tema Re: Problema de bateria Galaxy M30 en Otros Smartphones

Problema de bateria Galaxy M30

MemoRodGar19 — Wed, 04 Sep 2019 14:45:57 GMT

Es la primera vez que publico en un foro y quisiera compartir mi problema

Llevo 4 meses con mi M30 y de la nada ya no reconoce la carga o carga sin estar conectado, no se si sea un problema de la bateria o de software pero me gustaría que me pudieran ayudar a resolverlo, no se que hacer 😞

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Alejandro_AC — Thu, 05 Sep 2019 14:40:49 GMT

Hola @MemoRodGar19 a que te refieres con "carga sin estar conectado"?

Has probado a ver si carga conectado a un puerto USB de un PC o Portatil?

Tienes dos opciones mas de pruebas:

-Dejar que se apague por falta de bateria y volver a cargar de nuevo (esto es como un calibrado de bateria)

-Realizar un reset a modo de fabrica, esto requiere antes de una copia de seguridad con Smart Switch y pasa los datos a la memoria interna si la utilizas en Carpeta Segura.

Si tienes tarjeta SD, debes descifrarla antes de de realizar la copia.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Fernando82 — Tue, 10 Sep 2019 16:36:11 GMT

hola buen dia

Igual presento el mismo problema lo conecto para cargar y no carga el telefono lo desconeto y aun me sigue diciendo que esta cargando sin estar conectado y cuando lo conecto hay veces que no carga no se si sea del software o que problema se este presentado en este dispositivo

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Wed, 11 Sep 2019 10:21:11 GMT

Hola, @Fernando82:
Dinos si has realizado las pruebas que comenta, @Alejandro_AC, al que le damos las gracias por ello.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Morris123 — Mon, 23 Sep 2019 02:54:59 GMT

Tengo el mismo problema

En mi caso sí carga en la PC pero no con el cable original

Ya reseteé el telefono pero no se ha resuelto

¿Alguien sabe que procede?

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Mon, 23 Sep 2019 15:31:35 GMT

Hola, @Morris123:

¿Con "resetear" te refieres a que has restablecido los valores de fábrica del teléfono borrando todo lo que tienes en la memoria interna?

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Morris123 — Wed, 09 Oct 2019 03:40:18 GMT

Sí, efectivamente, y aún sigue el problema 😞

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Alejandro_AC — Wed, 09 Oct 2019 08:21:10 GMT

@Morris123 ha escrito:
Tengo el mismo problema
En mi caso sí carga en la PC pero no con el cable original
Ya reseteé el telefono pero no se ha resuelto
¿Alguien sabe que procede?

@Morris123te refieres a que en un PC carga con otro cable que no es el del telfono?

Si esto es correcto, el problema no esta en el telefono.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Fernando82 — Wed, 09 Oct 2019 10:44:52 GMT

Hola @Tudor-P,

Si efectivamente deje descargar todo el teléfono y la primera vez si volvió a cargar pero ya la segunda vez lo tuve conectar al PC para que cargara con el mismo cable es intermitente que se cargue con corriente eléctrica

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Wed, 09 Oct 2019 14:06:09 GMT

Hola, @Fernando82, @MemoRodGar19 y @Morris123:

¿Habéis conseguido solventar la incidencia?

Re: Problema de bateria Galaxy M30

ed_mb — Thu, 10 Oct 2019 21:22:29 GMT

buenas tardes

a mi me paso de manera diferente, puse a cargar el celular (tenia el 5%) y cuando regrese en unos 25 min tenia el 20% de carga pero ya no estaba cargandose y se quedaba la pantalla prendida como si se ubiera usado

lo deje asi alrededor de unas 7 horas y cuando lo quise utilizar no tenia nada de carga y no se mira que carga conectandolo al cargador

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Fri, 11 Oct 2019 10:07:22 GMT

Hola, @ed_mb:
Coméntanos si usas cargador y cable originales y si se carga correctamente estando el teléfono apagado.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Alejandro_AC — Fri, 11 Oct 2019 12:20:56 GMT

@ed_mb prueba igualmente a cargarlo por USB.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Fernando82 — Sun, 13 Oct 2019 17:13:39 GMT

Hola Tudor,

No ahora ya no quiere cargar con corriente solo por USB son los accesorios originales de Samsung y ya no carga me podrías decir cual seria el procedimiento para hacer garantía del equipo o que se realiza en estos casos ya lo restaure y deje que se decargara completamente y no funciona

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Mon, 14 Oct 2019 15:20:17 GMT

@Fernando82

Antes de acudir a un centro de reparación revisa esto:

Realiza una copia de seguridad antes de las pruebas. Aquí podrás ver cómo.

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.

Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD antes de actualizar.

- Comprueba actualizaciones del teléfono con Smart Switch.

- Restablece los valores de fábrica del teléfono.

- Lleva el teléfono, cargador y cable, junto a una copia de la factura, albarán o ticket de compra / entrega a un Servicio Técnico que podrás encontrar al introducir tu código postal en el localizador.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

Tudor-P — Mon, 14 Oct 2019 15:20:27 GMT

@Fernando82

Antes de acudir a un centro de reparación revisa esto:

Realiza una copia de seguridad antes de las pruebas. Aquí podrás ver cómo.

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.

Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD antes de actualizar.

- Comprueba actualizaciones del teléfono con Smart Switch.

- Restablece los valores de fábrica del teléfono.

Re: Problema de bateria Galaxy M30

ed_mb — Mon, 14 Oct 2019 16:41:07 GMT

Siempre lo e cargado con el que venía de fábrica, y de la nada presentó esa falla, miro en otros foros y todos los modelos de Samsung recientes tienen el mismo problema (S8, S9, G NOTE, LAS SERIES A,ETC)

ya lo puse a cargar en mi laptop y si cargó, pero quisiera saber de que manera se pudiera arreglar eso