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Imposible ajustar pantalla de pc al televisor

fafastrungen — Sat, 12 Oct 2019 16:45:25 GMT

Hola. Tengo el UE75RU7105KXXC. En el HDMI 1 tengo conectada una pc para uso multimedia. La resolución máxima de la misma es de 1920x1080. Cuando establezo la frecuencia a 60Hz, la imagen se ve completa en el televisor, pero cuando comiezo a reducir la frecuencia, el televisor corta la imagen haciendo overscan, quedando parte de esta fuera de la pantalla.

Desde el menú del tv no puedo modificar el tamaño, está en gris, o deshabilitado. He intentado cambiar de HDMI y en un momento funcionó correctamente cuando cambiaba la frecuencia desde la pc, pero al apagar el tv y volver a encenderlo, volvió el mismo problema.

Agradecería ayuda para resolver esto.

Re: Imposible ajustar pantalla de pc al televisor

LanderC — Tue, 15 Oct 2019 09:23:33 GMT

Hola, @fafastrungen:

Gracias por escribir. ¿Has probado con otro equipo y cable y ocurre lo mismo?

Re: Imposible ajustar pantalla de pc al televisor

fafastrungen — Tue, 15 Oct 2019 13:21:33 GMT

Hola. Si, he probado con otros cables (5 en total) y con 2 ordenadores más, una notebook y uno de sobremesa.
En todos sucede igual. En un tv anterior que tenía LG, esto no sucedía, por lo tanto no son los ordenadores ni los cables.
El problema está en que el televisor detecta los dispositivos conectados a él y automáticamente define los seteos, no tengo forma de definirlos manualmente.

Re: Imposible ajustar pantalla de pc al televisor

LanderC — Wed, 16 Oct 2019 14:07:27 GMT

Hola, @fafastrungen:

Gracias por contestarnos. Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información.

Saludos,