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No me aparecen apps en mi smart tv

Jaimon — Sun, 21 Jul 2019 11:02:56 GMT

Hola, tengo una Samsung smart TV que compré en el año 2017.

El modelo es : UE32J4500AW. No había tenido problemas hasta ahora para encontrar las apps más conocidas (Netflix, hbo...) pero he intentado descargar la app de Spotify y no aparece en ninguna de las secciones (video, kids, juego...) igualmente con la app del player de eurosport. Se que se pueden ver porq tengo amigos q ven estas apps en sus smart tv de Samsung. Hay alguna manera de buscarlas? Alguna solución? Actualizar la lista de apps? necesito ayuda

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

garfield1070 — Mon, 22 Jul 2019 04:02:34 GMT

Yo también estoy teniendo problemas para encontrar aplicaciones. He visto muchas preguntas y acá Samsung solo responden que si no aparece en las APPS oficiales hay que hablar con los desarrolladores. Pero no explican por que en unos televisores si te aparecen y en otros no.
En mi caso tengo 3 TV Samsung comprados el mismo día de la serie Q (QN82Q60R) en dos de ellos tengo hasta 4 aplicaciónes para IPTV) pero en uno de ellos solo tengo una y no hay forma de instalarle nuevas.

No aparecen aplicaciones en Smart TV

garfield1070 — Mon, 22 Jul 2019 04:15:12 GMT

Antes de exponer mi caso, me dedique a ver todas las consultas que se han hecho sobre el tema y la verdad, la respuesta que dan los técnicos de Samsung (imagino son los que responden) la verdad deja mucho que desear.

Cuando se le consulta a Samsung el por que no hay determinadas aplicaciones en un Smart TV, ellos te dicen que renicies el Smart Hub y si al hacerlo no aparecen, es que no son oficiales de Samsung y debes hablar con el desarrollador.

Esta no es una respuesta adecuada, pues en mi caso. Tengo 3 Televisores Samsung Smart de la Serie Q (QN82Q60R), en dos de ellos tengo todas las aplicaciones que necesito desde Amazon Prime Video hasta aplicaciones IPTV de sobra. Pero en uno de ellos no me aparecen aplicaciones IPTV del todo y tampoco Amazon. El que las aplicaciones aparezcan en un Televisor y en los otros no, no es problema de los desarrolladores, sino es problema de Samsung, quizas la región de configuración del sistema operativo, no se, pero la verdad nadie da solución a esta anomalía.

Si fuera problema de los desarrolladores, no apareciera en ningun TV, pero en unos aparece como APPS oficial y en los otros no existe.

Que se puede hacer en este aspecto.

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

LanderC — Mon, 22 Jul 2019 13:00:52 GMT

Hola, @garfield1070 y @Jaimon:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitáis, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontraréis en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

Jvazquez — Sat, 21 Dec 2019 14:24:32 GMT

Tengo el mismo problema....

He reiniciado a valores de fabrica mi tv y no aparece ninguna app de plataformas españolas como Atresplayer, Mitele, tve a la carta, etc....

Modelo: UE32H6400

Numero serie ZCPC3SJF300881M

Por favor, necesito una solucion.

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

Noelia1985 — Wed, 05 Feb 2020 11:58:25 GMT

No puedo descargar apps en español en mi Smart TV

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

Jvazquez — Wed, 05 Feb 2020 13:11:39 GMT

Por compartir con vosotros, en mi caso finalmente tuve que cambiar de proveedor de adsl en casa porque el problema era de la configuracion de MasMovil. Tambien me daba problemas con otros accesos a otras paginas web. Probe con la wiffi de mi vecina y ok. Finalmente me cambie a Vodafone y sin problemas.

