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tablet con xbox pass

pmaximn — Wed, 18 Nov 2020 09:52:47 GMT

Hace un mes compré la galaxy tab 7 con la oferta game pass, pero no aparece en samsung members...

Llevo un mes reclamando, a veces cierran el ticket sin resolver y lo descubre porque llamo a samsung días después de silencio total...

Pésimo servicio, no aconsejo comprar las ofertas que al final parecen más un engaño que otra cosa

Re: tablet con xbox pass

manaco — Wed, 18 Nov 2020 17:02:13 GMT

si quieres probar esto,sigue estos pasos.
ves a la pag. de samsung de españa,en la parte superior buscas PROMOCIONES APLICABLES,pinchas donde veas lo de la foto y sigues los pasos que te indica.

Re: tablet con xbox pass

ArdielRP — Thu, 19 Nov 2020 08:17:28 GMT

Hola, @pmaximn:

Contacta a través de las vías que aparecen en las Bases Legales (el siguiente link) para que revisen tu caso:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/es/p6_gro2/p6_initial_offer/game-pass-tab-s7/bases-legales-preorder-tab-s7.pdf

Saludos,

Re: tablet con xbox pass

pmaximn — Thu, 19 Nov 2020 08:43:04 GMT

gracias a los dos!
pero yo compré la tablet con la promoción incluida y según las condiciones el coupon se encuentra en "ventajas". ya lo reporté al servicio técnico y de ventas, ambos me han confirmado que hay un problema pero después de un mes sigue sin resolverse...

Re: tablet con xbox pass

ArdielRP — Fri, 20 Nov 2020 09:45:00 GMT

Hola, @pmaximn :

Lamento los inconvenientes. Si te han indicado eso, lo antes posible te darán más información y podrás canjear el código.

Saludos,

Re: tablet con xbox pass

AntonioHidalgo — Fri, 20 Nov 2020 12:00:11 GMT

Yo llevo casi un mes esperando que me manden el mando de la promo, eso después claro de varios contactos para solucionar lo del banner en members y poder inscribirme, yo les mandé correos pero inútil total me dicen q en breve se pondrán en contacto y nada, vamos una vergüenza, se supone q son una empresa seria pero un desastre

Re: tablet con xbox pass

AntonioHidalgo — Fri, 20 Nov 2020 12:01:20 GMT

Jajaja igual en 2021

Re: Re: tablet con xbox pass

pmaximn — Fri, 20 Nov 2020 13:05:09 GMT

tu has conseguido lo del banner?? cómo has hecho? bueno por lo menos a mi el mando sí que me llegó

Re: tablet con xbox pass

AntonioHidalgo — Fri, 20 Nov 2020 20:23:49 GMT

lo del bandera fue llamando a Samsung y después de hacerme resetear de fábrica y esperar varios dias

Promoción 3 meses Game pass

Polarizado — Fri, 27 Nov 2020 17:56:08 GMT

Buenas tardes, todavía no he recibido los 3 meses de game pass que debia recibir mediante correo electronico o a traves de samsung members.

He llamado varias veces y todos muy amables anotandose la incidencia pero al final nadie hace caso, creo que desde Septiembre ya esta bien para recibir la maldita suscripción. A alguien mas le ha pasado?

Re: Promoción 3 meses Game pass

carl277 — Mon, 30 Nov 2020 11:20:28 GMT

me pasa exactamente lo mismo, he llamado tre veces y
El viernes pasado dijeron que este fin de semana cargarian el banner, paso sábado, domingo y todo mentira.

Re: Promoción 3 meses Game pass

Galactos77 — Mon, 30 Nov 2020 21:17:07 GMT

A mi también me está pasando. Te compras una Tab S7 con esta promoción y luego no la encuentras por ningún lado. Yo les escribí el 24 de noviembre, y me dijeron que "pronto" me contestaban. Aquí sigo esperando.

Re: tablet con xbox pass

bigsisu — Tue, 01 Dec 2020 16:08:37 GMT

Uno más por aquí... me uno a la espera de respuesta de Samsung

Re: Re: Promoción 3 meses Game pass

pmaximn — Tue, 01 Dec 2020 21:27:02 GMT

me pasó igual...

Re: tablet con xbox pass

pmaximn — Fri, 04 Dec 2020 23:10:09 GMT

gente hay luz al final del túnel: me acaba de aparecer el baner!!!!

Re: tablet con xbox pass

DayLon — Sun, 20 Dec 2020 19:24:50 GMT

todos a twiter. ya vereis lo rapido que se mueven. otro esperando su Gamepad y sus 3 meses de suscripcion. desesperante.

Re: tablet con xbox pass

mintos002 — Sun, 17 Jan 2021 13:12:07 GMT

Yo ni llamando... me dicen que van a tomar nota del caso y que ya llamaran... llevo desde noviembre sin el game pass. ¿Cuales han sido las palabras magicas para que te hicieran caso?

Re: tablet con xbox pass

mintos002 — Mon, 18 Jan 2021 10:42:38 GMT

Yo sigo esperando el banner desde noviembre...

Re: tablet con xbox pass

AntonioHidalgo — Sun, 14 Feb 2021 19:55:43 GMT

buenas, continúa la odisea, tras el último mensaje y llamadas en noviembre de 2020, se pusieron en contacto conmigo los de samsung para decirme que no había stock y ofrecerme los cascos, bien eso es lo que deberían haber hecho 1 mes antes si quieren ser una marca seria, decido que puedo esperar porque quiero el mando y game pass aunque me dicen que llegará a finales de enero, pues ya estamos a mitad de febrero y nada de nada, vergonzoso, huele a timo de los buenos, así un consumidor que estáis perdiendo, desaconsejo y desaconsejado a todos mis conocidos la compra de productos samsung, servicio postventa y atención al cliente penosa.
Así empezaron otras marcas y se fueron al garete.