tema Re: apps en TVs

Smart IPTV

guiller149 — Sat, 01 Jun 2019 14:15:10 GMT

Atención señores, Samsung a suspendido de la tienda la aplicación Smart IPTV por si os dicen que preguntemos al desarrollador.

Aquí el enlace:

https://siptv.app/news/

Que verguenza, una aplicación a la que pagué dinero, que no era gratuita y ahora la quitan de la tienda.

Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Sopoking — Wed, 08 Nov 2017 23:26:57 GMT

Muy buenas. Tengo un problema con aplicaciones como "RTVE a la carta", "Atresplayer" o "Mitele". Cuando quiero ver algún contenido en estas aplicaciones se tira cargando indefinidamente. Me deja acceder correctamente a la pantalla principal de cada una y veo las miniaturas de los programas que podría ver, pero en cuanto pincho en alguno, sea cual sea, se pone a cargar y se queda así para los restos, la de Atresplayer de hecho se tuesta y tengo que cerrarla a las bravas, las otras dos sí que me deja salir de ellas. En ocasiones me carga la publicidad previa al contenido, pero luego lo que es el programa en sí, nada.

Otras apps como Youtube, HBO o Netflix, sin embargo, sí que las veo sin ningún tipo de problema.

He probado a reinstalar dichas aplicaciones, a restaurar el Smart Hub y a restablecer de fábrica por completo, sin éxito. No se si utilizarán algún tipo de códec o de plugin que tenga desactualizado, pero no encuentro el problema ya que en las actualizaciones del firmware me indica que es la última versión.

Muchas gracias de antemano si alguien me puede echar un cable. Un saludo.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

CharoP — Fri, 10 Nov 2017 12:37:25 GMT

Hola:

Me pasa exactamente lo mismo con una TV comprada hace unos días, el modelo es UE32M5505AKXXC.

He realizado las mismas comprobaciones e, incluso, e instalado la última actualización de firmware por USB sin ningún resultado.

Apps TV a la carta RTVE, MiTele, Atresplayer cargan los menús pero lo contenidos se quedan cargando indefinidamente.

YouTube perfecto.

He probado con Wifi y cable. NADa

Si conecto la TV a Internet con los datos del móvil funcionan todas bien.

Si conecto la TV a Internet con un router antigüo de Movistar también funcionan bien.

MOvistar dice que la red está bien, que no es problema de ellos. Que pruebe a desinstalar por completo las apps que no funcionan pero como vienen preinstaladas en la TV no puedo.

Por favor ¿alguna solución?

La TV la compré hace 14 días, ¿Sería conveniente cambiarla por otra?

Espero vuestra ayuda.

Muchas gracias, un saludo

Charo Pastor

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Sopoking — Fri, 10 Nov 2017 22:43:27 GMT

No se me había ocurrido probar dando internet a la tv con el móvil. Pues sí, efectivamente, me funciona haciendo tethering con el teléfono. Tiene que ser entonces alguna incompatibilidad con el router o que haga falta tener que abrir ciertos puertos del propio router, sino no se me ocurre que puede ser.

Muchas gracias, por lo menos ya se por donde enfocar el tema y veo que no es problema de la tv.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

CharoP — Sat, 11 Nov 2017 18:10:43 GMT

Hola de nuevo:

Si consigues solucionar el problema por favor postear la solución.

Hoy he realizado nuevas pruebas:

Como comenté, con un router de Movistar antiguo, el Xavi 7968, funcionan todas las apps bien.

Con un router de Orange que logré liberar y configurar con los parámetros de Movistar también se ven todas.

Creo que debe ser algún parámetro e la configuración del router que ni los operadores saben cuál es.

Saludos

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Lau8 — Thu, 28 Dec 2017 12:59:10 GMT

Hola, lo mismito mismito me pasa, si alguien sabe la solucion que la ponga, ya llame a Movistar y me dicen que la culpa no es de ellos.

Muchas gracias

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

CharoP — Thu, 28 Dec 2017 18:26:43 GMT

Hola de nuevo:

Hace unos días me puse en contacto otra vez con Movistar y, tras muchas pruebas, el técnico me sugirió un router de Movistar que va muy bien pero que vale 50 €.... Y aun diciéndole que con uno más antiguo de Movistar se ven las apps e incluso con otro de Orange que logré liberar y configurar con los parámetros de Movistar.

Lamentable el servicio técnico....

Un saludo

Charo P.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Luca59 — Sun, 04 Feb 2018 00:43:04 GMT

Buenas noches.

Yo he tenido el mismo problema con una Smart TV Samsung recién comprada. Tengo fibra Movistar con router Smart HGU y lo he resuelto conectando la TV por la wifi normal (2,4 GHz) en lugar de por la wifi "PLUS" (5 GHz).

Espero que le sirva a alguien.

Un saludo !!

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Larariquetevi — Tue, 06 Feb 2018 13:15:42 GMT

En efecto la movida es por el wifi 5ghz.

Las teles no lo llevan muy bien. Lo mejor es el wifi de 2.5 y te olvidas.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

pheras — Wed, 14 Feb 2018 09:35:03 GMT

A mi me pasa lo mismo con algunas aplicaciones (Youtube, Orange Tv, +tdp,..), he probado a cambiar la red y poner las de 2.5 y nada, siguen sin funcionar, cuando me pongo sobre las aplicaciones me salen las vistas en miniatura encima como si estuvieran disponibles pero al pulsar sobre ella nos funciona nada.

