tema Error CI en TVs

Error CI

Ladypikas84 — Tue, 22 Oct 2019 11:48:17 GMT

Hola!

Tengo una Samsung smart tv que me da "error de vis. de serv. de Ci"

Podéis ayudarme y decirme como lo puedo solucionar?

Muchas gracias. Un saludo!

Re: Error CI

LanderC — Tue, 22 Oct 2019 11:48:48 GMT

¡Hola, @Ladypikas841!

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: Error CI

Jero1970 — Fri, 10 Dec 2021 16:21:15 GMT

Buenas tardes, me encuentro en la misma situación que la del compañero. El mensaje que me indica en pantalla es "error de vis. de serv. de Ci" El módulo de comprobación funciona correctamente. Es imposible visualizar los canales y no encuentro la solución. El modelo de la Tv es Samsung UE40EH5300. ¿Podríais ayudarme para solucionar dicho problema? Gracias

Re: Error CI

LanderC — Mon, 13 Dec 2021 08:39:28 GMT

Hola, @Jero1970:

¿Has intentado restablecer los valores de fábrica?

Re: Error CI

Jero1970 — Mon, 13 Dec 2021 08:48:50 GMT

Buenos días. He restaurado valores de fábrica, firmware, búsqueda de canales,... Pero no sé soluciona el error.