tema Re: Problemas S Pen en S6 Lite en Tablets

Problemas S Pen en S6 Lite

albasg — Tue, 02 Apr 2024 21:48:25 GMT

Ayer mi tablet S6 Lite se actualizó, y al reiniciarse, el S Pen no escribía. La pantalla detecta que este está encima (se ve el puntero), pero no responde a su tacto. He probado TODO: reiniciar, apagar la tablet, modificar las funciones del S Pen, reestablecer los valores de fábrica sin cargar.. y nada. Solo he conseguido que funcione unos instantes tras restaurar. ¿Alguien más ha tenido esta experiencia?

Re: Problemas S Pen en S6 Lite

MordeL0L — Wed, 03 Apr 2024 12:15:07 GMT

Buenas @albasg

Entiendo que has probado a restablecer el S-Pen, verdad? Te dejo un manual aquí: https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-tab-s6-how-to-reset-the-s-pen/

En caso de haberlo probado todo, restablecer el S-pen y la tablet a fábrica, actualizar y demás, te aconsejaría la llevaras a un servicio técnico oficial, puedes encontrar el tuyo más cercano aquí:

https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/galaxy-tab-s6-how-to-reset-the-s-pen/

Más que nada porque ellos podrán comprobar de donde proviene el error, si es del S-Pen o de la Tablet.

Espero te sirva, cuéntanos con lo que sea.

Un saludo!

Re: Problemas S Pen en S6 Lite

Tudor-P — Wed, 03 Apr 2024 12:33:34 GMT

@albasg

Comprueba si ocurre también en Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu tablet.
2. Al volver a encenderla, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia la tablet para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

Re: Re: Problemas S Pen en S6 Lite

albasg — Wed, 03 Apr 2024 13:39:12 GMT

Hola! He intentado llegar a la opción de restablecer el S Pen siguiendo las indicaciones, pero no coinciden con las de mi tablet. Lo llevaré al SAT para ahorrarme quebraderos de cabeza. Graciñas igualmente!

Re: Re: Problemas S Pen en S6 Lite

albasg — Wed, 03 Apr 2024 13:40:34 GMT

Hola! He realizado la comprobación que me sugieres, y tampoco funciona en Modo Seguro. Gracias por tu idea, no se me había ocurrido!

Re: Re: Problemas S Pen en S6 Lite

Tudor-P — Thu, 04 Apr 2024 14:09:55 GMT

@albasg

Esperamos a que nos comentes el resultado tras volver del Servicio Técnico.

Re: Problemas S Pen en S6 Lite

albasg — Fri, 05 Apr 2024 09:46:19 GMT

He dado con el problema, lo comento por si le sirve alguien:
El S Pen había estado en contacto con un imán potente y eso lo estropeó. Uno nuevo y solucionado *****

Re: Problemas S Pen en S6 Lite

Tudor-P — Mon, 08 Apr 2024 11:11:08 GMT

@albasg

Gracias por confirmar a qué fue debido

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad : )

Re: Problemas S Pen en S6 Lite

Michael 0722 — Thu, 20 Jun 2024 18:02:24 GMT

No creo que esa sea la solución, es una solución si, pero no la adecuada