tema Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo en Otros Smartphones

No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Alexsm2020 — Mon, 29 Jul 2019 23:38:25 GMT

Tengo un problema desde hace unos dias con mi Note 8 en el cual no me deja deslizar las notificaciones hacia abajo y la parte de arriba no responde

Alguna Solucion?

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Tue, 30 Jul 2019 14:22:56 GMT

Hola, @Alexsm2020:
Reinicia el teléfono y activa el Modo Seguro:

Apaga o reinicia tu teléfono.
Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
Comprueba si te permite deslizar hacia abajo la barra de notificaciones.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

Coméntanos si en este modo funciona.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Alexsm2020 — Tue, 30 Jul 2019 15:10:33 GMT

El metodo no me funciono

solo usando el S pen puedo deslizar las notificaciones y usar la parte de arriba del dispositivo

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Tue, 03 Mar 2020 14:58:18 GMT

Gracias por realizar la prueba, @Alexsm2020.

¿Usas un protector de pantalla o funda?

Dinos también si tienes activadas las opciones de desarrollador o de accesibilidad.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Cador — Sun, 01 Mar 2020 06:34:40 GMT

Me pasa lo mismo. Hize lo del modo seguro y sigue sin andar. Cuando uso el s pen baja con normalidad....

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Tue, 03 Mar 2020 15:01:17 GMT

@Cador, gracias por tu consulta.

¿Desde cuándo te pasa? ¿Si entras en una aplicación tampoco te permite deslizar la barra?

Coméntanos si puedes deslizar tanto con el S Pen como con el dedo al retirar el S Pen.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

HR5 — Mon, 23 Mar 2020 13:20:11 GMT

A Mi también me pasa lo mismo con mi S9 Plus, mientras tengo una plicación abierta no desliza pero giro el teléfono a lo ancho o salgo de la aplicación y si deslizan, no.se que hacer; tiene 7 meses de comprado😭. Muchas gracias

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Tue, 24 Mar 2020 12:35:25 GMT

Hola, @HR5:
Coméntanos si has probado desde el Modo Seguro (pasos en Spoiler) y si usas una aplicación para ahorrar batería o controlar otras aplicaciones en segundo plano.

1. Apaga tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Utilízalo de forma normal en este modo y comprueba si te pasa lo mismo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Cador — Tue, 31 Mar 2020 13:07:35 GMT

Con el s pen desliza sin problemas la barra de notificaciones cuando esta el telefono vertical. Para que yo pueda desplegar la barra de notificaciones con la mano tengo que entrar en una app, girar el telefono para que me quede horizontal y ahi si puedo desplegar la barra de notificaciones con la mano.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Tue, 31 Mar 2020 14:35:04 GMT

¿Y en Modo Seguro ocurre lo mismo, @Cador?

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Jose72l — Wed, 01 Apr 2020 11:56:14 GMT

Hola a mi me pasa lo mismo n desde ayer. No puedo deslizar la barra hacia abajo y no me aparece el porcentaje de la batería. Con el s pen si baja. Que puedo hacer. E probado los modo seguro y e restaurado valores de fábrica y sigue igual

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Jose72l — Thu, 02 Apr 2020 09:29:07 GMT

Hola acor a solucionado el problema a mi me pasa igual y no se que hacer?

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Cador — Sat, 04 Apr 2020 08:52:10 GMT

Hola todavia no he podido solucionar. Nose cual sera el problema. Sera la actualizacion del software?

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Jose72l — Sat, 04 Apr 2020 14:43:23 GMT

Si lo haces con el móvil en horizontal si funciona. Si lo haces con el spen también. Y con el móvil bloqueado también. Es muy raro. Y los de Samsung me dicen que tengo q enviarlo para que lo vea un tecnico.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Djagusuarez — Sun, 05 Apr 2020 18:48:18 GMT

Hola! Yo tengo un Samsung Galaxy s8 plus y desde hace un par de días comenzó a hacerme lo mismo, no despliega la barra de notificaciones si estoy con el móvil desbloqueado en la pantalla de inicio o en una aplicación, si se encuentra de costado si puede desplegarse y si esta en la pantalla de bloqueo también se despliega, no recuerdo si hubo alguna actualización de alguna aplicación en la galaxy store, pero borre aplicaciones y revise los permisos y todo esta bien, pero no puedo desplegar la barra de notificaciones con mi dedo a menos que este de costado el móvil o en la pantalla de bloqueo

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Mon, 06 Apr 2020 10:46:53 GMT

@Djagusuarez @Cador @Jose72l

Enviad, por favor, un informe de error para poder estudiar en detalle vuestros casos:

1. Desbloquea la pantalla e intenta desplegar el menú con el teléfono en ambas posiciones para reproducir el error.
2. Entra en Samsung Members.
3. Toca sobre el círculo azul con el "+" dentro.
4. Selecciona "enviar opinión".
5. Elige ahora "informe de error" y "otros".
6. Escribe lo que ocurre. También puedes adjuntar capturas de pantalla si pueden ser de utilidad.
7. Activa la opción "enviar registro de sistema".
8. Envía el informe de error.

Cuando os constesten, por favor, compartid con los usuarios el comentario.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Djagusuarez — Mon, 06 Apr 2020 12:11:06 GMT

Muchas gracias por la respuesta, ya hice lo solicitado, ni bien tenga respuesta les comparto con ustedes, le adjunte un video intentando desplegar la barra de notificaciones para que quedara más claro.

Saludos!

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Djagusuarez — Tue, 07 Apr 2020 21:55:22 GMT

me comuniqué con la gente de Samsung en la cual muy instructuvamente se metió en mi celular y corroboro el problema, ahora bien desde el marcardor del teléfono puso *#0*# y se fue a un menú de prueba y ahí detectamos que no llegaba hacia arriba del todo el táctil, me dijo que haga un reinicio forzado y sino restauración de fábrica, el tema es que no quiero restaurarlo, en unos días voy a intentar cambiar a un s10plus y quiero conectar de celular a celular para hacer el traspaso luego haría el reseteo de fabrica y ahí sabría si el reset era la solución.

Quería compartiles mi experiencia

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Tudor-P — Wed, 08 Apr 2020 11:44:45 GMT

Muchas gracias por compartir con nosotros una posible solución, @Djagusuarez.

Re: No puedo deslizar las notificaciones hacia abajo

Brayant28 — Fri, 10 Apr 2020 09:00:10 GMT

Buenas a todos, tengo un S8+ y támbien tengo el mismo problema, me empezo el día de ayer, por lo cual hice una restauración de fábrica, pero no se soluciono, y como a la mayoría al girar el movil horizontalmente y al tener la pantalla de bloqueo si baja la barra de notificaciones, hice el test del *#0*# y me dio exactamente el mismo resultado que a Djagusuarez, entonces la única solución que hallé para poder bajar la barra de notificaciones fue con el sensor de huella, entrando a AJUSTES > FUNCIONES AVANZADAS > MOVIMIENTOS Y GESTOS > GESTOS PARA EL SENSOR DE HUELLA, espero y les sirva