topic Re: Spen no funciona in Tablets

Spen no funciona

Jess052 — Sat, 07 Jun 2025 22:07:01 GMT

Buenas tardes, quiero compartir lo que me ha sucedido porque la verdad me choco horrible.

Yo tengo la Tab S8 desde 2023 usándolo para la uni, hasta mis audífonos y celular son de Samsung; sin embargo, hace unas horas el Spen dejo de funcionar, en especifico la presión, pues detecta la punta en la pantalla, pero simplemente no me deja interactuar, no puedo hacer ningún trazo en samsung notes. Ya reestablecí el Spen, todo lo que se me ocurrió, busque foros y nada.

La verdad, estoy muy decepcionada, porque no tengo ni dinero para arreglarlo, ni para comprarme otro Spen. Honestamente, no es la primera vez que tengo conflictos con los productos de Samsung, pero simplemente he querido confiar. No obstante, con esto la verdad me ha hecho arrepentirme de haberme comprado una Tab S8, sino hubiera ahorrado un poco más para comprarme un iPad.

Sé que suena dramático, pero no saben cuanto ahorre para comprármelo, en 2023 esa Tablet no estaba barata. Aún estoy en la u, así que cuando trabaje, mi primera opción no será Samsung.

Si lo adquieren, solo les digo que su esperanza de vida es de 2-3 años, porque yo empecé a tener problemas con la interfaz, la velocidad, multitasking etc. Se los digo con experiencia, porque adquirí la S6 lite en 2021, me gustó y pasé al S8 en 2023 por fan, no lo recomiendo.

Eso es todo, solo quería compartirles esto porque me duele que algo que me costo tan caro tenga tales defectos.

Re: Spen no funciona

Tedin — Sat, 07 Jun 2025 22:14:14 GMT

Buenas noches.
Si llevas funda en la tablet, prueba a retirarla, reinicia la tablet en modo seguro y restablece el S-Pen desde ahí.
Para entrar en modo seguro, entra en el menú de apagado y presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro, tócalo y listo.
Luego, restablece el S-Pen y prueba si funciona desde el modo seguro y sin funda, en caso de llevarla.

Re: Spen no funciona

Jess052 — Sun, 08 Jun 2025 19:12:10 GMT

Buenas tardes, ya mencioné que hice todo lo posible, eso incluye esta "solución" que repiten en cada foro.

Me sale la bolita al pasar el Spen en la pantalla, pero no puedo escribir, no puedo dibujar, no sirve la presión, no puedo entrar a una app, no puedo hacer nada.

Agradezco el intento, pero no quiero saber nada de samsung.

Re: Spen no funciona

Tudor-P — Mon, 09 Jun 2025 12:33:55 GMT

Hola, @Jess052:

Si has realizado todas las pruebas incluido el restablecimiento a los valores de fábrica, acude a que sea revisada por un técnico.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Re: Re: Spen no funciona

Tedin — Mon, 09 Jun 2025 12:37:16 GMT

Según lo que comentas, entiendo que realizaste los pasos, pero no mencionas que lo hayas hecho desde el modo seguro, ya que en ocasiones suele ser más efectivo. No obstante, si tras ello el error permanece, debería ser revisado por el servicio técnico oficial o probar con otro S-Pen. Por otro lado, comento lo de la funda, ya que las fundas imantadas pueden provocar fallos en el S-Pen.

https://www.samsung.com/es/support/call-center/