tema Serie F — Han desaparecido aplicaciones en TVs

Serie F — Han desaparecido aplicaciones

Tomiper — Thu, 16 Apr 2020 07:28:19 GMT

Buenas, tengo una TV Samsung UE46F5700, con la versión de sw T_MST12DEUC-2127.0. Ayer se actualizó y hoy me he dado cuenta que no están las aplicaciones de Amazon ni la de Movistar. Sabéis cómo puedo recuperarlas?

Necesito ayuda samsung apps tv

Pratensa — Wed, 01 Apr 2020 13:46:42 GMT

Hola mi tv es el siguiente: Samsung UE46F6510SS y he tenido que resetear el Smart hub, unas app si me dejaba entrar y otras me decía problema de conexión.

Ahora ya está lo que me faltan apps que antes si tenía y ahora no, cuando voy a samsung app (bolsa) le pongo prime video y nada me dice que no hay resultados, atresplayer y me dice lo mismo, como puedo añadir si no las veo?

Re: Necesito ayuda samsung apps tv

LanderC — Thu, 02 Apr 2020 11:21:42 GMT

Hola, @Pratensa:

Las aplicaciones compatibles son aquellas que aparecen en la plataforma.

Samsung proporciona la plataforma Smart Hub, sin embargo son los desarrolladores los que deciden cómo usarla.

Un saludo,

Pérdida de casi todas las aplicaciones

Zimar — Wed, 15 Apr 2020 10:38:23 GMT

Buenos días.

Soy nuevo en el foro, al menos de los últimos años. Un saludo a todos.

Tengo un problema con mi televisor Samsung.

Se me ha actualizado el software del televisior (UE55F8000) sin que yo haya querido que se hiciera, y me ha cambiado el formato y me han desaparecido un montón de aplicaciones (me quedan filmin, netflix, youtube y un par mas). Mi pregunta es la siguiente: ¿Ya no se pueden recuperar estas aplicaciones? Si restauro a valores de fábrica, ¿el software también se pone al de inicio? ¿me aparecerán nuevamente las aplicaciones? No quiero gastarme 300 en el Kit evolution, cuando me compré el televisor no pensaba que varios años después tendría que gastarme esa cantidad de dinero si quería usar todas las prestaciones que me venían cuando lo compré.

Muchas gracias por vuestras respuestas.

Re: Pérdida de casi todas las aplicaciones

Zimar — Wed, 15 Apr 2020 10:46:21 GMT

Solucionado, un poco mas abajo hay otro hilo que me ha dado la pista: entrar en internet en el tv, acudir a samsung apps y descargar las aplicaciones que necesito. Gracias.

App mitele, Amazon Prime. No funcionan

MiMalaga — Fri, 17 Apr 2020 01:46:08 GMT

Buenas noches.

Con la última actualización del Software 2127 de mi TV UE55F6400 no puedo abrir Amazon Prime ni me permite actualizar la app mitele. Además, es incomprensible que no esté Dazn. El tema de las app en Samsung deja mucho que desear. La Smart TV se compra para poder ver las app, pero no hacen una actualización buena desde hace años.

Instalar amazon prime en mi televisor

Feli26 — Sat, 25 Apr 2020 11:52:20 GMT

Ha desaparecido amazon prime de las apps disponibles en samsung play.

En la ultima actualización automática se han cambiado tanto el frame como las apps instaladas. Solo han quedado 4 y ni siquiera la opción de instalar algunas importantes como amazon prime.

Como puedo conseguirla?

Re: Instalar amazon prime en mi televisor

Silviabohe — Sun, 26 Apr 2020 16:22:14 GMT

Me ha pasado lo mismo.

Re: Instalar amazon prime en mi televisor

LanderC — Mon, 27 Apr 2020 13:03:49 GMT

Hola, @Silviabohe y @Feli26:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitáis, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontraréis en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Descarga Apps

AguSLL — Mon, 27 Apr 2020 18:55:28 GMT

Tengo un TV UE40F7000SLXXC, que parece ha actualizado las Apps descargadas, borrando la mayoria, incluso Netflix, Amazon video ...

Cuando entro en el buscador Samsung Apps no aparece Amazon, ni otras ???

Que sentido tiene este borrado ?

Como puedo descargar éstas Apps ??

Re: Descarga Apps

LanderC — Tue, 28 Apr 2020 12:05:23 GMT

Hola, @AguSLL:

Gracias por escribir. ¿Has restablecido la plataforma Smart Hub?

Re: Descarga Apps

AguSLL — Tue, 28 Apr 2020 17:35:44 GMT

Si, y spenas aparecen 4 apps , he podido cargar netflix, pero ni siquiera aparece amazon y otras en el buscador " Samsung apps " no lo.entiendo, porque impiden que pueda consumir de terceros por problemas tecnicos

Re: Descarga Apps

LanderC — Wed, 29 Apr 2020 12:46:21 GMT

@AguSLL, es posible que se trate de una incompatibilidad. Para más detalles, contacta, por favor, con el desarrollador de la aplicación.

Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

Toñi69 — Thu, 07 May 2020 15:52:47 GMT

Hola.Recientemente se actualizó automáticamente el Tv UE 46F6640 SS y después se han borrado las app de Samsung. Llego a seleccionarla pero cuando doy a "cargar" tras 5 segundos vuelve a atrás. He probado cambiar cuenta de samsung, reiniciar smart hub, desconectar 10 min rl tv .No sé qué más intentar.

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

LanderC — Fri, 08 May 2020 11:53:23 GMT

Hola, @Toñi69:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a desenchufar el televisor de la red eléctrica durante unos minutos?

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

Toñi69 — Sun, 10 May 2020 11:55:48 GMT

Si. He desconectado el Tv de red eléctrica 15 min. He reiniciado los parámetros del tv. Ahora al abrir smart hub me indica SIEMPRE que " se está actualizando su Smart Hub, intentarlo más tarde"

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

ArdielRP — Mon, 11 May 2020 13:45:57 GMT

Hola, @Toñi69 >

Prueba a realziar un reset del Smart Hub, por favor. Deberás entrar en: Menú / Funciones Smart / Restablecer e introducir el código PIN 0000.

Saludos,

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

Toñi69 — Tue, 12 May 2020 11:45:50 GMT

Hola he reseteado el Smart Hub y sigue el mensaje " se está actualizando". Igual el problema tiene q ver con que TAMBIEN SE HA PERDIDO ACCESO A menú: Cuenta Samsung , q no me permite abrir ni configurar.Gracias por interesarse. Estoy pensando en comprar un receptor /conversor tipo Xiaomi Box..

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

LanderC — Wed, 13 May 2020 12:36:11 GMT

¿Las opciones aparecen en gris, @Toñi69?

Re: Se han borrado las aplicaciones y ahora no las carga

Toñi69 — Wed, 13 May 2020 14:46:24 GMT

Eso es. La opción " cuenta de Samsung " del menú Funciones Smart ha quedado en gris, sin acceso.