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Atresmedia player

Sanantonio051106 — Sat, 15 Aug 2020 17:38:26 GMT

Esta app pese a ser premium ha dejado de funcionar en mi smart TV. He actualizado la app y Hub porque no la puedo desinstalar y nada. Alguien podría darme una idea de qué puedo hacer?

Re: Atresmedia player

Carloslg — Sat, 15 Aug 2020 18:58:08 GMT

Hola!
Manten tu televisor actualizado para evitar cualquier problema con apps y servicios.

Te recomiendo que reinicies smart hub y compruebes la red wifi (reiniciar el router puede ayudar). Si el problema persiste es muy probable que sea de la app (ya que he visto que es bastante común en otros modelos y marcas). ¿Has probado a desinstalar e instalar de nuevo la app?
Un saludo

Re: Atresmedia player

Sanantonio051106 — Sat, 15 Aug 2020 19:06:52 GMT

Gracias 😊. Desinstalar esa app no se puede por un acuerdo entre Samsung y Atresmedia. Va incluido en el paquete básico. Solo puedes actualizar y ya lo he hecho varias veces. También Hub pero nada. Hasta hace 2 días Iva perfecto. Mi madre sigue una serie y me tiene torturada 😂

Re: Atresmedia player

Sanantonio051106 — Sat, 15 Aug 2020 19:08:21 GMT

Iba perfecto quise decir no Iva... el corrector

Re: Atresmedia player

Sanantonio051106 — Sat, 15 Aug 2020 19:11:17 GMT

Re: Atresmedia player

LanderC — Mon, 17 Aug 2020 12:23:05 GMT

Hola, @Sanantonio051106:

Gracias por usar la Comunidad. Prueba a restablecer la plataforma Smart Hub.

Además, facilítanos la versión de software, por favor.