tema Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016 en Otros Smartphones

conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Wed, 01 Nov 2017 22:45:27 GMT

Tras actualizar a android 7 nougat la conexion a internet wifi o 4g es inestable. La señal está al maximo pero hay microcortes y las velocidades de bajada son extremadamente lentas. La configuración de internet es correcta. También realice un ajuste a valores de fabrica y no ha resuelto el problema.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

Tudor-P — Mon, 06 Nov 2017 12:05:50 GMT

Hola:

Gracias por tu consulta.
¿Probaste con otra tarjeta SIM del mismo operador o tu tarjeta SIM en otro teléfono para ver si los micro-cortes persiten?

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Mon, 06 Nov 2017 12:39:25 GMT

Tudor_P escribió:
Hola:

Gracias por tu consulta.
¿Probaste con otra tarjeta SIM del mismo operador o tu tarjeta SIM en otro teléfono para ver si los micro-cortes persiten?

He probado mi SIM en otro terminal y funciona perfectamente. Si pongo una SIM diferente en mi terminal sigue habiendo cortes. El problema es del terminal móvil. Todo ocurre desde la actualización a android nougat

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

lrotk — Thu, 09 Nov 2017 15:59:09 GMT

A mí me ocurrre exactamente lo mismo. Intentaré hacer los reset del teléfono por mi cuenta a ver si dejan de producirse los microcortes en la línea 4G. Mi teléfono es el mismo y es una actualización oficial de Orange.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Thu, 09 Nov 2017 16:11:03 GMT

lrotk escribió:
A mí me ocurrre exactamente lo mismo. Intentaré hacer los reset del teléfono por mi cuenta a ver si dejan de producirse los microcortes en la línea 4G. Mi teléfono es el mismo y es una actualización oficial de Orange.

Mi teléfono también es de Orange. Hice el reset de fábrica y no ha solucionado absolutamente nada. Sigue igual.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

Ki28 — Sat, 11 Nov 2017 00:22:48 GMT

Hola buenas

Me ocurre exactamente lo mismo. Hay alguna solución oficial?.

He probado todo, apagar, reiniciar, restablecer ajustes de fábrica y nada.

Espero que alguien pueda ayudar

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

lrotk — Mon, 13 Nov 2017 13:57:46 GMT

Seguimos igual. Voy a poner datos de la actualización del SO. En atención del cliente de Orange me dicen que lo deje en una tienda para reparar pero no saben nada de esta problemática.

Por favor, me comentáis si es la misma actualización que sale en vuestras opciones.

Buscad "Actualización de software" en Ajustes y ved si sale lo mismo que a mí:

J710FXXU3BQI7/J710FAMO3BQI2/J710FXXU3BQI7

Y si tenéis cualquier noticia por favor lo comentáis también.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Mon, 13 Nov 2017 23:15:43 GMT

A mi me sale lo mismo que a ti. En Orange no saben nada...y en Atención al cliente de Sansumg tampoco....me dicen que lo lleve al SAT...

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

lrotk — Wed, 15 Nov 2017 11:29:45 GMT

¿Habéis probado esto a ver? Yo lo he hecho, pero no he tenido tiempo de testarlo en profundidad.

Se trata de cambiar el APN:

http://comunidad.orange.es/t5/Android/SOLUCIONADO-No-funcionan-mis-datos/m-p/551295

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Thu, 16 Nov 2017 12:21:56 GMT

Yo tengo los datos de acceso correctamente instalados. Sí que tengo conexión a internet móvil. Y sí tengo conexión a internet por WIFI. El problema es que las conexiones son muy lentas e inestables con microcortes. Sobretodo con internet móvil, la conexión es pésima, incluso un simple mensaje de whatsapp tarda a veces casi un minuto en enviarse. Aunque la cobertura 4G esté al máximo.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Thu, 16 Nov 2017 12:22:47 GMT

Mi configuración es la correcta. Sigue el mismo problema.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

lrotk — Thu, 16 Nov 2017 21:40:13 GMT

Perdonad. Igual no he sido muy claro. Hay que crear una nueva configuración APN y activarla que no sea la que está por defecto, cambiando únicamente lo siguiente:

Ir a Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles -> PUNTOS DE ACCESO -> AÑADIR

La configuración todo igual que la de Orange Internet Movil, excepto que:

Tipo APN = default
Tipo de operador de red móvil virtual = IMSI
Valor del operador de red móvil virtual = 21403x (esto no te lo deja cambiar, se pone por defecto el ID de Orange).

Luego reiniciáis el teléfono y probad el Internet con 4G a ver si no hay microcortes.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

petazetas — Sun, 19 Nov 2017 21:43:01 GMT

Eso tampoco funciona. Sigue con el mismo problema. La solución? INSTALAR OTRA ROM. Yo he instalado la de supernova con la apariencia del s8, con la pantalla dividida como con el nougat pero corre en android 6 y va de fábula! Sin las dichosas notificaciones del nougat.

Re: conexión internet inestable (wifi y 4G) despues de actualizar a nougat galaxy j7 2016

lrotk — Wed, 22 Nov 2017 11:46:31 GMT

Esta mañana han liberado una pequeña actualización de 1,5 MB que soluciona en principio el problema por las pruebas que he hecho en Android 7 con el Samsung Galaxy J7 2016. Por ahora Internet/4G va fino y sin tener que cambiar nada del APN (configuración original Orange Internet Movil).