tema Re: No me deja buscar canales en TVs

No me deja buscar canales

Jorge13andra — Wed, 18 Mar 2020 00:03:36 GMT

Mi TV no me deja entrar en emisión modelo UE32H4500AW

Re: No me deja buscar canales

ArdielRP — Wed, 18 Mar 2020 08:11:50 GMT

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

Re: No me deja buscar canales

Jorge13andra — Fri, 20 Mar 2020 14:15:07 GMT

@ArdielRP ha escrito:

Hola, @Jorge13andra :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

Re: No me deja buscar canales

Jorge13andra — Fri, 20 Mar 2020 14:16:31 GMT

Re: No me deja buscar canales

ArdielRP — Fri, 20 Mar 2020 14:41:12 GMT

Hola, @Jorge13andra :

Gracias por contestar.

Prueba a realizar un reset eléctrico al televisor desenchufándolo de la corriente con él encendido, espera unos 15-20 segundos hasta que se apague el led rojo y vuelve a enchufarlo y encenderlo.

Si no funciona lo anterior, realiza un reset del televisor:

Menú / Asistencia / Autodiagnóstico / Restablecer e introduce el código PIN 0000.

Saludos,

Re: No me deja buscar canales

Jorge13andra — Fri, 20 Mar 2020 15:21:59 GMT

No me deja apagando tampoco y en asistencia en restablecer me pone no disponible

Re: No me deja buscar canales

Jorge13andra — Fri, 20 Mar 2020 15:32:54 GMT

Lo de la corriente al hacerlo sigue igual y de restablecer me pone opción no disponible

Re: No me deja buscar canales

ArdielRP — Fri, 20 Mar 2020 16:03:32 GMT

Hola, @Jorge13andra :

Gracias por contestar. Te recomiendo hacer uso de nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico acceda a tu televisor y revise de primera mano qué puede estar ocurriendo. El Servicio es totalmente gratuito y seguro. Aquí tienes más información.

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Saludos,

Ardiel