discussione Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW in Otros productos Samsung

Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Tue, 01 Jan 2019 21:04:37 GMT

Hola

En el portatil Asus modelo G771 JW, tengo instalado el SO WIN 10. He clonado el SO a traves de Samsumg Data Migration. El sistema operativo me reconoce el SSD 960 EVO m.2 NVMe 250 GB, pero sin embargo el portatil no es capaz de arrrancar con dicho disco. He probado tambien a hacer una instalacion limpia con un pendrive USB, y una vez acabada la instalacion el portatil no arranca correctamente, se sale a la BIOS, y en la misma no aparece el Samsung SSD 960 EVO m.2 250 GB. Una vez mas el sistema no lo reconoce como disco de arranque en la Configuracion de la BIOS, no aparece. Me podeis ayudar, muchas gracias. Un saludo.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 12:13:21 GMT

Hola @Josu1 tienes aun conectado el disco mecanico?

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 17:07:10 GMT

Hace algún tiempo el disco HDD lo cambie por un SSD SATA MX200 de Crucial, y ese disco lo formatee y lo deje exclusivamente para datos. Antes de proceder a la instalación limpia, deje en el portátil solamente el disco SAMSUNG M.2 que era sobre el que quería cargar el SO y que a la vez fuese desde el que arrancase el portátil. Una vez terminada la instalación el único disco que había en el portátil era el SSD M.2.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 17:15:31 GMT

Accede al setup de BIOS y asegurate que el Windows Boot Manager esté en primer lugar y luego el SSD.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 18:36:15 GMT

Muchas gracias por tu respuesta, esto que me cometas ya lo he hecho, y Windows Boot Manager no aparece, y el SSD tampoco. Lo único que aparece es el CD-ROM, porque obviamente no lo puede retirar fisicamente.

Un saludo,

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 20:01:54 GMT

Que otras opciones te da el boot de BIOS, tienes alguna PCI?

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 20:33:50 GMT

La única “opcion” PCI que veo en el Boot/Path for boot option es lo que me sale en un cuadro de dialogo que pone Select a File System y aparece esta linea que dejo mas abajo:

PCI(1F | 2) \DevicePath(Type 3, SubType 12) HD(Part2, Sig9f9b1357-07ac-11e9-a422-8348ba812440a)

Y como no tengo ni idea de para que sirve eso salgo sin tocar nada

Mas abajo en otra linea Boot/Create, que tampoco se para que es.

Muchas gracias por tu interés. Un saludo

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 20:37:15 GMT

Coloca la PCI el primero, las opciones de boot solo consiguen buscar el primero de la lista, pruebalo.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 21:11:46 GMT

Ya puedes perdonar, pero eso que me pides no se como hacerlo, porque en el Boot/Boot Option Prioities me aparece los siguiente:

Boot Option #1 [Windows Boot Manage...] Este SO es el que actualmente tengo instalado en SSD SATA CRUCIAL, el M.2 no sale.
Boot Option #2 [P2: PIONER BD-ROM......]

No aparece ninguna otra opción mas, salvo de alguna manera se pudiera crear. Muchas gracias. Buenas noches.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 21:23:37 GMT

No se pueden crear, solo se pueden utilizar y cambiar el orden de aquellas que aparezcan, pero no entiendo bien lo que comentas ahora, en las opcion de boot aparecen una serie de dispositivos que pueden servir para arancar en el inicio, donde primero busca es en el que esta primero, despues salta al segundo, etc.

Entonces PCI no aparece ninguna?

Solo salen esas dos?

Boot Option #1 [Windows Boot Manage...]
Boot Option #2 [P2: PIONER BD-ROM......]

Si Boot Option #1 [Windows Boot Manage...] esta la primera y es donde esta el SSD, deberia arrancar, lo importante es que no tengas en ese momento ningun otro disco conectado para estar seguros.

La segunda opcion es la del CD, basta con que no tengas puesto dentro un CD de instalacion de Windows.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 21:40:12 GMT

Muchas gracias una vez, mira que es difícil explicarse por estos medios, si al menos pudiera subir unas capturas de pantalla todo seria mas fácil y ágil, pero bueno es lo que tenemos.

Me explico en ese Boot#1 [Windows Boot Manage..] tengo instalado el SO Win10 en un CRUCIAL SSD MX200 SATA y este si arranca perfactamente.

Este disco, es el que clone al Samsung EVO 960 SSD M.2 y no sirvió de nada. Posteriormente hice una instalación limpia, sin otro dispositivo mas en el portátil que el Samsung EVO 960 NVMe 250 GB, y arranque desde un pendrive USB en modo UEFI desde la Bios, pero tampoco ha servido de mucho, porque no hay forma de que apareceza en el Boot. Así que no lo puedo poner ni en primer lugar ni en ninguno otro.
Sin embargo dicho M.2 si aparece en Windows cuando arranco a través del SSD SATA, pero el M.2 solo puedo usarlo para almacenamiento, no para arrancar el portátil a una velocidad de vértigo, la verdad que no se donde es el problema.

Buenas noches,

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 22:16:56 GMT

si, es complicado explicar estas cuestiones por medios escritos.

-Pero en este momento tienes un CRUCIAL SSD MX200 SATA con Windows 10?

-Tienes el m.2 tambien con WIndows 10 clonado del SSD?

-Cuando instalaste Windows 10 en el m.2 solo tenias este disco, el SSD estaba quitado, OK

-Entiendo que al instalar Windows 10 en el m.2 desde un USB la instalacion lo detecto para poder instalarse en el y lo hizo sin problemas, no? en ese caso, BIOS lo ve, aunque luego no aparezca ya que es tipo PCI.

-En este momento, solo tienes el m.2 (el SSD esta quitado) y al arrancar no lo reconoce, es correcto?