No obstante, sigue sin funcionar correctamente MiTele ya que hay bloqueos y no deja ver series que si puedo ver desde un Pc, movil...etc

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

TB14 — Mon, 03 Aug 2020 18:05:07 GMT

hola tengo una samsumg de 46" con software del 2017 y hasta ahora me aparecia movistar, hbo, amazon video y atresplayer y las podia ver sin problema y ahora despues de actualizar smart no me las localiza, esto es un cachondeo, porque tengo en casa 5 televisiones de samsumg y deberia dar soporte y sobre todo soluciones

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

LanderC — Tue, 04 Aug 2020 11:38:19 GMT

Hola, @TB14:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has restablecido Smart Hub?

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

tania_rm83 — Fri, 11 Sep 2020 14:38:08 GMT

Hola!!!

Yo tengo varias SamrtTv Samsung, y en una de ellas me han desaparecido la apps, he restablecido el Samrt Hub y ahora no encuentra apps como Orange, Movistar, Atresplayer... las cuales estaban funcionando correctamente, ahora busco estas apps y no aparecen...

Podrian ayudarme??

Gracias

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

LanderC — Mon, 14 Sep 2020 11:38:39 GMT

Hola, @tania_rm83:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

tania_rm83 — Mon, 14 Sep 2020 14:07:10 GMT

Modelo: UE32J4500AWXXC

Software: 1150

Espero que puedan ayudarme, muchas gracias.

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

LanderC — Wed, 16 Sep 2020 11:21:31 GMT

Hola, @tania_rm83:

¿No te aparece alguna aplicación en concreto?

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

tania_rm83 — Wed, 16 Sep 2020 13:28:09 GMT

No aparecen para descargar Movistar, Orange, RTVE, Atresplayer, Mitele... estaban instaladas y funcionaban correctamente hasta que he restablecido SamrtHub, desde ese momento han desaparecido y no aparecen en la busqueda para descargar... Se instaló Netflix y Prime Video por defecto y funcionan correctamente...

El problema ha sido el restablecer SmartHub, porque hasta ese momento todo funcionaba bien, he vuelto a restablecer y nada, tambien he configuarado de nuevo el televisor y aun así no aparecen estas apps...

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

LanderC — Thu, 17 Sep 2020 11:23:12 GMT

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos, @tania_rm83

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

Tiaree — Mon, 21 Sep 2020 18:52:51 GMT

Yo también tengo problemas al encontrar aplicación (Amazon, Spotify,etc) he reiniciado Smart hub pero siguen sin aparecer, tengo más Smart tv de la misma marca en los cuales si me aparecen

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

TecnicJL — Tue, 27 Oct 2020 20:38:15 GMT

En mi TV no aparece Samsung App para buscar, sino las que ha puesto ahi la TV y abajo hay algunas otras en más populares, novedades y categorías, pero no las que busco.

UE32H5303.

Nunca he dado a actualizar nada pero creo que la TV sola actualiza, porque antes veía otros y llegué a buscar alguno y añadirlo y ya no está. Muchas gracias

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

jaimiko43 — Mon, 30 Aug 2021 15:54:03 GMT

Tengo un smartv 7 serie y eh descargado apps para compartir con mi pc ,móvil y no me aparecen

tengo otra forma de verlas que no sea reset del smartv?

como send files to tv dice que la instalo pero no la veo

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

tarent — Mon, 28 Nov 2022 20:00:55 GMT

Hola. En mi tv Samsung, comprado en 2012 veía sin problemas todas las aplicaciones. He alquilado el piso y los inquilinos no pueden ver ninguna de las más conocidas. Simplemente no aparecen. El tv no deja actualizar el software tampoco. Por esta y otras causas he de decir que estoy muy descontento con Samsung.

Re: No me aparecen apps en mi smart tv

quimbruckner — Sat, 03 Dec 2022 10:09:12 GMT

Hola,tengo un modelo Samsung comprado hace un año,lo tengo conectado por wifi,tengo apps descargadas y al encender la tv,algunas veces no me salen en pantalla ninguna solo el canal Samsung tv plus directamente, he leído que tocando los mandos de la tv directamente se puede solucionar, busco ayuda,gracias por anticipado.