tema Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017? en Otros Smartphones

¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

YesicaSolis — Fri, 06 Jul 2018 20:05:08 GMT

He buscado y dice que dentro de ajustes de llamaa esta l opción de 'activar el sensor de proximidad ' pero a mi no me aparece esa opción.

Cada vez que activó el móvil me sale un mensaje de que se apagará la pantalla y que compruebe que el sensor de proximidad no esté bloqueado y cuando hago una llamada se me pone el móvil en negro y no se activa cuando me separó del móvil para colgar.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

appmobilestk — Sat, 07 Jul 2018 15:22:18 GMT

Te sugiero que hagas una copia de seguridad de todos tus datos con la aplicación de Samsung. Y despues restablezcas el smartphone y pruebas antes de restablecer datos que todo esta bien. Si esta bien es que tenias un software interfiriendo en tu sensor y si no esta bien, la mala noticia será que tienes roto el sensor, justo el que detecta tu oreja junto cuando oyes las conversaciones, y se ilumina la pantalla justo cuando separas la oreja de la pantalla.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

RpBP — Mon, 09 Jul 2018 15:08:26 GMT

Estoy de acuerdo contigo, también verifique lo siguiente si no le importa, si has puesto un protector a su pantalla, asegúrese que no lo cubra y que dispone de un espacio libre en la posición del sensor de proximidad.

Un saludo, esperamos tu respuesta.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

31415926536 — Mon, 09 Jul 2018 17:50:11 GMT

@YesicaSolis, con permiso de los compañeros. Antes de restaurar de fábrica intenta lo siguiente (es muy sencillo y puede que funcione).¿Es éste el mensaje que muestra tu teléfono?

Si es así, desmarca la casilla que te señalo a continuación en Menu - Ajustes - Pantalla

Por favor, dinos si algo de lo que te comentamos te ha funcionado.

Un saludo

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

YesicaSolis — Mon, 09 Jul 2018 18:31:24 GMT

Se me sigue apagando la pantalla cuando llamo o me llaman pero muchísimas gracias por la respuesta.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

YesicaSolis — Mon, 09 Jul 2018 18:34:23 GMT

Si que he puesto un protector y de los 3 circuitos que tiene el móvil en la parte superior solo tiene libre el de en medio. Los dos laterales están tapados por el plástico.
Compraré otro protector y haré la prueba.
Muchísimas gracias.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

YesicaSolis — Mon, 09 Jul 2018 18:34:55 GMT

Gracias por la respuesta.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

RpBP — Mon, 09 Jul 2018 23:46:08 GMT

Siempre a ti.

Un saludo.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

Adina_C — Tue, 10 Jul 2018 09:27:08 GMT

@YesicaSolis ha escrito:

He buscado y dice que dentro de ajustes de llamaa esta l opción de 'activar el sensor de proximidad ' pero a mi no me aparece esa opción.

Cada vez que activó el móvil me sale un mensaje de que se apagará la pantalla y que compruebe que el sensor de proximidad no esté bloqueado y cuando hago una llamada se me pone el móvil en negro y no se activa cuando me separó del móvil para colgar.

Hola, @YesicaSolis:

Comprueba, por favor, si se deba a una aplicación activando el "Modo Seguro" en el teléfono.

Para ello, tienes que seguir estos pasos:

Apaga el teléfono.

Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.
Usa el teléfono con normalidad, y comprueba si funciona correctamente.
Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.

En caso de que el sensor de proximidad funcionara correctamente en este modo, te recomendamos desinstalar las aplicaciones descargadas, empezando con la más reciente, en caso de tener instalada alguna.

Una vez que realices la prueba vuelve a escribirnos contándonos lo que ha ocurrido.

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

RpBP — Tue, 10 Jul 2018 15:38:47 GMT

jajaja @Adina_C me gustaría tener tu base de datos xD y supongo que a alguno más también...Y algún curso que otro tampoco nos vendría mal

Re: ¿Cómo puedo activar el sensor de proximidad de un J7 del 2017?

Yo9 — Fri, 01 Feb 2019 23:05:31 GMT

muchas gracias, parece que me ha funcionado desclicando esa opción.