Mas cuestiones:

-Creaste el USB de WIndows 10 en modo UEFI/GPT o como MBR/NTFS?

-Segun lo anterior, en BIOS debes tener el arranque seguro habilityado/deshabiltado y/o el modo Legacy (en el caso exista) habilitado (solo modo MBR)

Lo ideal es crear el USB descargando la ISO desde:

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

y montarlo con Rufus:

https://rufus.ie/es_ES.html

Antes de nada, con solo el m.2 deshabilita el arranque rapido y comprueba si incia el sistema:

Panel de control - opciones de energia - elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado - cambiar la configuracion actualmente no disponible - desmarca (Activar inicio rapido)

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Wed, 02 Jan 2019 22:42:01 GMT

Prueba a desactivar el arranque rapido, pero es importante que no tengas el otro SSD conectado:

panel de control - opciones de enegia - elegir comportamiento de los botones de inicio/apagado - cambiar la configuracion actualmente no disponible - activar inicio rapido (Deshabilita esta opcion)

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Wed, 02 Jan 2019 23:12:29 GMT

He hecho esto que me dices, he desactivado el inicio rápido en las opciones de energía. Y a su vez he extraído el SSD CRUCIAL SATA que tiene el SO win10.

Y como consecuencia de ello el portátil no arranca se sale directamente a la BIOS, pero del Boot han desaparecido

Boot Option #1 [Windows Boot Manage...]
Boot Option #2 [P2: PIONER BD-ROM……]

y lo mismo ha ocurrido en el apartado SATA configuración, y ahí se queda todo, el SAMSUNG EVO M.2 NVMe 250GB, no sale por ningún sitio, por lo tanto es imposible configurarlo en sitio alguno

Muchas gracias y buenas noches,

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Thu, 03 Jan 2019 09:39:36 GMT

Pero cuando instalaste Windows, la instalacion si vio el m.2 para poder instalar, no?

Puede que, como ya sabes, la BIOS no sea capaz de verlo, es tu equipo este?

https://www.asus.com/es/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-G771JW/HelpDesk_Download/

La ultima BIOS es de 2015.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Thu, 03 Jan 2019 10:22:19 GMT

Buenos dias

Y gracias una vez, como dices. Cuando realice la instalación limpia sobre el M.2 la misma se ejecutó sobre el mismo, y ahí están todavía todos los ficheros instalados, pues no la he borrado. Y cuando arranco desde el SSD CRUCIAL SATA, el SO ve perfectamente ese disco y los ficheros que hay en el mismo, es decir que como disco de almacenamiento podría usarlo, pero no como disco de arranque aunque este en el mismo cargado el SO WIN 10.

En cuanto a lo que me dices de la BIOS, era algo que ya estaba mascullando, pero como ese tema es tanto para mi "complejo" no he querido meterme en el mismo. Le he traslado una pregunta al "Servicio Técnico" de ASUS al respecto y no son capaces o no quieren decantarse sobre el tema, no me dan una solución, ni tan siquiera me aclaran si el problema esta en la BIOS, solo me han advirtieron en una llamada telefónica del riesgo de quedarme con una enorme "pisapapeles" de que si por mi cuenta y riesgo actualizo la BIOS y algo sale mal.

La BIOS que actualmente tiene instalado el portátil es esta:

Bios Vendor American Megatrends
Version 204
VBios Version 1030.I15G771JW.001
EC Version B02S09101

Version 2. 15. 1236 Copyright (C) 2012 American Megatrends. Inc.

Probare a descarga una "actualización" de la misma, pero como no se, si la que esta colgada en la red es mas antigua, actual o es la misma que ya tengo en el portátil, esperare a ver si el "Servicio Técnico" de Asus me aclara el tema. Porque es preferible usar es puñetero disco para almacenamiento que ***** definitivamente el portátil, con lo que sea ya te comentare. Así que de momento damos por zanjado el tema y acepto esta como la solución mas pausible.

Un saludo,

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Thu, 03 Jan 2019 11:00:50 GMT

La ultima version de BIOS que tienes en la pagina del equipo es la 211 del 16/12/2015 (BIOS 211 Update FW).

De todas formas habria que saber que incluye esa actualizacion y si incorpora soporte a m.2 teniendo en cuenta la fecha de la BIOS, 2015.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Thu, 03 Jan 2019 14:21:21 GMT

Eso es lo que trato de que me aclare el "Servicio Tecnico" de Asus, pero hasta ahora solo se han dedicado a marear la perdiz y no me dan una respuesta concreta al respecto. Muchas gracias por tu ayuda e interes. Feliz Año 2019 !!!

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Alejandro_AC — Thu, 03 Jan 2019 18:05:55 GMT

De nada @Josu1 siento de veras no poder ser de mas ayuda, pero todo apunta a incompatibilidad del disco con tu BIOS, aunque puedo estar equivocado, cualquier novedad, comentala por favor, mucho animo y salud para el 2019.

Re: Problemas con la instalación de SAMSUNG SSD 960 EVO m.2 NVMe 250GB en Portátil Asus G771JW

Josu1 — Thu, 03 Jan 2019 18:23:26 GMT

Transcripción literal del correo que me ha enviado el “Servicio Técnico” de Asus. Eso qeu en la pagina WEB para ese portátil y modelo aparecen actualizaciones mas recientes, no entiendo nada. Muchas gracias por tus molestias y Feliz Año nuevo 2019 !!

servicecenter_emea@asus.com

18:41 (hace 36 minutos)

Estimado Jesus,

La información referente actualizar la bios no se lo he comentado porque ya dispone la ultima versión para este producto, en este caso es evidente que el disco SSD NVME que esta usando no esta siendo soportado por las instrucciones de la bios para que pueda efectuar el Boot e insisto se debe al NVME.