onderwerp Re: Re: Re: Teclado in Tablets

Teclado

InmaPM83 — Wed, 08 Mar 2023 22:11:53 GMT

Buenas noches. Tengo el teclado Samsung SmartWatch Keyboard Trio 500 y hasta hace una semana funcionaba bien, pero de repente no se enlaza con la tablet (Samsung S7 FE) y no se qué hacer.

Espero que alguien pueda ayudarme.

Gracias

Re: Teclado

ArdielRP — Thu, 09 Mar 2023 07:22:54 GMT

Hola, @InmaPM83

¿Nos confirmas, por favor, el modelo completo de la tablet? Empieza por SM y está en la parte trasera o en Ajustes / Acerca del dispositivo.

Gracias,

Re: Teclado

InmaPM83 — Thu, 09 Mar 2023 10:21:32 GMT

El modelo es SM-T733

Re: Teclado

ArdielRP — Thu, 09 Mar 2023 15:09:39 GMT

Muchas gracias, @InmaPM83

Asegúrate de que los pines están limpios y comprueba si la tablet tiene alguna actualización pendiente entrando en Ajustes / Actualización, por favor

Gracias,

Re: Re: Teclado

InmaPM83 — Thu, 09 Mar 2023 17:46:44 GMT

La tablet está actualizada del día 6 de marzo. Y los pines no se a lo que se refiere, podría explicármelo por favor.
Gracias

Re: Re: Re: Teclado

Chalan131 — Fri, 10 Mar 2023 13:25:23 GMT

Buenas noches.
En la pare de abajo de la tablet tiene 3 puntos dorados que se conectan por imantacion al teclado para que así funcione.

Re: Re: Re: Re: Teclado

InmaPM83 — Fri, 10 Mar 2023 19:10:26 GMT

He probado a hacerlo y sigue sin vincularse. También le he cambiado las pilas por si era falta de batería, pero tampoco ha servido.

Re: Re: Re: Re: Teclado

ArdielRP — Mon, 13 Mar 2023 08:01:27 GMT

Hola, @InmaPM83

Gracias, prueba en Modo Seguro, por favor:

1. Mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.

2. Pulsa sin soltar sobre "apagar" y aparecerá Modo Seguro. Toca sobre la opción.

3. El dispositivo se reiniciará y entrará en Modo Seguro.

4. Prueba el teclado.

5. Para salir del Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el dispositivo.

Prueba y nos cuentas.

Gracias,

Re: Teclado

InmaPM83 — Sun, 19 Mar 2023 16:34:32 GMT

Buenas tardes. He estado de viaje y no había podido probar lo del modo seguro.
Siento decir que sigue sin funcionar.

Re: Teclado

ArdielRP — Mon, 20 Mar 2023 08:03:57 GMT

Gracias, @InmaPM83

En ese caso, lo mejor sería hacer copia de seguridad y restablecer los valores de fábrica del tablet. ¿Sabes cómo se hace?

Gracias,

Re: Teclado

InmaPM83 — Mon, 20 Mar 2023 10:12:00 GMT

No lo sé como se hace, podría decirme los pasos a seguir??

Re: Teclado

ArdielRP — Tue, 21 Mar 2023 06:50:22 GMT

Hola, @InmaPM83

Claro, sin problema.

Copia de seguridad:

Sigue los pasos que se indican en este enlace: https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/copia-de-seguridad-con-smart-switch/ba-p/1865659

Después, para restablecer, entra en Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer valores de fábrica.

Si tienes alguna duda durante el proceso, por favor, escribe.

Gracias,