tema Re: Pip no disponible en TVs

Pip no disponible

criss1985 — Sun, 26 Apr 2020 14:55:48 GMT

Hola buenas tengo una consulta en mi televisor quiero activar la función de pip y me aparece no disponible mi modelo de tv es QE65Q64RATXXC

PORFAVIR PODÉIS AYUDARME muchas gracias

Re: Pip no disponible

LanderC — Mon, 27 Apr 2020 12:55:08 GMT

Hola, @criss1985:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a restablecer los valores de fábrica?

Re: Pip no disponible

Vejitaku — Tue, 22 Sep 2020 19:15:45 GMT

Me sucede exactamente lo mismo mi modelo es el UE43KS7500 y la versión es la 1242 como puedo activarlo o utilizarlo?

Re: Pip no disponible

LanderC — Wed, 23 Sep 2020 11:22:13 GMT

Hola, @Vejitaku:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca trasera?

Así mismo, ¿has restablecido los valores de fábrica?

Re: Pip no disponible

Vejitaku — Wed, 23 Sep 2020 11:43:00 GMT

Model code: UE43KS7500UXXC

Veesion No: 01

Re: Pip no disponible

LanderC — Thu, 24 Sep 2020 12:23:04 GMT

Gracias, @Vejitaku. PIP solo está disponible cuando hay un dispositivo externo conectado con un cable HDMI o de componentes. Ten en cuenta que la función no está disponible cuando Smart Hub está activo o el Modo Deportes está en Activado. ¿Has seguido esta recomendación?

Re: Pip no disponible

Vejitaku — Thu, 24 Sep 2020 13:00:21 GMT

Buenas,

El tv solo tiene una salida de one connect que va a un aparato negro que tiene 4 hdmi. Y no logro hacer que el pip se active de ninguna manera y el modo deporte está desactivado en todos los puertos

Re: Pip no disponible

LanderC — Fri, 25 Sep 2020 11:06:43 GMT

@Vejitaku, prueba, por favor, nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

Como se puede activar funcion pip en tv samsung Model Code UE55KU6000KXXC Vo 03

Velito — Wed, 21 Oct 2020 14:45:30 GMT

Quisiera utilizar función pip pero no me deja activar la función pip en el menú configuración/imagen. Me sale función no disponible, sin embargo la opción pip sale en el menú de configuración de imagen.

La tv samsung es modelo UE55KU6000KXXC

Alguien me puede ayudar? O me pueden decír con quien podría contactar?

Re: Como se puede activar funcion pip en tv samsung Model Code UE55KU6000KXXC ..

Carloslg — Wed, 21 Oct 2020 18:57:50 GMT

Hola!
Desconecta la tv durante unos minutos, conectala y comprueba si el problema persiste.
Igualmente te dejo por aqui un lini donde se especifican todas las formas de contacto con Samsung (https://www.samsung.com/es/support/#contact/).

Re: Como se puede activar funcion pip en tv samsung Model Code UE55KU6000KXXC ..

Carloslg — Wed, 21 Oct 2020 18:58:15 GMT

Por otro lado, te recomiendo que uses el servicio de Soporte Remoto (https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6) para que un agente especializado se conecte a tu tv he intente resolver el problema.
Un saludo

Re: Como se puede activar funcion pip en tv samsung Model Code UE55KU6000KXXC Vo 03

LanderC — Thu, 22 Oct 2020 11:48:19 GMT

Hola, @Velito:

Gracias por usar la Comunidad. Prueba conectando un dispositivo HDMI (o componentes) al televisor y dinos si sigue como «no disponible». Ten, también, en cuenta que la función no está disponible cuando Smart Hub está activo o el Modo Deportes está en habilitado.

Re: Pip no disponible

Juan1986 — Fri, 30 Dec 2022 21:07:42 GMT

Hola buenas mi tv serie 7 NU7100 clas no tiene pip ? O no lo encuentro pero he revisado todo y no tiene ?

Re: Pip no disponible

LanderC — Mon, 02 Jan 2023 07:35:39 GMT

Hola, @Juan1986:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

Re: Pip no disponible

apmartin — Thu, 22 Jun 2023 09:54:16 GMT

Buenos días. Tengo el mismo problema que los que han escrito por aquí, pero sigo sin ver la solución. Si es que la tiene.

Mi tv es un modelo QE50Q80BATXXC con datos adjuntos en la imagen.

He desactivado el smart hub y tampoco. Lo he intentado con dos canales de tv por aire, con un canal a traves de hdmi y otro por aire, a traves de dos canales hdmi, a traves de una app como DAZN y canal por aire o por hdmi. Nada. Me sigue diciendo que la opción PiP no está disponible.

Las actualizaciones de software a la ultima. Ya no sé.

Alguien puede ayudar ?. Gracias.

Re: Pip no disponible

LanderC — Fri, 23 Jun 2023 08:32:20 GMT

Hola, @apmartin. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

Re: Pip no disponible

apmartin — Sat, 24 Jun 2023 19:10:48 GMT

Gracias