tema Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge en Otros Smartphones

Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

marexpres — Thu, 16 Nov 2017 14:54:14 GMT

Hoy sin motivo se me ha quedado bloqueado el movil. solo tengo la pantalla negra que no responde al tacto ni los botones y se ve la hora y la fecha pero ni siquiera se desconecta por mucho que apriete el boton de apagado.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

MichaelM — Mon, 17 Apr 2017 14:52:38 GMT

Buenas tardes, @marexpres:
Gracias por tu consulta.
Realiza, por favor, la siguiente comprobación para ver si tu teléfono se desbloquea.
Conecta el teléfono al cargador y espera unos minutos.
Sin desconectar el teléfono del cargador, mantén pulsados los botones de encendido y bajar volumen a la vez durante al menos 15 segundos.
El teléfono deberá reiniciarse y podrás usarlo con normalidad.
Gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Desireé — Thu, 23 Nov 2017 08:54:45 GMT

Buenos días,

Sí el teléfono no responde siguiendo las pautas aquí marcadas, que debo hacer para que se desbloquee?

Mi teléfono se ha quedado con la pantalla negra y los botones inferiores iluminados.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

luigialfageme — Tue, 22 May 2018 12:37:22 GMT

Hola.

En mi caso es un galaxy s7 con un mes y medio de funcionamiento. En la última semana se me ha colgado con la pantalla en negro tres veces. He tenido que hacer un soft reset para encenderlo de nuevo. Pero entiendo que esto no es normal.

Es de la batería?, es del software? o es del hardware?

Afecta al dispositivo hacer reseteos constantes?

Gracias

Por cierto ayer me puse en contacto telefónico con el samsung virtual assistant para este problema. La señorita me dijo que el coste de la llamada era como una provincial. Pues bien, me han clavado 5 euros de llamadita. Así que un cero patatero para su servicio técnico remoto. Únicamente decir que en apple TE LLAMAN ELLOS, y mis experiencias han sido siempre satisfactorias.

Así que ya saben Vds., o se ponen las pilas o retornaré de cabeza a APPLE.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

SergioFerVi — Wed, 12 Sep 2018 06:23:51 GMT

Hola! Perdona pero me ha pasado lo mismo, conseguiste recuperarlo?

Muchas gracias.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Adina_C — Wed, 12 Sep 2018 14:01:11 GMT

Hola, @SergioFerVi:

¡Te damos la bienvenida a la Comunidad!

¿Tu S7 Edge se bloquea? Si es así, dinos, por favor, cada cuánto tiempo y si sucede tras actualizar o instalar alguna aplicación.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Santiagotroonco — Tue, 06 Nov 2018 06:40:32 GMT

Buenas, compre un samsung 7 edge y cuando inserto cualquier sim, me dice que no es compatible. También ya he probado con varias compañias.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Tudor-P — Tue, 06 Nov 2018 16:26:05 GMT

Hola, @Santiagotroonco:
Dinos, por favor, el lugar de compra de tu teléfono y el mensaje exacto que te aparece en pantalla. Adjunta una captura de pantalla si es posible.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Nuria03 — Wed, 16 Jan 2019 15:16:01 GMT

Hola buenas, tengo una Samsung desde hace una semana o asi y me he instalado una aplicacion y se a reiniciado el Telefono lleva asi como media hora y lo he intentado resolver y nose que hacer ¿Que devo hacer ? El telefono esta en Negro totalmente menosuna luz que se queda Azul

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Tudor-P — Thu, 17 Jan 2019 15:51:44 GMT

Hola, @Nuria03:
¿Lo has podido solucionar?

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

mirandalorenae — Wed, 30 Jan 2019 18:54:45 GMT

Hola tengo un samsung s7 edge sm-G935t realice una actualización y desde entonces mi celular se bloquea l apantalla lo he reiniciado varias veces y inicialmente funciona luego de no darle uso por unois minutos se bloquea la pantalla .

@marexpres ha escrito:
Hoy sin motivo se me ha quedado bloqueado el movil. solo tengo la pantalla negra que no responde al tacto ni los botones y se ve la hora y la fecha pero ni siquiera se desconecta por mucho que apriete el boton de apagado.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

JesusTM — Wed, 20 Feb 2019 23:18:29 GMT

Asi estoy yo desde hace 1 hora, se actualizo via OTA y no enciende ni se reinicia, nada de nada, pantalla negra y led azul encendido arriba.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Ale_Acedo — Tue, 26 Feb 2019 15:24:07 GMT

Disculpen, si tras seguir esas pautas el teléfono no se reinicia, ¿qué debo hacer?

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Flaviobibiana — Sat, 06 Jul 2019 01:25:40 GMT

Mi teléfono se ha quedado con la pantalla negra y los botones inferiores iluminados. No responde a ningun boton.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

MarianyAG — Fri, 30 Aug 2019 14:28:42 GMT

Gracias me sirvió tu solución

¡Saludos!

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

JesusTM — Fri, 30 Aug 2019 15:39:47 GMT

@MarianyAG ha escrito:
Gracias me sirvió tu solución
¡Saludos!

Que solución? Yo me he tenido que comprar un nuevo terminal porque mi s7 se quedo muerto.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

uri2015 — Mon, 02 Sep 2019 13:58:32 GMT

Hola, me esta pasando lo mismo, se ha quedado bloqueado durante mas de 1h, lo he conseguido recuperar haciendo el patron de botones con el cable de carga conectado, pero a los 10min se ha apagado y se ha quedado el led azul parpadeando, intento volver hacer el patron de botones pero no responde, que hago??!!!

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

josnewtro — Thu, 19 Sep 2019 09:09:59 GMT

Esta noche como cada día he tenido en teléfono en carga pero esta mañana he encontrado el teléfono bloqueado parpadea una luz arriba azul he intentado hacer los que dice esta pagina manteniendo apretado simultáneamente las teclas de encendido, volumen bajo y la del centro de abajo e incluso las dos primeras durante varios segundos estando conectado el alimentador y sin alimentador y no hay forma de arrancar esto parece que es después de ayer por la noche hice unas 20 actualizaciones de aplicaciones el caso es que no puedo desbloquear, esto ha ocurrido alguna otra vez y tuve que esperar que se agotara la batería pero es que hoy necesito el teléfono, no hay forma de poder solucionar esto urgente.

Se bloquea bastante frecuente alguna vez eh hecho lo que se comenta aquí y ha funcionado pero es que ahora no hay forma y no se el estado de carga porque hasta que se agote la batería pueden pasar horas dependiendo de la carga que tenga.
Es posible saber urgente como poder desbloquear el teléfono es un S7 edge SM-G935FD

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Mario2019 — Sun, 03 Nov 2019 18:06:00 GMT

Buenos dias : Se ha bloqueado mi samsung S7 edge quedó en pantalla negra Con el Logo de Samsun Galaxi y no se apaga ni se mueve de ahí, que hago...ayuda por favor.

Re: Se ha bloqueado mi samsung S7 edge

Mario2019 — Sun, 03 Nov 2019 18:30:58 GMT

Gracias ya he podido desbloquearlo .....un consejo que dieron en un post anterior: conectando el cargador, he esperado unos minutos luego he mantenido la tecla de volumen abajo y la tecla de encendido al lado derecho del celular y se ha reiniciado y arrancando perfectamente. gracias