tema Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550 en Tablets

No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

Lsuarez — Sat, 02 May 2020 23:18:44 GMT

No funciona el S-pen que viene incorporado a la tablet Samsung Galaxy Tab A, modelo SM-P550. La tablet reconoce cuando retiro el lápiz del hueco, incluso abre las opciones del S-pen, pero el mismo no escribe, tampoco responde su botón, está como muerto. Es posible que no cargué su batería? O tendré que instalar o actualizar algo? Alguien conoce una solución a mi problema? Gracias

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Tue, 05 May 2020 08:16:53 GMT

Hola, @Lsuarez :

¿Tienes puesta en la tablet algún tipo de funda con imán? Si es así, retira la funda, espera un rato, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Después, sin colocar la funda, prueba el S Pen.

Asimismo, ¿desde qué país nos escribes?

Saludos,

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

simonetta228 — Sat, 20 Jun 2020 09:39:42 GMT

Buenos días.

Yo tengo el mismo problema y no tengo puesta ninguna funda de imán.

Yo escribo desde España. Hay alguna solución a ese problema?

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Tue, 23 Jun 2020 14:12:36 GMT

Hola, @simonetta228 :

Gracias por escribir y contestar a lo que le preguntaba al otro usuario. ¿Has probado a cambiar la punta del S Pen?

Saludos,

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

simonetta228 — Tue, 23 Jun 2020 14:59:28 GMT

Hola.

Sí, he intentado cambiar varias puntas pero no funciona con ninguna. Pero el problema se produjo despues de llevar la tablet al servicio técnico.

Yo llevé mi tablet al Servicio tecnico para cambiarle el táctil de la pantalla ya que estaba roto y me cambiaron la pantalla completa display + tactil porque no se podia cambiar solo la pantalla táctil. Y al cambiarle la pantalla completa S pen dejo de funcionar. Despues le cambiaron la pantalla completa por una segunda vez pero S pen sigue sin funcionar.

No creo que sea problema del S Pen ya que antes de llevarlo al Servicio tecnico, S pen funcionaba perfectamente incluso con la pantalla rota. No se si se ha podido romper algun componente tras cambiar la pantalla o si es problema del software.

Gracias.

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Wed, 24 Jun 2020 10:55:01 GMT

Hola, @simonetta228 :

En ese caso, tendría que ser revisada para que hagan un seguimiento. Envíame, por favor, un mensaje privado con la foto de los partes de reparación anteriores. Solo tienes que tocar sobre mi nombre y luego pulsar en "enviar un mensaje".

Muchas gracias,

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

Dominga123 — Mon, 29 Jun 2020 19:44:35 GMT

Hola!

Tengo el mismo problema desde ayer y no uso ningún tipo de funda.

El tablet funcionaba perfecto hasta antes de ayer y ayer se apagó sin batería y luego al cargarlo y prenderlo me di cuenta de que no reconoce el s pen. No es sólo que no funcione bien, si no que no lo reconoce para nada. No funciona el botón. ¿Qué puedo hacer? Tengo el equipo hace un mes, está como nuevo.

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Tue, 30 Jun 2020 09:06:25 GMT

Hola, @Dominga123 :

¿Cuál es el modelo de tu tablet?

Muchas gracias por unirte a la Comunidad.

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

Dominga123 — Tue, 30 Jun 2020 14:36:31 GMT

Hola, el modelo es SM-P200.

Ya hice varias cosas, reiniciar el equipo, reiniciarlo en modo seguro y dejarlo así unas horas, dejarlo apagado durante unas horas, cambiar la punta del S pen. No se me ocurre qué más hacer.

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Wed, 01 Jul 2020 08:39:54 GMT

Hola, @Dominga123 :

Gracias por contestar. ¿Has probado a realizar una copia de seguridad y después restablecer los valores de fábrica?

Saludos,

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

JRPena — Sat, 04 Jul 2020 21:42:42 GMT

Hola, desde hace 2 dias tenga el mismo problema, ya cambie la punta, la tablet tiene la funda original y ya realice el factory reset, que mas hago?

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Mon, 06 Jul 2020 09:19:50 GMT

Hola, @JRPena :

Gracias por detallarlo, lo recomendable sería que la revise un Servicio Técnico. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

JRPena — Wed, 08 Jul 2020 19:46:28 GMT

España

@ArdielRP ha escrito:

Hola, @JRPena :

Gracias por detallarlo, lo recomendable sería que la revise un Servicio Técnico. ¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

Madrid, España

Por cierto prove el spen en otra tablet y funciona, es algo de la tablet, creo que de la última actualización

Re: No responde el S-pen en Galaxy Tab A, modelo SM-P550

ArdielRP — Thu, 09 Jul 2020 07:01:52 GMT

Hola, @JRPena :

Gracias por responder. Aquí podrás encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano para que revisen tu dispositivo. Recuerda tocar sobre "reserva" para pedir cita previa y llevar la copia de la factura, ticket, albarán de entrega o la tarjeta de garantía sellada.

Saludos,