θέμα Re: Re: Re: Re: Samsung notes no funciona σε Tablets

Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 10:53:45 GMT

Hola, desde ayer estoy interesado acceder a Samsung notes pero la aplicación se secierra automáticamente sin cargar y no me deja hacer nada. Tengo todos los apuntes de clase ahí y también los libros, son cosas muy importantes que no me gustaría perder.

He buscado en Google que puedo hacer y he intentado de todo, he reiniciado la tablet, he borrado el caché, tampoco es un problema de espacio y todo está actualizado. También he intentado transferir los datos a otro dispositivo pero tampoco me deja. En Internet pone que la única solución es desinstalar y volver a instalar la aplicación pero si hago eso perderé todo porque las notas no están sincronizadas con Samsung cloud. Asique intenté sincronizarlas desde la aplicación de Samsung cloud pero tampoco funciona, se queda cargando y luego se cierra sola al igual que las notas y es muy raro porque el resto de aplicaciones funcionan perfectamente.

Luego pensé que a lo mejor era alguna aplicación de terceros la que estaba causabdo el problema asique reinicié el dispositivo en modo seguro y tampoco me dejaba entrar ni a Samsung notes ni a Samsung cloud. He entrado también desde PlayStore a la aplicación de Samsung Cloud para ver si el problema era que no estaba actualizada y me pone que ya no es compatible con mi dispositivo (Tab S6 lite).

Entonces si no puedo guardar los datos de mis notas desde Samsung cloud porque no se abre porque ya no es compatible ya no se que más hacer. Agradecería mucho la ayuda, y muchas gracias de antemano.

Re: Samsung notes no funciona

Ventor — Sun, 10 Dec 2023 10:30:11 GMT

@Zayyy ,buenos dias,si anteriormente tenias sincronizadas las notas con Samsung Cloud o con Microsoft One Note,no deberias de preocuparte borrar datos de la app Notes,para intentar a solucionar el problema,ya que una vez restablecida la app ,las notas vuelven a sincronizarse en tu dispositivo.Saludo.

Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 10:50:22 GMT

Buenas Vuctor, muchas gracias por tu respuesta pero desgraciadamente mis notas no están sincronizadas con Samsung cloud ni con Microsoft One Note, ya que es una función que aparece deshabilitada por defecto y yo no la activé. Por esa razón estoy intentando guardar los datos de las notas de alguna otra forma ya que no me deja entrar en la aplicación para hacerlo manualmente. Pero de momento todas las formas que he intentado ninguna ha dado resultados.

Re: Samsung notes no funciona

Trokko — Sun, 10 Dec 2023 10:55:38 GMT

Buenos días.
Desde Mis Archivos, puedes localizar la ruta/carpeta/ubicación de donde se encuentren archivadas y copiarlas en algún dispositivo externo.

Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:01:22 GMT

Hola, desde la aplicación Archivos he accedido al almacenamiento interno, pero por alguna razón aparece como que en la carpeta Samsung Notes no hay ningún archivo.

Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Trokko — Sun, 10 Dec 2023 11:04:30 GMT

Intenta buscar con el buscador de Mis Archivos alguna de las que tienes,pulsa sobre ella y pulsa en los tres puntitos esquina inferior derecha y en detalles debería salirte la ruta.

Re: Samsung notes no funciona

Ventor — Sun, 10 Dec 2023 11:13:28 GMT

@Zayyy ,prueba hacer una copia de los archivos ,usando la app Smart Switch,si hay suerte te podra reconocer los archivos ,aunque la app Notes este inoperativa.

https://www.samsung.com/es/support/switching/

Re: Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:18:55 GMT

Lo he intentado pero las únicas que me aparecen son algunas tareas que he exportado a pdf para poder enviárselas a mis profesores, los apuntes y notas de clase no.

Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:22:25 GMT

También lo he intentado pero en la tablet la aplicación de SmartWatch también se cierra sola y en el otro dispositivo sigue cargando pero se queda en el 99% todo el rato y no avanza.

Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:25:50 GMT

También otra cosa que no entiendo es por que la aplicación Samsung Cloud ya no es compatible con mi dispositivo.

Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Ventor — Sun, 10 Dec 2023 11:26:05 GMT

Smart Switch instalado en Pc y la Tablet, en la opcion Copia de seguridad /Aplicaciones, deja únicamente Samsung Notes y realiza la copia. Saludo

Re: Re: Samsung notes no funciona

Trokko — Sun, 10 Dec 2023 11:35:12 GMT

Pues parece que estas intentando instalar la versión para el Sistema Operativo Wear OS y tu tablet es Android.

Re: Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:43:36 GMT

Acabo de volver a intentarlo y nada, si que me salía la opción de transferir las notas y todo parecía ir bien pero cuando se completó ponía que se habían transferido 0 elementos, no entiendo nada.

Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 11:45:15 GMT

Pero esa era la versión que ya estaba instalada. Como encuentro la versión que corresponde a mi tablet?

Re: Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Trokko — Sun, 10 Dec 2023 11:51:05 GMT

Pues la verdad es que ahora sí que estoy despistado. En teoría deberías encontrarla en Play Store o Galaxy Store. Si accedes a Ajustes>Cuentas y copias de seguridad, ¿Tienes alguna Samsung Cloud instalada?

Re: Re: Re: Re: Re: Samsung notes no funciona

Zayyy — Sun, 10 Dec 2023 12:15:57 GMT

Cuando entro en cuenta y copia de seguridad me sale esto. Y acabo de hacer una copia de seguridad pero no se si en ella se incluye las notas. Lo de Samsung cloud me sale en la parte de los ajustes que pone Samsung account.

Re: Samsung notes no funciona

blancaflor7 — Thu, 21 Mar 2024 06:11:49 GMT

Hola. Intento crear una nota pero no puedo ya que no me sale abajo el
Cuadrado donde pone "confirmar o guardar "

Re: Samsung notes no funciona

Tudor-P — Thu, 21 Mar 2024 09:01:25 GMT

Hola, @blancaflor7:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.