tema Netflix desinstalado en TVs

Netflix desinstalado

P4tr1c14 — Mon, 24 Jun 2019 02:24:39 GMT

Mi consulta es por lo siguiente, se desinstalo Netflix y YouTube del Smart TV y la verdad que nosé que hacer para volverlo a conectar quisiera si alguien sabe como hacerlo me ayude. Además me salen varios errores en cuanto a la conexión de internet, lo conecto pero quiero usarlo y me dice error con distintos números cada vez que accedo..

Re: Netflix desinstalado

LanderC — Tue, 25 Jun 2019 11:04:05 GMT

Hola, @P4tr1c14:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿qué errores te aparecián? ¿Has restablecido Smart Hub?

Re: Netflix desinstalado

P4tr1c14 — Tue, 02 Jul 2019 00:45:39 GMT

Buenas tardes me figura modelo: UN40EH5300GCFV

Versión: HS02 Esto en la pegatina del LED...

No puedo encontrar los pasos que UD utilizó para guiarme para obtener la versión del software, pude entrar en un menú donde me dice soporte técnico, actualización de software y dice: Actualizar el software con el archivo de act. Del dispositivo USB

Versión actual: 001014

Espero que algo de esto sirva para que me puedan ayudar. No puedo restablecer el Smart hub ni nada porque el tv no me permite la conexión al wifi

Re: Netflix desinstalado

P4tr1c14 — Tue, 02 Jul 2019 00:54:23 GMT

Ingreso además a web browser para conectarme al wifi y me sale error exe 001
Por fin encontré además la opción de reiniciar Smart hub y me pide una contraseña que jamás puse

Re: Netflix desinstalado

LanderC — Tue, 02 Jul 2019 09:19:47 GMT

Hola, @P4tr1c14:

Prueba con el PIN 0000 y coméntanos.

Saludos,

Re: Netflix desinstalado

P4tr1c14 — Sat, 06 Jul 2019 12:04:13 GMT

Aparentemente se reinició el tv pero sigo sin poder conectarme al wifi de mi casa, me sale error

Re: Netflix desinstalado

LanderC — Mon, 08 Jul 2019 10:21:58 GMT

Gracias por la información. En ese caso, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

Un saludo,