tema Re: Error en smart tv en TVs

Error en smart tv

Pilar04 — Tue, 15 Oct 2019 14:14:19 GMT

Buenas no me deja entrat en el smart tv. Primero me salia servidor en mantenimiento error 1544001. He reestablecido el smart desde ajustes y ahora cuando me meto para configurarlo me sale servidor en mantenimiento (2014502-1) las conexiones de la tv a internet estan correctas.

Re: Error en smart tv

LanderC — Wed, 16 Oct 2019 14:53:58 GMT

Hola, @Pilar04:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Error en smart tv

SOG84 — Fri, 25 Oct 2019 16:51:03 GMT

Buenas tardes, a mi me pasa exactamente lo mismo; podrían ayudarme?

Re: Error en smart tv

SOG84 — Fri, 25 Oct 2019 16:53:03 GMT

Mi versión de software es T-MSLDEUC-1315.4

Servidor en mantenimiento

SOG84 — Sat, 26 Oct 2019 11:08:28 GMT

Buenos días,

desde hace dos días no puedo entrar a ninguna App como Netflix ni HBO porque me decía que el servidor está en mantenimiento. He actualizado software, reiniciado varias veces, comprobado que la red funciona...pero nada.

ahora me dice que el servidor sigue en mantenimiento cuando voy a ver los términos y condiciones, para aceptar la política de privacidad. El error es 2014502-1.

es el segundo mensaje que publico. Por favor necesito ayuda!!

Re: Servidor en mantenimiento

Alejandro_AC — Sat, 26 Oct 2019 14:04:55 GMT

Que tal @SOG84 si con dos App distintas te da ese error, puede que sea un problema del servidor de tu conexion con tu proveedor de servicios, has probado a apagar y encender el router y si esto no lo solucona a efectuar un reinicio del router?

NOTA IMPORTANTE: Un reincio de router (que no es apagar y encender) deja el router a su estado original de fabrica, si cambiaste la clave o realizaste cambios de configuracion, estas se perderan.

Re: Error en smart tv

LanderC — Mon, 28 Oct 2019 12:53:22 GMT

Hola, @SOG84:

¿Se trata del mismo modelo?

Re: Error en smart tv

SOG84 — Mon, 28 Oct 2019 14:33:29 GMT

Mi televisor es SAMSUNG 65, RU7100

Re: Error en smart tv

LanderC — Tue, 29 Oct 2019 13:00:20 GMT

Gracias, @SOG84. Comprueba, por favor, lo que comenta @Alejandro_AC y desenchufa también el televisor de la red eléctrica durante unos minutos.

Re: Error en smart tv

SOG84 — Tue, 29 Oct 2019 13:40:01 GMT

Eso ya lo he hecho y no funciona.

de está forma no creo que jamas solucione el problema.

Re: Error en smart tv

Alejandro_AC — Tue, 29 Oct 2019 14:34:55 GMT

Le has hecho ambas pruebas? :reset al router y apagado el TV.

Repasa igualmente la siguiente informacion:

Mi Smart TV se conecta al modem pero marca un error entre el modem e internet

Re: Error en smart tv

SOG84 — Tue, 29 Oct 2019 15:11:56 GMT

Ambas cosas la conexión está correcta.

Re: Error en smart tv

LanderC — Wed, 30 Oct 2019 12:19:55 GMT

Hola, @SOG84:

¿Por cable de red ocurre lo mismo? ¿Has probado nuestro servicio de Soporte Remoto?

Coméntanos si te permite usarlo.

Re: Error en smart tv

SOG84 — Wed, 30 Oct 2019 14:24:03 GMT

Si, por cable ocurre lo mismo.

Hoy tengo asistencia por control remoto, una semana después.
espero que así se solucione

Re: Error en smart tv

LanderC — Thu, 31 Oct 2019 15:16:48 GMT

@SOG84, por favor, coméntanos qué te indican.

Un saludo,