tema Re: Desvío de llamadas condicionado en Otros Smartphones

Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 09:54:23 GMT

Hola,

Tengo un Galaxy S8, desde ayer no puedo realizar ni recibir llamadas y estonde debe al desvío de llamadas condicionado, después de llevarlo a una tienda Movistar para asegurarme que no fuese la tarjeta sim me aconsejaron de hacerle un hard reset y que debería de funcionar, aún así nada, sigo con el mismo problema y no seque solución darle. Si alguien puede sugerir alguna opción, lo agradecería. Gracias

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 20:39:54 GMT

Hola @Serenacarabina,

Prueba en el teclado de llamadas ##21# + tecla llamada a ver si te funciona.

Por cierto, deberías haber publicado este post en la sección Smartphones

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 20:49:46 GMT

@31415926536 ha escrito:
Hola @Serenacarabina,

Prueba en el teclado de llamadas ##21# + tecla llamada a ver si te funciona.

Por cierto, deberías haber publicado este post en la sección Smartphones

Perdón por no haber postado en la sección correcta, de todas formas gracias por tu ayuda.

He hecho tal como sugeriste y me aparece un mensaje diciendo : desvío de llamadas de forma incondicional para todos los servicios básicos. Problema de conexión o codigo MMI no válido.

Las llamadas entrantes y salientes aún siguen dando error de desvío de llamada condicionado:((((

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 20:53:30 GMT

Prueba *#21# llamar

¿Qué te dice?

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 20:59:06 GMT

@31415926536 ha escrito:
Prueba *#21# llamar
¿Qué te dice?

Al principio dice código MMI iniciado y luego salta un mensaje de error:

Desvío de llamadas Problemas de conexión o código MMI no válido. de forma incondicional. para todos los servicios básicos

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:02:13 GMT

¿Puedes poner una captura de pantalla como ésta?

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:04:52 GMT

Más...

Ve a la aplicación teléfono

Opciones (3 puntitos arriba) > Ajustes > Más ajustes > Restricción de llamadas > Llamada de voz

¿Te sale algo activado?

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:09:34 GMT

Cuando le.doy a aceptar las restricciones están todas desactivadaa, la tarjeta SIM funciona correctamente en otro terminal

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:13:10 GMT

Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Seleccionar automáticamente

A ver si hacemos algo con esto...

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:16:03 GMT

Sale registrado en la red

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:19:30 GMT

Registrado en la red...

Lo último que se me ocurre es que restablezcas ajustes de red. Tendrás que volver a configurar WiFi, ubicación, etc.

Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:24:19 GMT

Desafortunadamente sigue dándome el mismo error de desvío de llamada condicionado cuando intento llamar

De todas formas te agradezco enormemente que hayas intentado solucionarlo no sé qué más hacer 😞

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:25:36 GMT

@Serenacarabina, ¿tienes una llamada en curso?Mira arriba

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:26:46 GMT

Es de whatsapp *_*

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:28:53 GMT

Desactiva el WiFi, cierra todas las aplicaciones, reinicia el móvil e intenta llamar (WiFi desactivado).

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:35:44 GMT

Lo mismo que en el último screenshot :'( desesperante

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:40:14 GMT

Una cosa... Cuando llamas te sale en la pantalla "desvío de llamada condicionado", si es así, no pasa nada, eso sólo indica que tienes algún tipo de desvío (buzón, etc), pero, si después de ese mensaje simplemente esperas...¿se cuelga sólo? Si no se cuelga solo, ESPERA, aunque te duermas...espera a que se cuelgue solo o haga la llamada.

Y si te llama alguien ¿qué escucha el/ella?

Re: Desvío de llamadas condicionado

Serenacarabina — Sat, 29 Sep 2018 21:45:56 GMT

Se cuelga sólo cuando yo llamo, no escucho tono ninguno, y si me llaman lo mismo, ningún tono y le falta Movistar diciendo esta opción no está disponible. Si llamo desde el fijo incluso dice siguiendo las instrucciones del cliente al que usted llama no es posible realizar la operación.

Tremendo porque está mañana fue meter mi sim en otro terminal y todo perfecto.

@31415926536 ha escrito:
Una cosa... Cuando llamas te sale en la pantalla "desvío de llamada condicionado", si es así, no pasa nada, eso sólo indica que tienes algún tipo de desvío (buzón, etc), pero, si después de ese mensaje simplemente esperas...¿se cuelga sólo? Si no se cuelga solo, ESPERA, aunque te duermas...espera a que se cuelgue solo o haga la llamada.
Y si te llama alguien ¿qué escucha el/ella?

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:48:04 GMT

Entra en la app Samsung Members > Diagnóstico > Probar hardware > Tarjeta SIM

Mi último cartucho: apaga el móvil, pon otra tarjeta SIM. Si le ocurre lo mismo vuelve a colocar la tuya pero límpiala lo mejor que puedas e intenta "doblarla" levemente y vuelve a insertarla (no sea que tengas un mal contacto en algún pin del lector de SIM)

Siento no poder ayudarte más.

Re: Desvío de llamadas condicionado

31415926536 — Sat, 29 Sep 2018 21:51:40 GMT

Marca 112 (emergencias). Si tienes un problema en el móvil no deberías oir tono de llamada.

Cuelga antes de que respondan