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TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

christopher05 — Thu, 26 Dec 2019 14:35:31 GMT

Buenas, desde hace un tiempo mi smart tv Samsung 6 Series (43) no deja duplicar la pantalla de mi Samsung Galaxy S10 Plus.

Lo he probado todo. Resetear la TV de fábrica, desconectar los dos dispositivos de la red wifi, borrar datos de smart view y de smart things. Nada funciona. Espero una solución 😔.

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

LanderC — Fri, 27 Dec 2019 13:37:20 GMT

Hola, @christopher05:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

christopher05 — Sat, 28 Dec 2019 11:04:29 GMT

@LanderC buenas, te dejo los datos que me has pedido. Modelo: UE43KU6000K. Software: 1241.

Haber si podemos solucionarlo porque es una cosa que utilizaba mucho.

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

LanderC — Mon, 30 Dec 2019 12:55:18 GMT

Gracias, @christopher05. ¿Tienes la posibilidad de probar con otro dispositivo móvil?

En el caso de que persista, te recomendamos que restablezcas la plataforma Smart Hub.

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

christopher05 — Mon, 30 Dec 2019 17:22:18 GMT

@LanderC he probado con otros dispositivos y tampoco la detectan.

Cómo restablezco Smart Hub?

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

LanderC — Thu, 02 Jan 2020 11:17:34 GMT

En este enlace puedes ver cómo hacerlo.

Un saludo, @christopher05

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

christopher05 — Fri, 03 Jan 2020 14:41:07 GMT

@LanderC ya lo he reestablecido y sigue sin funcionar... 😔

Re: TV Samsung 6 Series (43) no deja duplicar pantalla.

LanderC — Tue, 07 Jan 2020 12:53:20 GMT

En ese caso, @christopher05, usa nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

rodrigommv — Sun, 22 Mar 2020 12:13:23 GMT

Estoy queriendo conectar mi portatil a mi TV Samsung, pero me sucede que al TV no lo reconoce ningun dispositivo.

Probé 3 portatiles diferentes (con Win10 Pro y Win10 Home), incluso mi telefono con Android tampoco lo reconoce.

Esta función ya la habia utilizado antes, de hecho tenia el TV añadido a la lista de dispositivos en mi portatil, pero ahora ya no puedo hacer que ningun dispositivo lo reconozca. Y lo mismo con el telefono, un Huawei P10 que ya lo habia conectado hace tiempo sin ningun problema al TV.

Intenté seguir estas instrucciones pero no logro ver la seccion de AllShare en la parte de Red: https://www.samsung.com/ar/support/tv-audio-video/how-to-use-screen-mirroring-in-my-samsung-smart-tv/

Tampoco encuentra nada de Screen Mirroring en los menues del TV, revise todas las secciones.

Me podrian decir si esta opcion fue removida del televisor, o que está sucediendo?

El firmware del TV está actualizado a la ultima version, que es la 1280 https://www.samsung.com/es/support/model/UE43MU6105KXXC/

Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

ArdielRP — Mon, 23 Mar 2020 09:21:25 GMT

Hola, @rodrigommv :

¿Nos dices el modelo completo del televisor, por favor? Aparece en la parte trasera y es lo mismo que has puesto más unas letras al final.

Saludos,

Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

rafaperez — Thu, 17 Sep 2020 00:12:07 GMT

Buenas, estaba buscando una solución porque me ocurre lo mismo. No funciona ningún screen mirroring, incluido Smartthings... a ver de qué puede ser, gracias!

Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

LanderC — Thu, 17 Sep 2020 11:29:52 GMT

Disculpa, @rafaperez, en la última imagen no podemos ver el modelo, ¿es posible que acabe en ZG?

Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

000Dove000 — Sun, 25 Oct 2020 10:44:18 GMT

Buenas,

Me estaba pasando exactamente lo mismo, había usado screenmirroring anteriormente y había dejado de funcionar.

En mi caso es porque tengo 2 redes wifi en casa (una con 5G y la otra sin) y estaba conectada a la 5G, quizá debe haber algún problema de incompatibilidad porque al cambiar a la otra red ha vuelto a funcionar normalmente.

Espero que os sirva.

Un saludo

Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

Pere — Wed, 10 Feb 2021 00:17:48 GMT

Es más fácil buscar el modelo en el menú del televisor y bajar hasta donde pone "Red" y abajo aparece "Nombre dispos" ahí se puede ver el modelo: UE65HU7500

Otra forma donde también aparece es en "Menú" y bajar hasta donde pone Asistencia y dentro aparece "Contacto con Samsung" y el modelo se puede ver información del producto.
Código del mpdelo: ( UE65HU7500 ) Por poner un ejemplo ya que en muchos casos nuestros TV suelen estar colgados en la pared y resulta imposible poder ver la etiqueta de detrás del TV.

Espero que te sirva a ti y a cualquier otro que tenga cualquier problema y tenga que acceder al modelo de TV para poderlo ofrecer a alguien de Samsung para que nos puedan ofrecer una posible ayuda; solo que cuando ni son capaces de explicar estas formas más fáciles de acceder al número de modelo ¡¡¡Como para fiarse luego!!!

Salu2
Pere.

Re: Re: Screen mirroring dejo de funcionar en TV UE43MU6105

Pere — Wed, 10 Feb 2021 00:45:22 GMT

¿No crees que todo sería más fácil si Samsung se dignara en incluir esas letras dentro del menú del televisor, donde pone "Modelo y aparece la misma información excepto esas últimas letras que luego resulta, tanta falta os hace? Pero sin embargo Samsung incluye en el menú del TV un espacio donde aparece" Modelo y ahí se puede ver el modelo del que Samsung ofrece esa información excepto esas últimas letras que parece son tan importantes; solo que Samsung decidió que el modelo completo sólo aparezca en esa etiqueta que saben sobradamente que en la mayoría de veces ni se puede acceder a la parte trasera ya que al estar colgadas cada vez con menos distancia entre el TV y la pared.
¡¡¡ Pero Samsung sigue pegando esas etiquetas con la información completa en la parte trasera.
Es lo mismo que hacen cuando informan en su web como localizar el número IMEI de sus Tablet; pues a día de hoy siguen indicando que la etiqueta con el IMEI se puede ver en la parte trasera y pegada a su batería
¿Cuantos años lleva Samsung fabricando la mayoría de sus productos sin posibilidad de acceder a sus baterías?
¡¡¡Pues da la sensación de que en Samsung muchos van para hacer acto de presencia y ni se han enterado de lo más imprescindible!!!
A pesar de ello, siguen ahí y así nos va luego a los usuarios.

Salu2
Pere.