topic Re: Falla General Galaxy Tab A11 in Tablets

Galaxy Tab A11

JuanRFlores — Fri, 02 Jan 2026 10:53:00 GMT

Compre hace unos días para regalo de navidad de mi hijo una Samsunsg Galaxy Tab A11, y al utilizarla un poco en sus juegos me comento que se trababa y se congelaba el juego al punto que el personaje seguia caminando sin tocar la pantalla.

Al verificarla yo me di cuenta que al hacer movimientos con dos o más dedos hacia dentro o hacia afuera al mismo tiempo se congela el touch y deja congeldo el movimiento, incluso lo probe con una aplicación y lo corrobore. Pensando que era falla de la unidad acudi a la tienda que me la vendio para hacer un cambio de unidad.

Al recibir la nueva unidad me doy cuenta que tiene lo mismo, verifico en internet reseñas de la tablet y en varios videos la gente comenta que le sucede lo mismo.

Habrá actulización para solucionar el problema o que puedo hacer, ya que mi hijo utiliza dicha tablet para jugar mas que para apartado multimedia.

Re: Falla General Galaxy Tab A11

Odri_79 — Mon, 29 Dec 2025 16:21:47 GMT

Buenas tienes aplicada la última actualizacion ?

Re: Falla General Galaxy Tab A11

JuanRFlores — Mon, 29 Dec 2025 16:29:59 GMT

Si, incluso me parece que se volvio mas notoria la falla.

Re: Falla General Galaxy Tab A11

Odri_79 — Mon, 29 Dec 2025 16:33:12 GMT

Ocurría algo similar en la A9 creo q se resolvió con alguna actualización, de todas formas leí que algunos se dieron cuenta que si conectaban los auriculares en el jack no les pasaba , prueba a ver si por lo menos así se resuelve a esperas de prox actualización

Re: Falla General Galaxy Tab A11

Odri_79 — Mon, 29 Dec 2025 16:37:53 GMT

Otros usuarios lo solucionaron actualizando el Firmware TSP.

Re: Falla General Galaxy Tab A11

Tedin — Mon, 29 Dec 2025 16:52:44 GMT

Buenas tardes.
Si la tablet fue configurada como dispositivo nuevo, te recomiendo enviar un informe de error de la siguiente manera para que el equipo de I+D tenga constancia (adjunto pasos). Si utilizaste una copia de seguridad de tu anterior dispositivo, te recomiendo restablecerla a valores de fábrica e iniciarla sin copias de seguridad como dispositivo nuevo.

Pasos:
Abre Samsung Members / Asistencia / Enviar comentarios.

Pulsa sobre el icono circular (avión de papel) situado en la parte inferior.

Elige la categoría más adecuada al problema.

Redacta todo lo sucedido.

Desde el clip superior, adjunta fotos y videos.

Asegúrate de que el registro del dispositivo esté activado con el clip azul.

Finalmente, envíalo (Avión de papel).

Saludos.

Re: Falla General Galaxy Tab A11

JuanRFlores — Mon, 29 Dec 2025 16:54:25 GMT

Probe lo de los audifonos y al parecer si lo soluciona. Espero que pronto hagan la actualización necesaria para eliminar el problema.

Re: Falla General Galaxy Tab A11

JuanRFlores — Mon, 29 Dec 2025 16:54:48 GMT

Esto como se realiza?

Re: Re: Falla General Galaxy Tab A11

Odri_79 — Mon, 29 Dec 2025 17:16:16 GMT

Es actualizar el panel táctil. Algunos lo solucionaron así, pero a otros no les funcionó. Es un proceso sencillo pero hay q tener algunas precauciones como toda actualizacion

Re: Falla General Galaxy Tab A11

JotaEme86 — Tue, 30 Dec 2025 02:52:02 GMT

A mí Tab S10 lite vino con un componente defectuoso,,, que derivó en un bucle de reinicios y lo llevé a reparar en el SAT con su garantía

Re: Falla General Galaxy Tab A11

Francis87 — Thu, 01 Jan 2026 12:37:45 GMT

Samsung no cuida su gama baja de tablets, he tenido por mi paso varias A9+ (diria que 4 o 5) , y las 2 primeras las cambie por el touch , meses despues cuando supe que se habia solucionado, volvi a comprarla en mediamarkt, y la descambie por fugas de luz en la pantalla, y la siguiente igual, y hace poco compre una por wallapop al mismo precio rezando por que la pantalla estuviera medianamente bien, y nada otra con fugas de luz muy notoria en las esquinas.

Total que la volvi a vender y me quedo con la redmi pad se que tenia, que me costo mas barata y la 1 que compre con la pantalla perfecta sin fugas.

En fin una lastima, porque yo queria ampliar mi ecosistema samsung y la tablet la utilizo para cosas basica, no me trae en cuenta buscar una gama mayor para el uso que le doy.

Eso si, a favor decir que iba muy bien y muy fluida , mejor que la redmi pad , por eso me da mas coraje estos fallos..

Saludos

Re: Galaxy Tab A11

elyorch — Thu, 26 Feb 2026 11:47:11 GMT

En su momento solucionaron este problema en la A9 con una actualización? Yo la tuve un tiempo y fallaba lo mismo y la acabé devolviendo.

Ahora me he comprado la A11 y vuelve a fallar lo mismo, no me lo puedo creer... 😠

Re: Galaxy Tab A11

elyorch — Sun, 15 Mar 2026 19:14:51 GMT

Les he escrito y dicen que van a publicar un parche para solucionarlo. Veremos...

Re: Galaxy Tab A11

Tudor-P — Mon, 16 Mar 2026 12:37:44 GMT

Gracias por comentarlo, @elyorch. Mientras, lo que puedes hacer es enviar otro reporte de error y probar a restablecer los valores de fábrica sin recuperar copias de seguridad y ver so ocurre lo mismo.
También, puedes instalar apps una por una para ver si con alguna en concreto va lenta.