tema Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media en TVs

Problema para ver TV por internet en directo — A3media

orbaro — Mon, 02 Dec 2019 12:47:38 GMT

Hola, tengo una TV Sansumg Serie 7 de 43 pulgadas. En el lugar donde la tengo instalada no hay toma de antena pero si señal wifi, por lo que he instalado la APP de A3media, con la espereranza de poder ver la tv de ese grupo en directo. Cuando habro la aplicación se ve bien los primeros 40 ó 50 segundos, luego comienza a pixelarse y no se ven más que cuadros de colores. El sonido es perfecto.

Incluso he cambiado mi adsl por fibra, pensando que podía ser un problema de falta de datos, pero no es así, con la fibra 600 mg sigue haciendo lo mismo. Que puedo hacer??? quizas podría bajar la resolución de la imagen para no le costara tanto procesar los datos??

Youtube, Amazon Prime me funcionan perfectamente.

Gracias y un saludo

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

LanderC — Mon, 02 Dec 2019 12:49:39 GMT

Hola, @orbaro:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

orbaro — Mon, 02 Dec 2019 17:33:31 GMT

Si por supuesto,

Código del modelo UE43NU7125

Número de serie: OBV33SEM301946T

Versión de software T-KTSUDEUC-1270.6

He comprobado que sólo ocurre con A3 media., tanto entrando a través de la APP como intentando hacerlo por el navegador web. En todas las cadenas del grupo ocurre lo mismo en las emisiones en directo, se ven perfectamente durante unos segundo y luego se pixelan pero continuan escuchandose perfectamente.

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

LanderC — Wed, 04 Dec 2019 13:22:12 GMT

Gracias por la información, @orbaro. Te ofrecemos nuestro Soporte Remoto para que un agente especializado pueda comprobar la configuración.

Un saludo,

Smart tv Samsung

Juan1x2 — Fri, 20 Dec 2019 22:29:07 GMT

No puedo ver Atresmedia en mi tv y antes lo veía....es más,no me aparece en la app de Samsung como puedo descargar y ver como antes !!

ATRESplayer

Juan1x2 — Fri, 20 Dec 2019 23:42:56 GMT

No puedo ver Atresmedia en mi tv y antes lo veía....es más,no me aparece en la app de Samsung como puedo descargar y ver como antes..???

Re: ATRESplayer

Juan_Manuel — Sun, 22 Dec 2019 17:30:26 GMT

a mi me pasa lo mismo, mi modelo de tv UE37ES6710SXXC, alguien save lo que ha pasado

Re: Smart tv Samsung

LanderC — Mon, 23 Dec 2019 15:50:13 GMT

Hola, @Juan1x2:

Re: ATRESplayer

Estoyaki — Mon, 23 Dec 2019 20:35:41 GMT

A mi también me ha desaparecido la aplicación de atresplayer .....

Y no aparece en Samsung Apps para poder descargar

Re: ATRESplayer

davidrico1 — Wed, 25 Dec 2019 22:20:47 GMT

Buenas.

A mi me ocurre lo mismo con la APP atresPlayer y con la APPmitele y consultando me han dicho que estas app se han actualizado y solo funcionan en televisores con sistema Operativo Tizen que son las fabricadas a partir de Enero de 2015. Esto me han contestado los de Samsung a la pregunta de que sistema operativo tenia mi aparato

El modelo de televisor UE48H5500AWXXC pertenece a la serie de 2014, de esta forma, el sistema operativo con el que cuenta es Orsay, por lo que actualmente carecería de compatibilidad con la versión del servicio desarrollada por Mitele.

ya que los de mi tele me contestaron con lo siguiene a mi queja por el funcionamiento de la APP

Además, también podrás utilizar la aplicación de Mitele para ver el contenido en tu SMART TV Samsung, con sistema operativo TIZEN, es decir, las fabricadas entre 2015 y 2019.

Mitele es una plataforma de televisión on line, gestionada por Mediaset España, en la que puedes ver tanto en directo como a la carta la mayor parte de los contenidos de sus canales lineales. Puedes acceder a mitele a través de nuestra web (www.mitele.es), aplicaciones para smartphones y tablets iOS y Android (con la posibilidad de enviar contenido a la TV vía Chromecast) y aplicaciones para Smart TV: LG Netcast (2014-2015), LG WebOS (2015-2019), Samsung TIZEN (2015-2019), STB sagemcom compatible con Vewd y los principales dispositivos con sistema operativo Android TV 7.0 y superior (Sony, Hisense, Philips, Sharp, BenQ, TCL, Asus Nexus Player, Xiaomi Box, Nvidia Shield). Próximamente estará disponible en otras plataformas..

Por si acaso he actualizado el FIRMWARE a la ultima version de noviembre de 2019 (Version 2900) pero sigue igual.

Es una pena que una television de 5 años se quede obsoleta por que no hagan actualizaciones que resuelvan estos problemas. Mucho me temo que poco a poco ira ocurrieno este problema con otras app.

Re: ATRESplayer

Estoyaki — Fri, 27 Dec 2019 11:17:15 GMT

Buenas.

Tu comentas que tienes el problema con atresplayer y con mitele.

Sin embargo, mitele a mi me sigue funcionando con normalidad.

