los valores de smart hub?

Re: Error 189

LanderC — Mon, 14 Jun 2021 11:12:24 GMT

@Vicflut, se trata de restablecer la plataforma Smart Hub. ¿Nos dices tu modelo, por favor, para facilitarte los pasos?

Re: Error 189

Robertodp — Sun, 25 Jul 2021 04:01:45 GMT

Hola, tengo el mismo problema de error 189 cuando quiero instalar HBO MAX, el modelo del TV es UN49MU6103GXPE y la versión del software es T-KTMUABC-1290.3

Re: Re: Error

Dylanssnp — Tue, 27 Jul 2021 10:48:43 GMT

A mi me pasa lo mismo error 189

Re: Error 189

RoberDS — Sat, 30 Oct 2021 14:51:42 GMT

Hola, a mi me pasa igual, cuando trato de instalar hbo max, me pide que incie sesión con mi cuenta Samsung y al tratar de conectar mi cuenta me sale el error 189

Error 189

Members_o6XtG7L — Sun, 31 Oct 2021 17:07:04 GMT

No me deja descargar app.'s

Re: Error 189

Trokko — Sun, 31 Oct 2021 18:29:11 GMT

Buenas tardes.
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.

Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.

Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes.

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

No descargo app

Josecc — Thu, 18 Nov 2021 22:37:51 GMT

Me da error 189 al iniciar sesión. Modelo QE75Q8CAMTXXC

Re: No descargo app

Ventor — Fri, 19 Nov 2021 08:38:37 GMT

Hola, te recomendaria contactar con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido, disponen de asistencia remota y podrán detectar tu problema. Saludo.
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/