tema Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego en TVs

Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Durkus313 — Sun, 28 Jan 2018 15:39:25 GMT

Tengo un modelo Q7 2017 y estas líneas rojas parpadean en mi pantalla en momentos aleatorios, estoy empezando a molestarme mucho.

Solo sucede cuando activo el modo juego del televisor.

Ya he probado otros cables hdmi, puertos hdmi, etc.

El dispositivo es una xbox one x.

Gracias.

Saludos.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

albertoskyfall — Wed, 31 Jan 2018 15:35:05 GMT

Hola. Sólo te ocurre con la xbox o da igual lo que tengas conectado en modo juego?
Mira también si tienes actualización en la tv

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Durkus313 — Wed, 31 Jan 2018 15:48:41 GMT

albertoskyfall escribió:
Hola. Sólo te ocurre con la xbox o da igual lo que tengas conectado en modo juego?
Mira también si tienes actualización en la tv

Hola,

Gracias por responder, me sucede tanto con la xbox one x, con un pc, con la ps4 pro. Todo en modo juego.

Lo más grave es que en modo pc también sucede, entonces Samsung está vendiendo algo que funciona mal, ya que si pongo el pc sin ese modo hay mucho input lag.

No lo entiendo.

Gracias.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sat, 03 Feb 2018 16:10:50 GMT

A mi me pasa lo mismo. Estoy en trámites con soporte a ver que me dicen. Porque la he reiniciado de fábrica y aún así.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sat, 03 Feb 2018 16:15:53 GMT

Es con una PS4 PRO y me pasa lo mismo que a ti.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Miguel71 — Sat, 03 Feb 2018 16:16:06 GMT

Ya nos informas de lo que te digan. Gracias

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sat, 03 Feb 2018 16:17:43 GMT

Por supuesto. La TV es una QLED de 55 pulgadas. Y tiene 2 meses.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Durkus313 — Sat, 03 Feb 2018 16:26:22 GMT

escribió:
Por supuesto. La TV es una QLED de 55 pulgadas. Y tiene 2 meses.

Es una vergüenza, los foros ingleses, coreanos, etc, están a reventar con este problema y al parecer afecta también a la serie Q8. Todo apunta un fallo grave de firmware que Samsung no le da la gana de solucionarlo. No obstante a mucha gente de esos foros de Samsung le han dicho que es un defecto normal que lo provoca las consolas. Estamos apañados!!!

Esto es para hacer una denuncia colectiva contra Samsung.

Saludos.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sat, 03 Feb 2018 16:30:16 GMT

Pues si que es una vergüenza. Una Tv de 2000 euros que pase esto. Y la videoconsola ma PS4PRO la he mandado al servicio técnico 2 veces y la han revisado y no le pasa nada. Así que.... Es problema de la TV. A ver si hay solución.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Durkus313 — Sat, 03 Feb 2018 16:40:07 GMT

escribió:
Pues si que es una vergüenza. Una Tv de 2000 euros que pase esto. Y la videoconsola ma PS4PRO la he mandado al servicio técnico 2 veces y la han revisado y no le pasa nada. Así que.... Es problema de la TV. A ver si hay solución.

Es tan fácil de quitar el modo juego y las líneas no aparecen. Samsung tiene un fallo en el hardware o firmware de estas Tv's. Han querido conseguir un input lag muy bajo y la han ***** bastante y no reconocen el problema. Ya que este problema afecta solamente en las fuentes hdmi y que sea contenido 4k. Por eso este problema solo es sabido para quienes ponen consolas tipo ps4 pro, xbox one y que se active el modo juego. Mucha gente juega sin el modo juego desconoce el problema. Encima el nuevo Rizen de la TV tiene el modo juego algo escondido... es un cachondeo lo que tiene Samsung.

Saludos.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Durkus313 — Sat, 03 Feb 2018 16:44:12 GMT

Sólo hay que ver la poca atención que Samsung está dando tanto a este problema y que nisiquiera dan la cara en el foro.

Saludos.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sat, 03 Feb 2018 17:20:00 GMT

Esperemos que los solucionen porque la fidelidad de Samsung se puede ir al garete.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

JAAZ — Sun, 25 Feb 2018 12:24:30 GMT

Hola, a mi también me pasa.

Llamé a Samsung, se conectaron a mi TV en remoto, me reiniciaron la máquina, y todo sigue igual.

Lamentable el servicio técnico.

Yo no lo he solucionado, pero he evitado el problema definiendo la entrada HDMI en la que tengo conectado el PC (o la consola según el caso) como un "Sistema de cine en casa" (tambien vale como Blue Rai).

Se lo expliqué a la persona del servicio técnico que me atendió y no entendía nada del problema.

Por otra parte, también aprovecho para comentar que a mi no se me actualiza el firmware de la TV por la red, siempre me dice que estoy actualizado.

Sólo he conseguido hacerlo una vez por USB, pero ahora me he bajado la última versión de mi tele, la 1156 (de la página en inglés, claro, la española sigue en con la 1155...) y no hay manera, no me la reconoce ni por USB...

Otra llamada al servicio técnico, a ver qué me dicen esta vez...

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Sun, 25 Feb 2018 12:52:05 GMT

Hola.

