tema Re: error menú HOME en TVs

error menú HOME

DovaEsp — Mon, 03 Aug 2020 12:40:55 GMT

Resulta que cuando le doy al botón "HOME" del mando el menú aparece en la tv y al momento desaparece y no puedo acceder a nada desde ese menú si no es desenchufando y volviendo a enchufar la tv de la corriente.

Es una samsung de la serie NU curva de 55"

Re: error menú HOME

Carloslg — Mon, 03 Aug 2020 16:22:28 GMT

Hazle un reset al mando para emparejarlo de nuevo, un metodo en mandos Samsung, que no se si valdra en el tuyo, es mantener pulsado la teclas atras y pausa estando frente al TV, pruebalo.

Otros metodos:

https://www.samsung.com/latin/support/tv-audio-video/remote-control-operating-problems/

https://www.samsung.com/pe/support/tv-audio-video/que-hacer-cuando-el-control-remoto-de-tu-televisor-no-funciona/

Espero q se solucione tu problema.
Un saludo

Re: error menú HOME

669d6a416f — Mon, 03 Aug 2020 18:13:58 GMT

Ami me pasa algo similar, la diferencia es que se me desconfigura el control. A pesar de que lo compré en una tienda en linea, la diferencia es que Amazon tiene la función de devoluciones que es más que interesante. Por eso es que no me preocupa tanto.

Re: error menú HOME

LanderC — Tue, 04 Aug 2020 11:43:08 GMT

Hola, @DovaEsp y @669d6a416f:

Tras restablecer los valores de fábrica, ¿persiste?

Re: error menú HOME

Julián07 — Tue, 22 Aug 2023 03:07:07 GMT

Si persiste, ya reinicie de fábrica mi tv y sigue sin funcionar la opción home en mi tv

Re: error menú HOME

LanderC — Wed, 23 Aug 2023 09:51:07 GMT

@Julián07, te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,