tema Re: Cambiar color smartphone en Otros Smartphones

Cambiar color smartphone

Raul97 — Wed, 06 Jan 2021 09:42:15 GMT

Es una duda bastante "estúpida", pero me pica la curiosidad.

Sabiendo que hoy en dia para cada modelo de smartphone hay varios colores (por ejemplo el s20 FE), que ocurre si por decido comprar el terminal de color blanco y cuando lo recibo no me gusta su aspecto y quiero cambiar a otro color? Supongo que se puede devolver sin más y comprarlo de nuevo con el color deseado. Pero aquí viene lo interesante...

Como sabéis ahora ha pasado Black Friday, qué ocurre si el terminal blanco lo he comprado con una oferta? Tengo que devolverlo y pagar el precio completo para cambiar de color? Existe la posibilidad de simplemente devolver el terminal y pedirlo en otro color sin tener que pagar de más para cubrir la diferencia de precio?

Muchas gracias de antemano ❤️

Re: Cambiar color smartphone

Adrian77 — Tue, 01 Dec 2020 23:57:14 GMT

Pues sin duda la pregunta es muy interesante... a ver dentro del precio siempre deberia mantenerse el precio al que compraste, eso seguro. Por otro lado siempre estaria el plazo de desistimiento y cambio, que suele ser de 14 dias, en ese plazo deberias poder devolver o incluso cambiar el movil. Pero (y si, siempre hay un pero) como has abierto la caja y ese famoso precinto de seguridad de "no aceptar si el precinto esta roto o dañado" no se como actuara en ese apartado. Lo mejor siempre seria preguntar a la tienda si puede hacer un cambio y consultar tambien a la OCU. La electronica es complicada porque se supone que una vez enciendes y funcionas, salvo que no cumpla las especificaciones o este roto o dañado no es tan facil cambiarla o devolverla... espero que te haya servido!

Re: Cambiar color smartphone

Raul97 — Wed, 02 Dec 2020 00:19:33 GMT

Pongamos un ejemplo práctico.

Compras un terminal con un 20% de descuento como regalo. A quien se lo regalas NO abre el paquete porque el color no le gusta; y el descuento ya ha pasado, por lo que el terminal vuelve al precio original. Estando dentro del plazo de 14 días de desistimiento y cambio, es posible cambiar el terminal sin pagar la diferencia del descuento?

Igualmente muchas gracias por la respuesta :D, mañana miraré de contactar con samsung para buscar una respuesta a esta curiosidad. Ya informaré lo que me respondan

Re: Cambiar color smartphone

Raul97 — Wed, 02 Dec 2020 16:12:11 GMT

Vale, pues acabo de llamar por telefono (911750018) y les he preguntado. La única opción que me ofrecen es hacer la devolución del terminal y volver a comprarlo al precio que lo tengan actualmente con el color deseado, ya que ellos no ofrecen un servicio de "cambio" como tal. Así que en definitiva o pago más (ya que el precio ahora es mayor) o me espero a que bajen el precio para poder conseguirlo a un valor similar al que he comprado el primero.

Re: Cambiar color smartphone

Tudor-P — Thu, 03 Dec 2020 14:30:29 GMT

Hola, @Raul97;
Gracias por comentar tu experiencia con la adquisición del S20FE y lamentamos las molestias : /

Esperamos que sigas publicando en la Comunidad.