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Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

jlpc1962 — Sun, 31 Mar 2019 15:14:11 GMT

Hola Buenas Tardes

A ver si alguien me puede ayudar. Compré un Portatil LENOVO YOGA de 15,6 pulgadas, al que he sustituido el Disco SSD NVME que traia por el Disco SSD Samsung 970 EVO PLUS de 1 Terabyte. Para evitar el tener que instalar de nuevo todas las aplicaciones que tenía, hice una clonación del Disco Duro. He instalado el Samsung Magician 5.3 (ultima versión) y me aparece el disco SSD como no admitido. Os adjunto una captura de pantalla

¿Alguien me puede echar una mano?

El Ordenador funciona perfectamente, más quisisera realizar un sopreaprovisionamiento, que mejora la durabilidad del disco; probablemente si hago una instalación limpia de Windows, solucionaría la situación pero quiero dejarlo como ultima solucion

Saludos cordiales

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

Alejandro_AC — Sun, 31 Mar 2019 15:28:31 GMT

Hola @jlpc1962 puedes indicarme el modelo exacto del equipo Lenovo?

Sistema operativo Windos 10?

Que aplicacion realizo la clonacion? Dioa lgun error?

Has desactivado el NVMe?

Accede a BIOS y comprueba si esta activado el modo AHCI o Legacy.

Comprueba si el modo seguro en BIOS esta activado.

NOTA: Muchos equipos Lenovo tienen restricciones sobre algunos dispositivos y relacionan en su manual de servicio una lista blanca de aquellos que son compatibles, habria que mirarlo.

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

GOLD_MASTER — Mon, 01 Apr 2019 01:57:23 GMT

Hola.

Tiene actualizado el bios del equipo?

Tiene una configuración dual? es decir HDD+SSD?, si es un sí,recuerde que únicamente nomas en una unidad de almacenamiento debe de tener el sistema operativo y el secundario debe de estar limpio para usarse como almacenamiento.

Puede realizar una clonación con clonezilla o acronis pero si ya lo hizo con esos dos anteriores,entonces realice una instalación limpia.

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

jlpc1962 — Sun, 05 May 2019 08:42:35 GMT

Hola muchas gracias por tu ayuda. Ya he podido solucionarlo. El problema era que en la BIOS estaba activado el modo RAID en vez del AHCI. Pero para no te salgan pantallazos azules, debes utilizar los comandos de windows y seguir las instrucciones que he encontrado en la siguiente web: http://triplescomputers.com/blog/uncategorized/solution-switch-windows-10-from-raidide-to-ahci-operation/ En modo RAID, samsung magician no te reconoce el disco SSD, pues solo te lo reconocie en modo AHCI. El problema que veo en mi modelo SAMSUNG 970 EVO PLUS de 1TB es que tras lanzar el Samsung Magician y el Crystal Disk Mark, me sale una velocidad de lecturas muy buena (3517 mb/s con IOPS de 232.177) con una velocidad de escritura muy bajas de 718 mb/s con IOPS muy bajos de 19.042 (como si fuera un disco SATA y no un disco NVME). He iniciado el portátil en modo a prueba de errores y me sigue saliendo una velocidad baja de escritura. Lo unico que se me ocurre es volver a hacer una instalación limpia de Windows 10, pues hice una clonación del anterior disco, para no tener de nuevo que instalar todos los programas. Os pido consejo ¿Se solucionaría con una instalación limpia de Windows 10? ¿Es un problema de hardware del disco SSD y tengo que iniciar tramitación de garantía?. Mi impresión es que es un fallo del disco SSD. El ordenador es un PORTATIL LENOVO YOGA de 15 pulgadas modelo 730 que lleva un slot NVME para disco SSD PCI-EXPRESS 4X. El disco tiene instalado los últimos drivers A ver si me podéis echar una mano Saludos a todos y gracias por adelantado

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

Alejandro_AC — Sun, 05 May 2019 09:26:19 GMT

Es este tu modelo? Lenovo Yoga 730-15IKB

Este es el manual de servicio:

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/yoga730-15ikb_hmm_201802.pdf

segun la pag.26 admite 256 GB, 512 GB or 1 TB, PCI-E, NGFF (M.2), por lo que el disco es compatible, pero desconozco en la escritura ese dato porque es bajo, a ver que opina @GOLD_MASTER .

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

jlpc1962 — Sun, 05 May 2019 09:52:28 GMT

Gracias por tu ayuda A ver si otros usuarios me pueden ayudar Saludos cordiales

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

jlpc1962 — Sun, 05 May 2019 10:27:14 GMT

Ya he podido solucionarlo con la ayuda de Hanaro (Servicio Técnico de Samsung SSD)

El problema era que en mi PORTATIL LENOVO 730, la Configuración de Energía en la administración avanzada de energía del PCIExpress, estaba puesto Maximo Ahorro de Energía en corriente alterna y con batería. He desactivado el ahorro energético con corriente alterna y se ha normalizado la velocidad de escritura

Les adjunto captura de pantalla

Estas son las lecturas con ahorro energético en el PCIEXpress

Que se ha normalizado tras quitar el ahorro energético del PCIExpress en la configuración avanzada de energía llegando la velocidad de escritura a unos 3200 mg/s

Espero que le sirvan a otros compañeros de la Comunidad

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

alexdiazcorvera — Fri, 10 Jul 2020 07:50:12 GMT

POR FAVOR ALGUIEN QUE ME AYUDE..... Tengo el mismo problema.

