https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/imagen-distorsionada-ks8000-55-pulgadas/m-p/1361099#M12440 <P>Justo despues &nbsp;del periodo de garantia,se ha aparecido un fallo de la pantalla y la imagen se distorsiona con lineas verticales de color verde.&nbsp;</P><P>Me puse en contacto con un tecnico que mientras estuvo contectado a la tv no aparecio el fallo hasta que se colgo la llamada. Volvi a llamar y aun estoy esperando la llamada otra vez despues de 2 semanas y varios emails.&nbsp;</P><P>Vino un tecnico privado y el llamo a samsung y le dijeron que es un fallo de la pantalla y el coste sera 930 euros sin IVA para cambiar la pantalla.&nbsp;</P><P>Solo tiene 3 años. es una verguenza. Segun los foros es un defecto conocido por samsung.&nbsp;</P><P>me llamaron desde atencion de cliente para decirme nada. hola que tal? q pasa con la pantalla? pues vaya no te podemos hacer nada. asi tal cual.&nbsp;</P><P>Yo creo que en estas situaciones seria mejor ofrecer el cliente algo que no es una reparacion que cuesta casi lo mismo que una tv nueva. Lo q pasara es que van a perder reputacion y pierden clientes fieles como yo.</P><P>Ruego que alguien me contacta para resolver la situacion.</P> Wed, 23 Oct 2019 09:33:20 GMT mitchelldfc 2019-10-23T09:33:20Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/imagen-distorsionada-ks8000-55-pulgadas/m-p/1361099#M12440 <P>Justo despues &nbsp;del periodo de garantia,se ha aparecido un fallo de la pantalla y la imagen se distorsiona con lineas verticales de color verde.&nbsp;</P><P>Me puse en contacto con un tecnico que mientras estuvo contectado a la tv no aparecio el fallo hasta que se colgo la llamada. Volvi a llamar y aun estoy esperando la llamada otra vez despues de 2 semanas y varios emails.&nbsp;</P><P>Vino un tecnico privado y el llamo a samsung y le dijeron que es un fallo de la pantalla y el coste sera 930 euros sin IVA para cambiar la pantalla.&nbsp;</P><P>Solo tiene 3 años. es una verguenza. Segun los foros es un defecto conocido por samsung.&nbsp;</P><P>me llamaron desde atencion de cliente para decirme nada. hola que tal? q pasa con la pantalla? pues vaya no te podemos hacer nada. asi tal cual.&nbsp;</P><P>Yo creo que en estas situaciones seria mejor ofrecer el cliente algo que no es una reparacion que cuesta casi lo mismo que una tv nueva. Lo q pasara es que van a perder reputacion y pierden clientes fieles como yo.</P><P>Ruego que alguien me contacta para resolver la situacion.</P> Wed, 23 Oct 2019 09:33:20 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/imagen-distorsionada-ks8000-55-pulgadas/m-p/1361099#M12440 mitchelldfc 2019-10-23T09:33:20Z https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/imagen-distorsionada-ks8000-55-pulgadas/m-p/1362812#M12456 <P>Hola,&nbsp;<a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1723786">@mitchelldfc</a>:<BR /><BR />¿Has acudido a un Servicio Técnico Oficial?</P> Thu, 24 Oct 2019 07:45:18 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/imagen-distorsionada-ks8000-55-pulgadas/m-p/1362812#M12456 LanderC 2019-10-24T07:45:18Z