Efectivamente mis aparatos fueron comprados en 2009 y 2014.

Hablo en plural porque el problema es idéntico en los dos aparatos.

Me resulta increible que SAMSUMG no haga nada por solucionar esto.

Si es así, NUNCA MAS VOLVERÍA A COMPRAR NADA DE ESTA MARCA, si en menos de cinco años me dejan de dar soporte.

En mi tv no aparece App atresplayer

Gesus — Sat, 28 Dec 2019 18:35:44 GMT

Busco la App atresplayer y no aparece

hace un par de años , más o menos , si que aparecía sin problemas . De hecho es la única app que utilizaba

Me ha desaparecido AtresPlayer en dos TVs Samsung

Carloscaru — Thu, 16 Jan 2020 18:43:30 GMT

He visto en otro mensaje del foro que nos remitís al desarrollador por la desaparición de Atresplayer de TVs con SO anterior a 2015. En mi caso una de las TVs se compró en 2015 y otra en 2016 (para mis padres). TVs de alta gama full-hd con doble sintonizador y a día de hoy con una gran calidad de imagen.

Según el desarrollador, se ha decidido dejar de dar soporte a vuestro sistema operativo Orsay por ser obsoleto y porque Samsung no da soporte ni mantenimiento a este SO.

Hemos comprado para mis padres una nueva TV de más de 1500€ y este problema ha influido definitivamente en no comprar una Samsung, y optar con una plataforma de SmartTV con más garantía de no quedar obsoleta, no queremos encontrarnos dentro de 4 años con el mismo problema o teniendo que comprar dispositivos externos para ver el contenido de alguna plataforma.

Por mi parte haré lo mismo, salvo que deje de pensar que ya se ha quedado obsoleta.

Comentando el problema con algún conocido más, tiene pinta que cuando vayan a cambiar de TV tomarán la misma decisión.

¿No se replantea Samsung el apoyar a los desarrolladores para seguir desarrollando en Osray unos años más?

Re: Me ha desaparecido AtresPlayer en dos TVs Samsung

Estoyaki — Thu, 16 Jan 2020 20:34:58 GMT

Estoy totalmente de acuerdo contigo.

Yo también tengo dos aparatos con menos de 5 años y me ha desaparecido la aplicación atresplayer.

SON UNOS SINVERGÜENZAS!!

No se puede dejar de dar soporte en un espacio tan breve de tiempo.

Deben de pensar que el mundo se acaba en Samsung .... no volveré a comprar nada de esta marca.

Re: Me ha desaparecido AtresPlayer en dos TVs Samsung

Dexterrado — Sun, 19 Jan 2020 11:29:01 GMT

A mi me paso lo mismo, es para lo único q utilizaba la función smart tv y ahora no puedo, sin duda, Samsung nunca mais.....

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

juan66 — Wed, 29 Jan 2020 18:30:28 GMT

Antes pasó con TVE a la carta. Desde Samsung dicen que los desarrolladores no actualizan sus apps al sistema operativo de los Samsung Smart. No dicen, pero ahí está, que Samsung deja de actualizar su sistema operativo a los pocos años de lanzar un nuevo modelo, aparte de usar uno muy particular, con lo que e aseguran que en pocos años sus smarts TV pierden lo de smart y se quedan en simples Televisiones. Si quieres seguir teniendo un Smart TV te tienes que comprar otra tele.

En mi humilde opinión esto se llama obsolescencia programada, es una forma muy sibilina, por supuesto legal, pero no deja de ser una manera de dejar anticuados sus productos. ¿Por que no usan un Android? porque las apps para este SO siempre están al día y sus TV no se "quedarían obsoletas".

¿Soluciones? Claro que las hay

1. La primera es evidente comprar una TV basada en Android, que tiene una comunidad de usuarios enorme y siempre habrá una manera de mantenerlo actualizado. Es decir no repetir con Samsung

2. Y también puedes comprar un aparatito que se conecta a cualquier TV y la convierte en smart. Son las TV Box como la Google Chromecast o la Xiaomi TV entre otras muchísimas. Por menos de 100 euros tienes una smart TV, y no tienes que cambiar de televisión.

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

Spidy73 — Wed, 01 Apr 2020 21:08:55 GMT

Pues si os sirve de consuelo, yo me acabo de comprar una TU8005, del 2020, y directamente ni aparece en la tienda de apps ni atresplayer ni mitele. Estoy pensando, seriamente en devolverla...

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

juan66 — Wed, 01 Apr 2020 22:15:07 GMT

¿Que te lo estás pensando? Será por la situación de alarma supongo, porque yo no lo dudaba: devolverlo si o si. Hay marcas con sistema Android que, supongo, serán más actualizables. Digo supongo porque no lo he probado.

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

LanderC — Thu, 02 Apr 2020 11:47:43 GMT

Hola, @Spidy73:

Por el momento no es compatibile. Te recomendamos que contactes con el desarrollador para más detalles.

Un saludo,

Re: Problema para ver TV por internet en directo — A3media

Spidy73 — Thu, 02 Apr 2020 11:54:29 GMT

Ohh!! Gracias!!, una duda: esa respuesta es cut&paste o la tienes que escribir cada vez?
😏