topic Re: app vodafone tv in TVs

app vodafone tv

carro — Wed, 20 May 2020 11:01:01 GMT

Buenos días

He comprado una tv UE50TU7105KXXC y en ella no aparece la app de vodafone tv ni me deja lanzarla desde el movil

Alguna solución

Esta con la actualización de la semana pasada 1113.6

Según vodafone en los modelos a partir de 2017 tenia que venir al aplicación en la plataforma del tv

Un saludo

Re: app vodafone tv

LanderC — Wed, 20 May 2020 13:56:42 GMT

Hola, @carro:

Gracias por escribir. Prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración del televisor.

Coméntanos el resultado, por favor.

Saludos,

Re: app vodafone tv

carro — Thu, 21 May 2020 12:29:01 GMT

Buenas tardes

El soporte técnico me contesta que el problema es de vodafone que no metio la app en la version del tv

Y el servicio técnico de vodafone tv que el problema es de Samsung que según ellos la app es compatible con el tv.

Total que tengo un tv nuevo a la última y si quiero ver lo que tengo contratado tengo que seguir poniendo cables por fuera y cambiar el deco de tv o pagar un deco a mayores y tener 2 mando etc.....

Un saludo

Re: app vodafone tv

Lolicoo — Fri, 05 Jun 2020 23:46:56 GMT

a mi me pasa lo mismo, compré hace dos semanas un tv modelo UE50TU8505UXXC y estuve hablando con el soporte técnico porque no me aparece la aplicación Vodafone y me dicen que me espere que ya aparecerá.

si no me dan ninguna solución pondré una reclamación por engaño o devolveré el televisor.

te aseguran que la aplicación es compatible, te compras la tv y resulta que todo es mentira.

Re: app vodafone tv

Alberthor — Sat, 20 Jun 2020 12:00:14 GMT

A mí me pasa igual, hace 3 semanas compré una ue55tu7125kxxc y no aparece la app de Vodafone tv, de Vodafone me dicen que el problema es de Samsung y de Samsung que es de Vodafone, no podemos hacer nada para tener la aplicación?

Re: app vodafone tv

iVan1417 — Tue, 23 Jun 2020 23:51:17 GMT

Estoy en la misma situación. He comprado una smart tv de 32", la T5305 y tampoco me aparece la aplicación VodafoneTv. A ver qué solución proponen, yo aún estoy a tiempo de devolverla, y cambiarla por una SONY, vaya servicio... :(((

Re: app vodafone tv

canipa5 — Wed, 24 Jun 2020 09:48:00 GMT

Hola a todos, yo tambien he comprado una TV, me la dieron ayer, y no viene la app de vodafone, he hablado con samsung, se han conectado a la Tv, todo esta bien, el firmware es el ultimo, y no aparece la app, me dice que ya aparecera.

No se que hacer.

Re: app vodafone tv

LanderC — Thu, 25 Jun 2020 12:33:39 GMT

En ese caso, os recomendamos que contactéis con el desarrollador de la aplicación para que os puedan facilitar más detalles.

Saludos,

Re: app vodafone tv

canipa5 — Thu, 25 Jun 2020 13:01:39 GMT

Hola Lander, gracias por tu respuesta, pero podrías decirnos quién es el desarrollador de la aplicación y como podemos contactar con el?

Re: app vodafone tv

ArdielRP — Fri, 26 Jun 2020 12:06:06 GMT

Hola, @canipa5 :

Tendrías que contactar con Vodafone, en este caso, para más información.

Saludos,

Re: app vodafone tv

PepeL — Mon, 29 Jun 2020 07:24:55 GMT

Yo acabo de comprar una Qled Q95T, y tampoco me aparece la app de Vodafone.

Sin embargo en una Frame del 2019 que compre hace justo 1 año si que aparece

Re: app vodafone tv

Edu73 — Tue, 30 Jun 2020 18:31:26 GMT

Buenas tardes, yo compre la misma smart tv que tu y a fecha de hoy sigue sin aparecer la APP de Vodafone , es una verdadera vergüenza que se estén lanzando la bola entre Vodafone y samsung, sobre todo cuando antes de comprarla en un foro de Amazon alguien hizo la misma pregunta sobre si tenia la APP y el samsung confirmo que si. Una TOMADURA DE PELO. Entre eso y que Samsung no reproduce el 80% de los tipos de video mas comunes me he quedado totalmente decepcionado.
Yo he llamado a Vodafone y dijeron que me llamarían pero a la fecha sin noticias......

Re: app vodafone tv

juantizon — Tue, 30 Jun 2020 19:15:12 GMT

Hola, yo estoy igual.

Tengo una Samsung Q80T, la cual aparece en el PDF de Vodafone TV como modelo de tv soportado por su app.

Hablo con Vodafone, me dicen que hable con Samsung porque sí debería aparecerme y debe ser mi tele.

Hablo con Samsung me han hecho reiniciar el smart hub, comprobar actualizaciones del sistema, todo correcto, me dicen que hable con Vodafone..

Desde Vodafone me dicen nuevamente que hable con Samsung.

Creo que sólo queda esperar y/o reclamar.

Vodafone tv

FernandoBE — Thu, 02 Jul 2020 11:33:44 GMT

Para cuando Vodafone TV?, A día de hoy todas las smart tv deberían poder funcionar sin problema con cualquier TV , sin embargo no puedo descargar Vodafone tv

Re: app vodafone tv

canipa5 — Wed, 01 Jul 2020 10:02:38 GMT

Hola otra vez, a mi los de Vodafone, despues de mucho mirar, me han dicho que mi television no esta incluida en la lista que tienen de televisiones compatibles con la app, la del año pasado si la tienen pero la del 2020 no. Que eso se lo da Samsung.

Mañana voy a devolver la television.

Muchas gracias a todos.

QE75Q80TATXXC

RaCi01 — Wed, 08 Jul 2020 13:24:35 GMT

No aparece por ningun lado la app Vodadone tv,.

Aparece en su publicidad que esta disponible ,aparece en su web de Samsung,aparece hasta en la caja de la tv.Pero no aprece en la lista de apps que tiene el televisor para poderla instalar

App vodafone tv

Marianna_29 — Sun, 12 Jul 2020 19:13:31 GMT

Mi modelo de la tv es UE43TU7125KXXC del 2020 quieria instalar la app de vodafone tv y no sale en apps en teoria he leido que es tendria que haber ya que la tv es del 2020 recien adquirida. Me podrias decir como puedo instalar? Gracias

Re: app vodafone tv

Yeray68 — Wed, 15 Jul 2020 11:40:10 GMT

Samsung engaña, es ella la que tiene que hacer compatible la app de Vodafone con su televisor

Tengo la misma TV me llegó el viernes pasado y tampoco está la app de Vodafone TV

Esperaré dos días más y la devolveré , última vez que compro nada de esta marca

Re: app vodafone tv

LanderC — Thu, 16 Jul 2020 07:42:11 GMT

Hola a todos:

Gracias a todos por usar la Comunidad. Os informamos de que estamos trabajando conjuntamente con Vodafone para que esté disponible lo antes posible.

Un saludo,

Re: app vodafone tv

Yeray68 — Thu, 16 Jul 2020 08:10:43 GMT

Cuando dice lo antes posible, se refiere a un día, una semana, un mes, un año?.

Los que aquí hablamos hemos comprado la Smart TV , entre otras cosas porque anuncia tener Vodafone TV y en mi caso concreto al no residir donde tengo el deco , no tengo otra forma de ver la app