https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/horrible-servicio-post-venta/m-p/5900045#M10441 <P><SPAN class="mbrs-internal-content">Mi pc ha desaparecido , compré un Samsung Galaxy Bob 2 el cual fallaba un montón la batería y llamé para que lo repararan vino el chico de GSL ha recoger ordenador y desde entonces no he vuelto a saber nada más se ha cancelado mi orden de reparación por más que llame a 28.000 millones de números de teléfono nadie sabe nada se pasan eh la pelota de un tejado al otro esto es increíble llevo un mes así...</SPAN></P><DIV>Después de 10000 emails diciéndome siempre lo mismo , les he respondido esto .<DIV>&nbsp;<DIV>&nbsp;no hacéis nada, no tenéis ningún tipo de comunicación entre unos y otros . Ayer mismo volví a llamar y Rebeca me consigo que NO HABIA NADA ANOTADO de ninguna incidencia previa a mi caso .<DIV>&nbsp;<DIV>Ya fue el colmo de los colmos!!!!!&nbsp;<DIV>&nbsp;<DIV>Un portátil NUE VO ,. Perdido, supuestamente, la empresa de transporte no tiene ni idea , vosotros tampoco.<DIV>&nbsp;<DIV>Y lo + horrible. Las MISTERIOSAS LLAMADAS que se cuelgan , o " lamento sus molestias " de 15/15 personas de atención al cliente .<DIV>&nbsp;<DIV>Es impresionante que este teniendo estos problemas de vuestro servicio POST VENTA, el peor sin lugar a duda .<DIV>&nbsp;<DIV>No os molesteis en escribir ni un email más copiando y pegando el mismo mensaje , q la incidencia está siendo revisada , lleváis 3 o más semanas así .<DIV>&nbsp;<DIV>No sé si alguien de aquí sabe teletrabajar sin PC , pq después de todo esto ni se han dignado a prestarme un PC hasta que se solucione el tema .<DIV>Increíble , de verdad , increíble ...&nbsp;<DIV>&nbsp;<DIV>No es x enseñaros lo que les he respondido , solo para que os hagáis una idea de todo esto , es absolutamente desastroso, no se los trabajadores si realmente trabajan en Samsung o están en un bar tomándose unas cañas.<DIV>Os aconsejo que jamás os compréis nada en Samsung y debáis repararlo , vuestra odisea solo acabara de empezar.<DIV>&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Tue, 23 Aug 2022 15:34:17 GMT hmkn 2022-08-23T15:34:17Z https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/horrible-servicio-post-venta/m-p/5900045#M10441 <P><SPAN class="mbrs-internal-content">Mi pc ha desaparecido , compré un Samsung Galaxy Bob 2 el cual fallaba un montón la batería y llamé para que lo repararan vino el chico de GSL ha recoger ordenador y desde entonces no he vuelto a saber nada más se ha cancelado mi orden de reparación por más que llame a 28.000 millones de números de teléfono nadie sabe nada se pasan eh la pelota de un tejado al otro esto es increíble llevo un mes así...</SPAN></P><DIV>Después de 10000 emails diciéndome siempre lo mismo , les he respondido esto .<DIV>&nbsp;<DIV>&nbsp;no hacéis nada, no tenéis ningún tipo de comunicación entre unos y otros . Ayer mismo volví a llamar y Rebeca me consigo que NO HABIA NADA ANOTADO de ninguna incidencia previa a mi caso .<DIV>&nbsp;<DIV>Ya fue el colmo de los colmos!!!!!&nbsp;<DIV>&nbsp;<DIV>Un portátil NUE VO ,. Perdido, supuestamente, la empresa de transporte no tiene ni idea , vosotros tampoco.<DIV>&nbsp;<DIV>Y lo + horrible. Las MISTERIOSAS LLAMADAS que se cuelgan , o " lamento sus molestias " de 15/15 personas de atención al cliente .<DIV>&nbsp;<DIV>Es impresionante que este teniendo estos problemas de vuestro servicio POST VENTA, el peor sin lugar a duda .<DIV>&nbsp;<DIV>No os molesteis en escribir ni un email más copiando y pegando el mismo mensaje , q la incidencia está siendo revisada , lleváis 3 o más semanas así .<DIV>&nbsp;<DIV>No sé si alguien de aquí sabe teletrabajar sin PC , pq después de todo esto ni se han dignado a prestarme un PC hasta que se solucione el tema .<DIV>Increíble , de verdad , increíble ...&nbsp;<DIV>&nbsp;<DIV>No es x enseñaros lo que les he respondido , solo para que os hagáis una idea de todo esto , es absolutamente desastroso, no se los trabajadores si realmente trabajan en Samsung o están en un bar tomándose unas cañas.<DIV>Os aconsejo que jamás os compréis nada en Samsung y debáis repararlo , vuestra odisea solo acabara de empezar.<DIV>&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Tue, 23 Aug 2022 15:34:17 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/horrible-servicio-post-venta/m-p/5900045#M10441 hmkn 2022-08-23T15:34:17Z https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/horrible-servicio-post-venta/m-p/5908555#M10442 <P>Hola,&nbsp;<a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/3641724">@hmkn</a>&nbsp;:</P> <P>Lamento lo ocurrido. Por favor, envíame por mensaje privado tus datos.</P> <P>Saludos,</P> Thu, 25 Aug 2022 06:36:14 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/horrible-servicio-post-venta/m-p/5908555#M10442 ArdielRP 2022-08-25T06:36:14Z