tema Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K en TVs

Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Sun, 03 Nov 2019 12:09:49 GMT

Hola cuando veo netflix o movistar o hbo cada x tiempo salta un microcorte de medio segundo, cuando veo la tv desde la antena no pasa

Me gustaria saber como solucionar este problema

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Tue, 05 Nov 2019 10:28:26 GMT

Ayer visualice que incluso viendo la televisión normal, tambien hace estos micro cortes

en este caso como puedo actuar?

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

vero-tv — Wed, 06 Nov 2019 08:34:04 GMT

A mí me pasa lo mismo con mi televisor UE43NU7125, alguna solución??

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Wed, 06 Nov 2019 15:43:51 GMT

Veo que es prácticamente el mismo modelo

que podemos hacer en este caso.

Hablar con el servicio tecnico para tranitar una reparacion ?

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

LanderC — Fri, 08 Nov 2019 10:22:47 GMT

Hola, @CristianCayd y @vero-tv:

¿Habéis restablecido la plataforma Smart Hub? ¿Nos facilitáis, por favor, los modelos completos y las versiones de software?

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Fri, 08 Nov 2019 13:12:22 GMT

El modelo exacto es :UE43NU7025KXXC

y ya hice lo que comentas de restablecer, de todas formas como comente tambien me pasa cuando veo canales de la tdt por antena por lo que no es solo problema de las apps del smart tV

espero su respuesta

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

LanderC — Mon, 11 Nov 2019 12:44:03 GMT

Gracias por responder, @CristianCayd, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Un saludo,

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

vero-tv — Mon, 11 Nov 2019 15:05:29 GMT

Yo finalmente lo he solucionado haciendo esto:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisi%C3%B3n/UE48H8000SL-Problema-con-el-decodificador-de-movistar/m-p/344054#M1576

Muchas gracias

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Mon, 11 Nov 2019 15:14:28 GMT

Pero a ti te pasaba con el deco de movistar? A mi me pasa con todas las aplicaciones del smart tv y cuando veo la tdt desde anten

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Wed, 13 Nov 2019 23:13:31 GMT

Sigo con mi problema

me pueden ayudar?

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

LanderC — Fri, 15 Nov 2019 10:20:25 GMT

¿Has realizado el servicio de Soporte Remoto, @CristianCayd?

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Sun, 17 Nov 2019 13:17:04 GMT

Es un problema puntual que aparece de forma aleatoria es difícil que ellos lo puedan reproducir

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

CristianCayd — Mon, 25 Nov 2019 13:17:30 GMT

Mi tele no tiene ni un mes y sigo con el mismo problema

Necesito una solución.

Re: Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

LanderC — Tue, 26 Nov 2019 10:52:53 GMT

Hola, @CristianCayd:

Gracias por escribir. Si has restablecido los valores de fárbica y realizado el servicio de Soporte Remoto, contacta con el Soporte Chat para que te indiquen cómo proceder.

Un saludo,