A mi ya los del soporte y remoto han desistido. Me han remitido al SAT, al servicio técnico de mi ciudad. Les he mandado las imágenes y aún no me han contestado. Yo lo que hago es no poner el modo juego para no ver las rayas. Pero no es plan ya que es una televisión Premium y vale un dineral para que no consigan arreglar el problema con una actualización.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Javsp — Mon, 26 Feb 2018 23:17:02 GMT

Por fin se aborda este tema en la comunidad española de Samsung (sí, ya se que el hilo se creo hace 1 mes pero yo llevo siguiendo este tema en los foros americanos desde hace más de medio año). Voy a compartir todo lo que sé de este asunto hasta la fecha con vosotros.

En primer lugar descartad echarle las culpas al dispositivo que conectáis por HDMI (llámese PS4 Pro, XBOX One X, PC, etc). No le pasa absolutamente nada. El problema está única y exclusivamente en el 'modo juego' de las TV 4K de Samsung. Me consta que este problema existe desde hace varios años (2 al menos) e incluso afecta también a los modelos de este año. Yo, por ejemplo tengo un QLED Q8C y también sufro las dichosas rayas rojas verticales.

Ninguna actualización de firmware (tengo la más reciente) parece solucionar este problema. El 'apaño' que menciona el compañero de más arriba (definir la entrada HDMI en cuestión como un equipo de cine en casa o Blu-ray en lugar de videoconsola) no funciona. Lo único que funciona es, obviamente, desactivar el modo juego o (ahora viene lo curioso) hacer un soft-reset de la TV antes de jugar a la videoconsola, PC, o dispositivo en el que veamos las malditas rayas. Esto lo podemos hacer desconectando y volviendo a conectar la TV de la corriente o bien desde el mando manteniendo pulsado el botón power unos segundos mientras está encendida hasta que se apague y aparezca el logo de Samsung (al menos en los modelos QLED es así). Sin embargo esto es un parche temporal porque a la mínima que cambiamos de entrada las rayas vuelven a aparecer tarde o temprano. Esto solo nos sirve para evitarlas durante esa sesión, digamos. Por cierto, al actualizar el firmware de la TV también se hace un soft-reset automáticamente y por eso nos puede parecer de primeras que dicha actualización ha solucionado el problema pero, como digo, si no se hacen más soft-resets las rayas siempre acaban volviendo.

¿Cuál es mi opinión de todo esto? Tras probar un montón de combinaciones y configuraciones posibles (sin éxito) para tratar de evitar este problema de forma definitiva creo que se podría solventar con una simple actualización de firmware por parte de Samsung. Si fuera algo del hardware no se 'arreglaría' temporalmente con un simple reseteo de la TV. Ahora bien, que el problema lleve vigente durante tanto tiempo y afecte, incluso, a los modelos más recientes me hace pensar que, una de dos: o las consecuencias de ese parche traerían otros inconvenientes (como un aumento del input lag) y prefieren hacerse los oídos sordos mientras solo nos quejemos 4 gatos o bien en Samsung tienen a una cuadrilla de monos haciendo los firmwares para sus TVs. Creo que cualquiera de las 2 opciones es perfectamente plausible.

En fin, perdón por el tochaco, pero quería poneros un poco al día de este tema en esta comunidad y repito: que no os engañen, a vuestras consolas no les pasa nada. Es la TV.

Estaré pendiente de este hilo por si surge algo.

Salu2.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Tue, 27 Feb 2018 08:43:09 GMT

Muchas gracias. Tienes razón de las 2 opciones son las más claras. Has aclarado más tú qué los propios de Samsung.

Un saludo y gracias por estar al tanto.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

traso — Fri, 13 Apr 2018 15:45:58 GMT

Hola.

Ya han sacado una actualización para la tv qled. La he probado un poco y sigue saliendo la raya aunque menos. De 1 hora de juego sólo 1 vez.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

Javsp — Wed, 14 Mar 2018 23:57:36 GMT

Confirmo que el problema persiste en la última versión del firmware (la 1201). No sé si con menos frecuencia que antes pero he llegado a ver la/s línea/s al menos 1 vez. Por cierto, si alguno de soporte de Samsung lee esto y quiere reproducir el error mi setup es el siguiente:

- TV QLED QE55Q8CAMTXXC

- PS4 Pro conectada directamente al puerto HDMI 1 de la TV (uso el propio cable premium que venía con la consola).

- UHD Color activado para ese puerto de la TV (imprescindible para activar el HDR en los juegos).

- Modo juego activado.

- Las rayas parece que son más frecuentes (o quizá más evidentes) en las escenas oscuras. Si por ejemplo se prueba con una PS4 Pro seleccionad el tema con el fondo negro, id a alguna opción en la que no aparezca mucho texto y esperad un poco.

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

andresmc — Thu, 22 Mar 2018 06:15:24 GMT

***** pensaba q me estaba volviendo loco... Y veo q es un problema comun!!! Me he llevado meses pensando q era el cable optico y lo he cambiado cien veces de sitio pensando q podria estar doblado... Me pasa con la xbox one x pero ayer me dio por probar con la ps4 pro y era aun peor! Tb pensaba q era por las consolas pero leyendoos pues ya se cual es el problema. Ojala haya a pronto una solucion mejor q la de quitar el modo juego pero lo dudo...

Re: Problema de línea parpadeante en el modo de juego

andresmc — Thu, 22 Mar 2018 08:20:27 GMT

Aclaro q mi modelo es el de acceso es decir el qled q7f de 49' no curvo