Me compré una Evo plus 970 m.2 NVMe y el Samsung Magician no la reconoce. Aparece el error "no se pudo verificar la información del SSD debido a problemas de compatibilidad del sistema. consulte la información"

Por otro lado, al tratar de instalar los controladores, parace el error: "el dispositivo samsung NVM no está conectado. Conecte el dispositivo y vuelva a intentarlo

No reconoce"

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

LanderC — Mon, 14 Nov 2022 08:25:16 GMT

Hola, @alexdiazcorvera:

Gracias por escribir. Contacta, por favor, con la tienda de adquisición para que puedan revisarlo.

Saludo

PortableSSD_1.0 ni reconoce el disco

Zurita73 — Wed, 07 Oct 2020 13:27:02 GMT

Hola, tengo un disco ssd t7 que lo instalé en un macPro con Catalina 10.15.7 he formateado el disco en Mac OS Plus (con registro) y el software de Samsung Portable SSD_1.0 no lo reconoce, he borrado el software y le he vuelto a instalar pero sigue sin reconocerlo. Ni sé si devolver el disco , q no parece porque le hecho las pruebas de velocidad y va bien o si es problema del programa. Gracias de antemano por la respuesta.

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

LanderC — Thu, 08 Oct 2020 11:14:13 GMT

Hola, @Zurita73:

Gracias por usar la Comunidad. Si la solución de este hilo no te sirve, contacta, por favor, con nuestro Servicio Técnico Oficial especializado en este tipo de productos. Puedes hacerlo a través de las siguientes vías:

-Correo electrónico: samsungmemory@hanaro.eu

-Teléfono: +31 493 322 330 (se ofrece soporte en español)

Saludos,

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

andonizarzosa — Wed, 14 Oct 2020 23:16:04 GMT

yo tambien tengo ese problema ya encontraste alguna solución?? 😞

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

Members_vT2nGuF — Fri, 11 Dec 2020 16:08:06 GMT

Hola Alex

¿Solucionaste tu problema? A mi me ocurre exactamente lo mismo..

Mi portatil es un Asus g512lw y me aparecen los mismos errores.

Si has podido solucionar, por favor coméntame cómo lo hiciste.

Gracias

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

Members_vT2nGuF — Mon, 14 Dec 2020 08:55:25 GMT

Hola.

Yo tenía el mismo problema y lo pude resolver cambiando en la bios la configuración de los discos duros de RAID a AHCI pero para que no té error de pantallazo azul debes primero configurar el ordenador en modo seguro.

Te dejo el enlace donde se explica paso a paso.

http://triplescomputers.com/blog/uncategorized/solution-switch-windows-10-from-raidide-to-ahci-operation/

Saludos

Re: Disco SSD Samsung 970 Evo Plus no reconocido por Samsung Magician

Patatas95 — Sat, 02 Jan 2021 19:03:34 GMT

Me ocurre exactamente el mismo error, podría indicarme si lograste solucionarlo?

Gracias.

Mi SSD M.2 no aparece en ningun lado solo ayer me aparecio y ahora no

Leandro189th — Fri, 23 Jul 2021 17:46:32 GMT

Hace unas horas todo iva bien estaba en el instalador de windows 10 para ponerselo al ssd y no se que paso y desaparecio lo saque y lo volvi a poner y nada no se si se me daño me vino de estados unidos lo compre en amazon nesesito ayuda es un ssd m.2 980 de 500GB

Re: Mi SSD M.2 no aparece en ningun lado solo ayer me aparecio y ahora no

123Solo — Fri, 23 Jul 2021 17:51:22 GMT

Los datos que das son muy pobres. Donde esta instalado Windows, cual es el disco principal, cual es el esclavo. Que configuración le has dado a Windows de lectura. Has cambiado algo en la bios. ?????

Re: Mi SSD M.2 no aparece en ningun lado solo ayer me aparecio y ahora no

Leandro189th — Fri, 23 Jul 2021 18:12:55 GMT

El Windows esta instalado en el HDD hitachi y solo he cambiado la frecuencia de la ram en la bios la configuracion de lectura no se que es eso no se si me puedes decir una configuracion del bios porque en la bios le puse ahci

Re: Mi SSD M.2 no aparece en ningun lado solo ayer me aparecio y ahora no

Leandro189th — Fri, 23 Jul 2021 20:11:08 GMT

no me sale para ponerle el volumen ayer si me salio

Re: Mi SSD M.2 no aparece en ningun lado solo ayer me aparecio y ahora no

123Solo — Fri, 23 Jul 2021 20:31:28 GMT

Te dejo en enlace que te dice como hacerlo que te lo explica mejor que yo https://www.muypymes.com/2020/02/14/windows-10-no-reconoce-tu-nuevo-ssd-esto-es-lo-que-debes-hacer