La aplicación de amazon prime video sí que funciona perfectamente.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

SanSC — Tue, 20 Feb 2018 11:24:13 GMT

Hola, a mí me empezó pasando con Mitele, y a los 2 días ya no podía ver ninguna, sólo Netflix, ni siquiera Amazon Prime Video. Voy a probar lo de mantener el botón pulsado y lo de conectar por la wifi normal 2.4, y os contaré.
No voy a reestablecer la tv viendo que a vosotros no os sirvió de nada.
NO comprendo el error, llevo 2 meses funcionando sin problema y de un día para otro sucede esto.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Jordycast — Sun, 18 Mar 2018 03:11:40 GMT

He presentado el mispo problema para apps como facebook video y Vevo . Alguien sabe la solución ?

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Luca59 — Sun, 18 Mar 2018 11:25:51 GMT

La semana pasada hablé con Samsung. Me dicen que se trata de un problema de cobertura wifi y depende de cada modelo de TV; a más sencillo, más problemas de recepción. Probé junto al router y ningún problema. A 10 metros las apps cargan cuando quieren. A 15 metros no carga nada, mientras que la señal wifi está a tope y se ve perfectamente en una tablet.

Al menos podían tener la decencia de respondernos por aquí. Somos muchos con el mismo problema.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

SanSC — Tue, 20 Mar 2018 15:16:32 GMT

hola,

muchas gracias por tomarte la molestia y contestar.

Pues no sé hasta qué punto es cierto lo q te han dicho. Yo tengo el router justo debajo de la TV y no llega a medio metro de distancia, y además tengo la tv conectada por cable al router que se supone que va mejor que con wifi, en fin....

Yo creo q sucede puntualmente. A mí el problema me duró 2 o 3 días y se arregló solo. De vez en cuando hay alguna app q no funciona y no carga. Espero unos días y funciona. Es un incordio porque no puedes ver en el instante que querías lo que ibas a ver, pero al menos sé que no está estropeada o q nunca más me funcionará.

Quizá un consuelo tonto...

Gracias

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

Sopoking — Tue, 20 Mar 2018 15:41:19 GMT

Muy buenas.

Ya te digo yo que no es problema de cobertura wifi, al menos mi caso. Yo probé tanto vía wifi, estando el router como a 2 metros y sin paredes por el medio, como por cable y de ninguna de las maneras me funcionan las apps de RTVE a la carta, Atresplayer y Mitele. Es más, si fuera problema de cobertura, no podría ver tampoco Netflix, HBO o Youtube, por ejemplo, cuando estas las veo perfectamente...

Estoy prácticamente convencido de que no es problema de la tv sino del router, puede que por algún puerto capado o similar, que sinceramente no he sabido descubrir hasta el momento y desde Movistar tampoco me han aclarado nada.

Además, siguiendo el consejo de Charo P, que me respondió al principio, conectando la tv al internet del móvil, cargan perfectamente esas apps que me daban problemas, así que está más que claro de donde viene el problema, yo creo.

Para más inri, un par de meses más tarde compre otra tv, en este caso una UE55MU6120 y me pasa exactamente lo mismo que con la que indico en el asunto, por lo que no es tema ni del modelo ni de cobertura wifi bajo mi opinión.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

carloscrpe — Sun, 01 Apr 2018 11:16:41 GMT

Hola a todos yo compre la TV Samsung UE40MU6445 y me pasa lo mismo que a todos vosotros.

Gracias por vuestra informacion y si a alguno descubre la solucion por favor que lo diga y nos tomamos unas cañas.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

VanessavmS — Wed, 04 Apr 2018 20:48:03 GMT

Yo tambien lo he hecho asi y a funcionar.

Wifi normal d moviestar, con el plus no m funciona...

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

LanderC — Fri, 11 May 2018 14:38:25 GMT

Buenas a tod@s:

¿Se ha solucionado la incidencia? Comentad cómo lo habéis solventado, por favor.

En el caso de que persista, facilitadnos, por favor, la versión de software del televisor.

Un saludo.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

CharoP — Fri, 11 May 2018 15:06:45 GMT

Hola:

He cambiado de proveedor de Internet a Jazztel y, con el router gratuito que me han proporcionado, me cargan todas las apps de TV a la carta.

OTRO PROBLEMA que tengo es que la app del móvil Smart View no me detecta la TV . En chat con

un técnico de Samsung se solucionó realizando un resset eléctrico (con la TV encendida pulsar el botón power del mando hasta que se vuelva a encender). Pero esto lo tengo que realizar cada vez que abro la app en el móvil y quiero visualizar en la TV fotos...

¿Os pasa est a vosotr@s? ¿Alguna solución definitiva?

Muchas gracias,

Un saludo

Charo P.

Re: Problemas con ciertas apps en Samsung UE40MU6105

batman10 — Sun, 13 May 2018 09:15:11 GMT

Probar a cambiar las DNS de vuestro proveedor de internet por las DNS de GOOGLE.

Que para que el que no lo sepa son 8.8.8.8 y la segunda que no la pide pero para que la tengais es 8.8.4.4.Decirme si lo habeis solucionado.