tema Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn en TVs

No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Tue, 06 Aug 2019 18:04:05 GMT

Buenas quería hacer la prueba de sintonizar canales normales de la tdt teniendo desconectado el descodificador de vodafone y la opcion me sale apagada. No me deja sintonizar la tdt normal. Las demas opciones vienen apagadas. A que es debido?

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

LanderC — Wed, 07 Aug 2019 11:46:46 GMT

Hola, @Nelomr:

Gracias por escribir en la Comunidad. Prueba a desenchufar el televisor de la corriente eléctrica durante unos minutos. Coméntanos si persiste, por favor.

Un saludo,

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Wed, 07 Aug 2019 17:35:15 GMT

Hola ya he probado a desconectarla unos minutos. Sigue sin funcionar, no me da opción a buscar canales.

Saludos

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Wed, 07 Aug 2019 17:48:59 GMT

¿Supongo que el cable de antena TDT lo conectaras entonces a la tele? Sin antena no habría señal y no cogería ningún canal.

Normalmente los dispositivos sintonizadores tienen antena in y out, si conectas un cable de antena entre antena out y la televisión también servirá.

Aquí le dejo información de cómo buscar canales, pero una vez conecte un cable de antena a la tele si no lo tiene aún.

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/qled-tv-q6fn-how-to-tune-into-dtt-channels/

Saludos, espero que hayamos podido ayudarle, quedamos a espensas de su respuesta y si ha podido hacerlo con estas instruciones.

Un saludo

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Wed, 07 Aug 2019 17:54:09 GMT

Buenas, si, tengo conectado el cable de antena, la tele la tengo desde hace un mes, la anterior tele estaba conectada en ese cable y podia sintonizar la tdt sin problema.

gracias

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Wed, 07 Aug 2019 18:40:30 GMT

Vale

Sigue los pasos del enlace que te indicamos y dinos si lo hizo correctamente.

Suerte

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Wed, 07 Aug 2019 18:50:02 GMT

A ver, se donde tengo que ir para que sintonice los canales, pero la pestaña de emisión, todas las opciones estan desactivadas, no puedo darle, me pone que no esta disponible esa opción, eso en todas las opciones.

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Wed, 07 Aug 2019 19:58:30 GMT

Según el manual, las opciones sólo estarán disponibles si esta selecionada como "Aire" como modo de antena de DTV

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Thu, 08 Aug 2019 08:21:02 GMT

Buenas, el problema es que no puedo acceder a esas opociones, todo lo relacionado con la busqueda de canales, etc esta desactivado, no puedo configurar nada de emisión, no me da opción.

Saludos.

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Thu, 08 Aug 2019 09:48:21 GMT

Anoche probé con mi tele Samsung lo que decía e intenté reproducirlo, mi menú es distinto al suyo por lo que no pude adjuntarle las fotos deseadas, mi tele parece ser que aunque seleccione cable, Sat u otro tipo de digamos forma de transmision en vez de aire, me habilita las opciones.

Lo que si puede ver si esta opción esta disponible y ya que tiene poco tiempo y no la tiene ni sintonizada podría restablecer los valores de fábrica primero a ver si se soluciona lo del menu deshabilitado:

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/qled-tv-q6fn-how-to-restore-the-factory-settings-of-the-tv/

Que es igual a "Restablecer de Fábrica":

El manual de su televisor:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201901/20190102115403583/SPA_KM2DVBEUN-3.0.2_181205.0.pdf

Esto también me refería, algunos modelos Samsung van así, asegurate de que esté en Aire y dentro del menú cuando le deje también:

*otros modelos llevan antena cable/aire juntas

Seguimos en contacto y a ver si algún Moderador u otro User nos puede ayudar un poco más, que yo al no poder reproducir anoche el mismo hecho en mi tele, me quedé offset. ¿Algún bloqueo, alguna protección, firmware...? me quedé pensando.

Este enlace también te lo pongo, para realizar la Configuración Inicial:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/como-hacer-la-configuracion-inicial-de-mi-televisor-qled/

Todo sobre su Televisor QLED Samsung:

https://www.samsung.com/es/support/model/QE65Q6FNATXXC/

Un saludo y buenos días

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Thu, 08 Aug 2019 09:39:22 GMT

Y tranquilo que si tiene su televisor conectado a Internet, podrá recibir una conexión remota por parte de Samsung si llega al caso de concretarse o hacer falta.

Vamos hablando, ya nos comentas

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Thu, 08 Aug 2019 16:02:51 GMT

Probe a restaurar, y aunque creo que ahi reconoció que tenia el cable de antena conectado, luego sigue sin tener el menu de emision habilitado.

Muchas gracias de todas formas.

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Thu, 08 Aug 2019 16:32:27 GMT

Bien, y ¿realizó una Configuración Inicial por si coje los canales en alguna parte del proceso?

(Me refiero que hay otra opción de configuración además de restaura de fábrica como ayer vimos)

Si tras ello no funciona, pienso que lo mejor es que solicitemos una asistencia

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

jlropa — Fri, 09 Aug 2019 18:36:39 GMT

En source en el mando selecciona TV o antena, si esta en alguna otra opcion como hdmi etc no deja sintonizar canales

Un saludo

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Fri, 09 Aug 2019 21:03:10 GMT

Ojalá sea eso

Gracias por las resupuesta @jlropa , esperemos que lo solucione con su consejo

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

Nelomr — Sat, 10 Aug 2019 07:39:31 GMT

Eso era @jlropa, ahora ya he podido. Muchas gracias a los dos por la ayuda.

Saludos!!

Re: No puedo sintonizar canales tdt en serie Q6fn

RpBP — Sun, 11 Aug 2019 02:32:16 GMT

Me alegro mucho de que lo solucionaran, por favor marca la respuesta del compañero como Solución, para así encontrar la información más rapido.

Un saludo