tema TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS en Tablets

TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 12:19:16 GMT

Buenas...

Estoy intentando renovar mi tablet con plan renove desde la web de Samsung y al pedirme el num de serie dice que tiene que ser de 12 y el mío solo es de 11.

¿Alguien sabe por qué?

Gracias

Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Tedin — Sat, 27 Apr 2024 12:38:10 GMT

Buenas, te dejo este enlace de como puedes ver tu numero de serie de forma correcta
https://www.samsung.com/es/support/how-to-find-model-and-serial-number/

Saludos.

Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 12:43:11 GMT

Gracias... Pero lo he comprobado leyendo esta misma página y no hay manera... Empieza por R pero tiene solo 11

Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Tedin — Sat, 27 Apr 2024 12:45:02 GMT

Probaste marcando la secuencia *#06#

Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Ventor — Sat, 27 Apr 2024 12:45:52 GMT

@Viadel ,buenas tardes,lo mas seguro en tu caso es contactar con Atencion al cliente ,para que revisen los datos y darte la solucion.Saludo.

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Re: Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 12:51:43 GMT

Sí.. pero al ser solo 2G no lo acepta

Re: Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 12:53:17 GMT

Si pero al de 2g no me lo acepta

Re: Re: Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Tedin — Sat, 27 Apr 2024 13:05:18 GMT

En ese caso lo más conveniente es que te pongas en contacto con el soporte abajo del comentario te dejo los datos @Ventor, saludos.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 14:20:15 GMT

Muchas gracias

Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Sat, 27 Apr 2024 14:20:49 GMT

Gracias... Mañana me pondré en contacto

Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Tudor-P — Tue, 30 Apr 2024 11:39:24 GMT

Hola, @Viadel:
Dinos, por favor, si conseguiste hablar con los compañeros de soporte y qué te han comentado, para tener constancia.

Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Viadel — Tue, 30 Apr 2024 13:49:24 GMT

El chico de soporte que me ha atendido me ha dicho que el num de serie es correcto pero que no sabía porque no lo aceptaba. Ha pasado nota a los que llevan la web para que comprueben el motivo y me llamarán. t
Te mantengo informado y una vez más, gracias por la ayuda

Re: Re: Re: TAB A9+ NUM DE SERIE DE SOLO 11 DIGITOS

Tudor-P — Thu, 02 May 2024 10:09:29 GMT

@Viadel ha escrito:
El chico de soporte que me ha atendido me ha dicho que el num de serie es correcto pero que no sabía porque no lo aceptaba. Ha pasado nota a los que llevan la web para que comprueben el motivo y me llamarán. t
Te mantengo informado y una vez más, gracias por la ayuda

Gracias.