tema Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK en TVs

No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

abelso — Fri, 15 Nov 2019 15:37:08 GMT

Buenas tardes tengo una TV Modelo UE32N4300AK y mi conexión de internet es Fibra de un operador local ( Crevisión )

El caso es que si conecto la tele por Wifi o cable al router de fibra cuando abro la aplicacion del Smartv la tele me da error de DNS pero si la conecto a la Wifi compartida de mi movil que es Orange si que funciona. Mi proovedor me ha comprobado el router y dicen que está todo bien y me dicen que puede ser que tengáis bloqueado el rango público por Geolocalización porque ya les ha pasado con alguna otra empresa como Movistar. Me dicen que el rango público es 194.61.16.0/22 y que os mande un correo para que comprobéis que el rango público que es de España lo detectáis como extrangero y por eso la aplicación no funciona. Podéis comprobarlo?

194.61.16.0/22

Gracias.

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

abelso — Fri, 15 Nov 2019 15:39:50 GMT

Probaron poniéndome una ip fija al router de otro rango público y así si funcionaba pero me dicen que para tener la ip que yo quiera tengo que contratar la ip estática y que la solución es que vosotros miréis el porque con el otro rango no funciona ( 194.61.16.0/22 )

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

LanderC — Mon, 18 Nov 2019 13:14:34 GMT

Holal, @abelso:

Gracias por escribir. ¿La red es de 5 GHz? ¿la IP es compartida?

Además, compartiendo Internet con el teléfono, ¿se conecta?

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

abelso — Mon, 18 Nov 2019 15:45:01 GMT

Ahora si que funciona, es raro. Si me volviera a psar os aviso.

Gracias.

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

LanderC — Tue, 19 Nov 2019 12:46:26 GMT

¡Genial! Gracias por avisarnos, @abelso

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

Arantzazu — Sun, 24 Nov 2019 03:42:32 GMT

Hola,

tengo el mismo modelo de TV UE32N4300 y el mismo problema con la aplicación de Movistar+, os he enviado un correo solicitando lo mismo, que cambiéis el rango de público de geolocalización ya que lo detectáis como extranjero, no en España.

He probado todas las opciones, reinicar todas las cuentas, configuraciones posibles de la app y de la TV, desvincular dispositivo, cambiar DNS por 8.8.8.8., y he llegado a la conclusión que después de consultar en los foros de Movistar y Samsung, tengo el mismo problema que @abelso.

Por favor, necesito un feedback rápido,

gracias

Re: No me funciona SmarTV Samsung UE32N4300AK

LanderC — Mon, 25 Nov 2019 13:38:02 GMT

Hola, @Arantzazu:

¿Has contactado con el desarrollador de la aplicación?